如何找到真正的需求

這裏是IT修真院分享課，今天要分享的主題是

【如何找到真正的需求】

做爲產品經理，咱們要作的就是尋找用戶需求，遵循一些用戶的規則和體系，轉換成互聯網標準的語言交給開發人員。那麼什麼是用戶需求？用戶需求又該怎麼樣獲取？這些就是本次分享的主要內容。

1、什麼是需求？

產品經理是一個行業的產品經理，多是金融、教育、O2O、社交等，產品經理必定要先懂行業需求再去尋找痛點（線上線下等各類使用過程當中體驗很差的點），其中，那些用戶願意付款的痛點即需求

對於產品經理來講，產品設計的目標主要有兩點：用戶願意爲之付費 和用戶使用頻率高 ，其中包含兩個含義，一個是需求痛點的價值點在哪裏，另外一個是擁有痛點的人羣量有多少，這也是產品經理常常講到的剛需。

和剛需對應的是癢點和僞需求，就是說，一個需求看起來有用，可是設計出來反而沒人使用，該怎麼樣避免這種狀況發生？

2、不要使用調查問卷和問詢尋找需求

有人說，那我是否是能夠先經過調查問卷或者問詢的方式來進行規避，直接詢問用戶是否須要不就行了，實際上這種方式存在不少問題。

一、用戶描述和想法是不一致的。跟用戶溝通需求時，用戶說出來的多是結果，咱們還要去挖掘背後的想法和意義，用戶可能說本身須要一個杯子，但可能實際上他們須要的是一杯水。

二、用戶當時提到的需求未必是最終想法。用戶在看到產品以前認爲本身可能會喜歡，當時的認知不表明最終產品須要。每一個人看待問題都有必定的認知障礙和時間限制。

三、用戶不必定清楚本身真正想要的內容。不少需求在用戶的設想的時候都是模糊不清的，只有在使用的時候，用戶才知道本身想要的是什麼。

四、用戶不少需求是隱藏的。用戶可能本身也不清楚本身想要的是什麼。

3、經過觀察用戶來獲取需求

不要去詢問用戶，而要觀察用戶，行動不會說謊，不要去問用戶是否喜歡，而要經過用戶行動來進行判斷。有句話叫作「用腳投票」，把東西作出來以後，若是用戶喜歡那就是沒問題，不喜歡就是有問題。

那咱們是否是必定要先把產品作出來以後再去觀察用戶行爲？

最好的方式是Mvp，最小可行化驗證方式，用最快最簡單的方式給用戶提供服務，觀察用戶行爲，直接看用戶反饋。

4、陌生行業該如何快速瞭解行業需求

一、和專家聊天，行業的專業人士一直在行業中，始終知道行業的需求在哪裏，他們的觀點是咱們參考和學習十分重要的內容。

二、接觸用戶，保持和用戶在一塊兒。用戶遇到的問題是咱們應該重視的問題，遇到的用戶羣體越大，程度越急切，需求越迫切。

三、觀察同行網站，觀察他們的數據。

5、小結

不要作調查問卷，必定要先假定本身是錯的，認爲用戶可能須要，再去作產品去實施，最後觀察用戶行爲驗證，看用戶是否願意爲之付費，是否會高頻使用，來肯定需求是否正確。切記要始終保持和用戶在一塊兒

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