如何解決使用電腦音頻參加Zoom會議時提示沒法檢測到麥克風？

如何解決使用電腦音頻參加Zoom會議時提示沒法檢測到麥克風？

©Lander Zhang 專一外企IT服務，IT Helpdesk 實戰培訓踐行者
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更新時間：20120/07/28

故障現象
某外企VIP用戶在使用Zoom視頻會議時，提示「您的麥克風有問題，請更換並重試」：

選擇使用電腦音頻加入會議時，提示「沒法檢測到你的麥克風，請確保您的麥克風鏈接正確」：

致使用戶沒法正常參加視頻會議。

故障排查
以前用戶在該電腦上參加Zoom會議都正常，今天才出現麥克風不能使用問題，記憶當中沒有修改任何設置。

該電腦運行的是Windows 10企業版，檢查設備管理器沒有異常，因而可能性比較大是用戶無心中修改了麥克風設置，例如禁用Zoom的APP容許使用麥克風。經檢查發現，故障緣由的確是在系統設置中禁用Zoom容許使用麥克風，解決方法就是從新啓用。

解決方法
1.右擊桌面左下角微軟圖標 - Settings：

2.選擇Privacy：

3.啓用容許APP使用麥克風的總開關
App permissions - Microphone - Allow apps to access your microphone - On：

4.容許第三方APP使用麥克風
往下拉，在Allow desktop apps to access your microphone下能夠看到Zoom等第三方APP，而後確保這裏的開關狀態爲On。若是這裏的開關顯示爲灰色沒法點擊切換成On，請確保步驟3處開關爲On：