劉強東發家書:春節不打烊,京東堅守「正道成功」

  除夕前的最後一天,劉強東高調發聲,先是對仍堅守在京東一線崗位的員工們致以崇高敬意,而後點評了一下京東2016年的發展。2016年是京東第二個十二年的開局,也是京東向技術轉型的關鍵佈局年,對於16年的發展劉強東彷佛頗爲滿意。網絡

  

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京東春節不打烊,劉強東壕擲7500萬助員工團聚,春節或成網購新戰場架構

  今天上午,劉強東發佈了新春致員工信:「明天就是除夕了,在這個辭舊迎新的美好時刻,祝願全部的兄弟們以及咱們的家人們新春快樂、幸福平安!今年春節,隨着咱們服務能力的延伸,將會有更多的兄弟們繼續堅守在工做崗位,爲消費者提供不間斷的服務,在此我特別要對他們致以最崇高的敬意,公司也將繼續投入約7500萬元的專項資金,讓每一位奮戰在一線的員工都能把孩子接到身邊來過一個團圓年!」ide

  

  劉強東這封春節家書的第一段主要是對員工表達敬意,進而是爲凸顯京東春節不打烊的服務能力。不難看出,今年春節京東也是拼了,近幾年春節,京東一直都在作不打烊的嘗試,每一年都投入大筆資金爲留下的一線員工提供福利,京東是想在春節期間證實自身服務能力的優越性,而這種連續多年的春節大手筆投入頗有可能會觸發春節電商大戰。佈局

  

  春節期間有一個有趣的現象,大部分人都會有錢不夠花的感受,而錢不夠花的緣由除了發紅包以外,更多的都是給父母、子女、親友買東西消費了。春節期間會產生大量的消費需求,例如平時一年都不回家的子女回老家以後發現父母用的電視不行了,冰箱太舊了,微波爐有問題等等,頗有可能會刺激消費;再好比走親訪友免不了要買一些禮品,以前都是到線下超市去買,若是電商超市春節繼續經營的話,網購要比去人多的線下超市更方便。大數據

  

  有消費需求就意味着有電商發展空間,只不過在過去以淘寶天貓爲主導的電商市場中,消費者已經習慣了春節不能網購的消費體驗。現在隨着京東一年比一年的強大以後,春節電商不打烊正成爲新的網購消費習慣,京東爲什麼要投入7500萬專項資金在春節期間留住員工?目的就是爲獨享春節網購消費市場。阿里雖然也推出了春節不打烊服務,菜鳥網絡還表示,全國近30萬名快遞員將捨棄過年假期,但因爲下游物流公司須要給員工放假,阿里在春節期間的快遞工做仍是會受到必定影響。優化

  

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  今年春節,多數快遞公司都從臘月二十九開始放假,初五以後才陸續開始上班,只有EMS春節休半天假,但EMS的快遞服務能力不足。京東想抓住阿里在春節期間的軟肋,因此連續幾年都在嘗試春節不打烊服務,並且投入的一年比一入多,若京東持續在春節期間大力投入,頗有可能將春節變成新的電商大促節點。雲計算

  

  事實上,這兩年各大電商都在春節以前嘗試年貨節,網購年貨市場潛力當然可觀,可年貨通常主要是採購過年時須要的吃的和穿的,而像父母家裏一些家用電器老舊問題,是不會輕易跟孩子開口,只有孩子回家後發現了這個問題或纔會主動爲父母換新,這種場景的消費需求是發生在春節期間的,而不是春節以前。另外,春節去一些親友家串門時購買禮品的消費需求也是發生在春節期間,不是春節以前。因此,長遠來看,不管是京東仍是阿里都會更加劇視春節期間網購消費市場的價值。人工智能

  

劉強東年終點評:京東2016年,轉型、擴張,價值觀:「正道成功」spa

  劉強東新春致員工信除了確定仍然奮鬥在一線的員工以外,最主要的是強調京東2016年轉型與擴張大獲成功。京東2016年的轉型主要有兩個方面,一是科技轉型,二是開放轉型;而擴張體則表如今「能力輸出」和「業務擴張」兩個方面。orm

  

  劉強東表示,2016年做爲京東第二個十二年的開局,京東堅決的確立了向技術轉型的戰略路線,圍繞「以用戶爲中心、以技術爲驅動」進行了集團組織架構的優化和調整,規模化的吸納和引入了高端的技術人才。京東依託優質的用戶和交易數據、豐富的應用場景和運營管理經驗,在智慧物流和智慧供應鏈領域取得了重大突破,立足於大數據、雲計算、人工智能和自動化技術,進行了堅定的技術投入和研發儲備。

  

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  過去咱們都只把京東當成是一家電商零售公司,而劉強東對京東將來的規劃則是轉型成爲一家科技公司。這並不只僅是兩個字的改變,而是京東內核或發生變化,零售公司和科技公司徹底是兩種性質的經營方式,以前京東一直被詬病的就是零售業務不賺錢,而京東的轉型則是對這類質疑的一種解釋。將來的京東並非純粹的零售公司,而是創建在零售基礎上的科技公司。

  

  在開放轉型方面,京東零售業務的核心競爭力雖然還是自營,但京東16年已開始嘗試「平臺化」的轉型,京東的平臺化與阿里不一樣,京東是將自身在供應鏈、數據、金融、物流和營銷能力作成平臺服務向合做夥伴全面開放,京東並非單純以經銷差價爲盈利的公司,而是依靠總體的零售服務解決方案獲利,這也是京東總體在科技轉型的重要一部分。

  

  京東的開放轉型從市場擴張維度去看則是自身能力的對外輸出,京東不只將自身能力輸出給品牌商,同時也在向農村電商市場輸出。劉強東稱:「(京東)經過實際行動推進供給側改革的實踐和創新,幫助數十萬品牌商獲得了快速的發展,爲中國的實體經濟注入了澎湃的動力。咱們與11個省級政府進行了戰略合做,在全國832個貧困縣開展了電商精準扶貧,上線了近200萬種農特產品,極大的幫助了區域產業經濟的發展。」

  

  另外,劉強東表示,對於成熟業務和新興業務的擴張,京東則大膽的對事業部和子集團進行了受權和賦能,京東金融獨立融資並獲准重組,圍繞金融科技公司的定位持續創新,步入了發展的快車道;京東到家與達達完成合並,併成功引入沃爾瑪的戰略投資,在超市生鮮O2O領域獨佔鰲頭。

  

  重新春致員工信的總體內容來看,劉強東對京東2016年的表現較爲滿意,對將來發展有了全新的理念,開始更多的強大京東的科技屬性。同時,劉強東在文尾再次總結了京東的價值觀,「京東過去、如今和未來永恆的經營理念只有四個字:「正道成功」!」

  

文/科技不吐不快 

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