系統思考之富者越富：皮格馬利翁效應

在古希臘神話中，皮格馬利翁是塞浦洛斯國王。相傳，他性情很是孤僻，喜歡一人獨居，擅長雕刻。他用象牙雕刻了一座他理想中的美女像，並每天與雕像依伴，把所有熱情和但願放在本身雕刻的少女雕像身上，少女雕像被他的愛和癡情所感動，從架子上走下來，變成了真人。皮格馬利翁娶了這名少女爲妻。

這則神話傳說在西方一直被傳誦至今，到近代也引發了心理學家們的注意。1968年，美國心理學家羅森塔爾和賈可布森作了一個實驗：他們來到一所小學，選取了幾個班，煞有介事地對這些班的學生進行智力測驗，而後把一份名單通知有關老師，宣佈名單上的這些學生被鑑定爲「最有發展前途者」，並再三囑咐教室對此「保密」。名單中所列的學生有些在老師的意料之中，有些卻否則，甚至是水平較差的學生。對此，羅森塔爾解釋說：」請注意，我講的是發展，而非如今的狀況。」鑑於羅森塔爾是知名的心理學家，又彷佛有智力測驗的依據，老師對這份名單深信不疑。

其實，這份名單是隨意擬定的，根本沒有依據智力測驗的結果。但八個月後，她倆又來到這所學校，對這些班級的學生進行」複試」，結果出現了奇蹟：反被列入次名單的學生，不但成績提升很快，並且性格開朗，求知慾望強烈，與教師的感情也特別深厚。對於這種現象，羅森塔爾和賈可布森借用上述希臘神話，將其命名爲」皮格馬利翁效應」，也被稱爲」羅森塔爾效應」。

從原理上講，雖然教室始終把這份名單藏在心裏深處，沒有告訴其餘人，但因爲他們收到」權威性的謊話」的暗示，對名單上的學生充滿信心，掩飾不住的熱情會經過他們的眼神、語言、音容笑貌等傳達出來，滋潤這些學生的心田。實際上，正是他們扮演了皮格馬利翁的角色。學生們潛移默化的受到影響，所以變得更加自信，奮發向上的衝動在他們的血管中激盪。因而，他們在行動上就不知不以爲更加努力學習，結果就有了飛速的頸部。相反，若是一個學生在老師心目中被定義爲」壞學生」，他將由於得不到機會而表現愈來愈差。

雖然這只是一個實驗，但在實際工做、生活、教育與管理中，卻有着神奇的功效。在不被重視和激勵，甚至充滿負面評價的環境中，人們每每收到負面信息的左右，對本身作出比較低的評價，從而表現得更加消極，結果也變得愈來愈差；而在充滿信任和讚揚的環境中，人們則容易受到啓發和鼓勵，自我認識良好，行動的積極性也愈來愈高，最終作出更好的成績。

若是你發現你在富者越富的基模裏面，對於富者如何作，對於貧者，又如何作，就好像咱們的不少中小企業，其實都算是貧者，資金有限、人才有限、資源有限，看上去和大公司相比，都有限，那應該如何來解，如何來作，歡迎和Jason一塊兒來討論。