今天,市場上充斥着海里的社交類APP,但試用過大部分社交APP,筆者發現打「約」牌和放出各類曖昧誘惑的宣傳詞已經變成了社交APP的刺激、吸引用戶的主要手段,當這種現象成爲「爛大街」的存在時,業界唱衰社交之聲已久。測試
而一件很是奇怪的事情即是,這個行業發展很是充分,各種社交APP層出不窮,理論上多少都能知足一大部分的用戶需求,就好像在團購、O2O飛速發展後,人們在本地生活服務方面的體驗有了翻天覆地的變化。但是在這個行業中,人們的社交需求始終得不到知足,如此多的社交APP,人們換來換去,卻依然處很差一我的。優化
說到底,雖然社交APP的量大,可是產出的都屬於無效社交,大多數APP僅僅是提供了一個平臺,把全部的用戶撮合在一塊兒,後面的一切都讓用戶本身去進行,而其實這類APP可以提供給用戶的信息很是匱乏,用戶每每只能經過照片和圖文消息來進行「第一印象」的配對,但最終大部分用戶會感受,找不到有聊的人,也不能展現互相的價值,不能相互分享一些內容,也得不到有效的反饋,最終沒法知足社交這一行爲的本質需求,從而造成無效社交,APP也必然活不長久。網站
那麼,對於這樣的問題,難道社交APP的創業者們不知道嗎?固然不是,事實上現在不少網站上都有人寫到這些問題,而且分析都異曲同工。但儘管如此,市面上大多數的社交產品依然走的那條路,並無解決無效社交的問題。spa
而這樣簡單粗暴地產出社交APP,無效社交大肆橫行於行業中,有效的高品質社交極度稀缺,筆者大致歸爲如下幾個緣由:設計
換湯不換藥,無效假創新對象
大部分的社交類APP屬於換殼產品,模仿與跟風大行其道,那麼勢必不可以解決以前已有社交類APP提供無效社交這樣的關鍵問題,而所謂的創新,每每只是在界面,操做等「殼」處進行,並無深刻到內容和功能,進而作出改革,或者說發生改變的只是爲你提供了更多不一樣約的方式而已,不從根本解決問題,那麼這一大部分的社交APP就只是「一款」而已,用戶在「這款APP」中得不到需求知足,天然不會再使用。ci
惟技術最首,忽略人性根本開發
中國的不少社交創業者太過於注重技術,進而沒法從人性的角度考慮問題。技術的要求就是直接、肯定、迅速鏈接,但人的交流溝通是含蓄、模糊、感性的,大部分開發者把這種交流溝通等同於代碼,就讓用戶按着程序步驟進行操做,筆者也在其餘文章中看到過「一距離二匹配三媒介四啪啪啪」這樣形象的形容,毫無疑問,目前大多社交類APP就在進行着這樣「一二三四」的代碼編寫,徹底不去思考社交產品的有效性與效率性歷來都是基於人性的,技術只是輔助手段,主次顛倒或者說徹底不考慮人性問題,你認爲的最有效就是最無效,高效率就是低效率。get
用戶混雜,社交變味,「進而遠之」做罷產品
如今不少的社交APP沒有對用戶有一個明確的分類與約束管理,每每形成應用用戶參差不齊,分類不明確,你打開產品第一眼你可能就不會相信這裏是人與人的社交平臺,而更多的感受是一羣富二代與外圍女的交易平臺,同時還有一大部分推銷、廣告肆虐其中,你能找到一個真正聊天的人就變得更難了。而這種雜亂的狀況,最終可能就會讓一款產品變成一個市井,裏面充斥着各類非純社交的活動,慾望、利益甚至涉及到犯罪,那麼稍微正經點的用戶都會「進而遠之」,這樣所謂的有效社交又從何而來。
產品質量沒保證,用戶體驗打折扣,社交無始
像這樣一些場景:
用戶可能剛找到一個心儀的聊天對象,正準備好好溝通一番,結果剛打出一句「你好嗎」,就發生閃退,連不上,卡頓甚至徹底無響應,連開始都不能好好進行,誰又願意去繼續呢?
APP的兼容性測試作得不到位,你打開應用,發現界面拉伸看着彆扭,操做卡頓,更嚴重的是徹底不匹配形成不能運行,對於這樣的狀況,筆者卻是認爲通常用戶就會直接走人,談何社交。
….
這些問題天天都會在無數用戶身上發生,這種狀況的存在,讓交流都不能順利發生,談何有效?這每每是因爲開發者急功近利,經常忽視產品的質量,急於上線盈利,這種狀況大多數時候,會致使APP出現各類各樣的問題,用戶的體驗會所以大打折扣。
那麼到底怎樣來解決目前大多數社交APP沒法帶來有效社交的根源性問題呢?筆者認爲:
1.
將用戶的特徵信息亮點化,我的認爲每一個人都是一本書,那麼不一樣種類的書籍就應給予其不一樣的書櫃陳列,方便篩選,同時一個漂亮的序言又無疑增長了讓真正合拍的人閱讀你的機會,這也是社交資產的證實,怎麼將用戶的真實信息全面卻又簡介易懂地體如今分類明確的我的主頁中,是一款社交類APP須要首要去考慮和設計的問題。
2.
真正融入做爲一個須要交流的人的視角去,不能總是站在開發者的角度去生產應用,咱們要作的是去提供一個機會,讓用戶在你的產品中可以獲得自我身份個性與價值認同感,去賦予其人格化,增長優質原創的內容讓用戶有互動的依憑。同時開發者應不斷地去探索不一樣nian齡層用戶的交流方式,將應用可以提供的交流平臺進行細分與優化,爭取創造一個可以讓用戶在其中產生共鳴的圈子,這樣有效社交的發生便容易了許多。
3.
用戶註冊信息審覈要更爲嚴格化,用戶管理合理化,儘可能減小不良信息在應用內的流通,儘可能減小帶有不良目的性的用戶註冊,不能光是爲了導量而聽任無論,最終你打造的並非一個社交軟件,而是一幢「青樓」。
4.
開發者勢必要注重應用的質量,在上線前進行嚴格的測試,但不少企業可能此刻會抱怨本身作測試,不只費時,成本也很高,最關鍵的是並不能保證最終獲得的產品質量,但筆者想告訴你,這個環節是讓用戶開始在你產品中社交的一個基礎步驟,就如上文所說,剛剛開始使用就發現問題一大堆,徹底影響了用戶體驗,誰又會自虐般地繼續下去呢?
既然測試不能疏忽,又要解決開發者的抱怨,筆者的建議就是尋求第三方的幫助,但不是全部的第三方公司都可以給企業提供完善的測試服務,不少機構沒有成熟的測試技術與經驗,每每不能勝任某些提測需求。
所以筆者認爲,第三方的測試服務,仍是建議去找相似於Testdroid、TestBird這類行業領頭機構,一是他們具備豐富的測試經驗,見過的問題和解決過的問題很是多;二是每每這類第三方測試機構擁有本身獨有的技術,對於產品質量問題的探索更全面精準;三是,他們具備一個完善的服務體系,可以知足客戶不一樣的需求;最後這類第三方測試機構更加爲用戶着想,想你所想,慮其未慮,你只用提出需求,其餘的即可以放心交給他們,最終勢必可以幫你的產品留住用戶。
那麼解決了社交中的關鍵問題,迴歸到社交的本真,用戶才能去真正的認同,不管你的產品最終怎樣呈如今大衆眼前,不能否認的是,可以獲得用戶的點頭,比什麼承認都重要。
你要相信,只有針對問題作出改變,你總會在這泥沙俱下的市場中,脫穎而出。