轉：虛擬運營商顛覆八大行業 170號碼將成主流？

來源：商業價值

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　　濃縮觀點

　　中國通訊業面臨着史無前例的新格局，中國八大行業由於虛擬運營商的到來而快速顛覆着這些運營思惟，重塑整個商業模式。

　　19家虛擬運營商牌照，170手機號碼，100XX客服號碼，運營商高管離職潮等等一系列事件，即將引爆一場中國通訊業史無前例的新格局，中國八大行業（新媒體、電子商務、移動遊戲、終端渠道、行業應用、雲計算、物流、第三方支付等等）由於虛擬運營商的到來，快速顛覆着這些行業運營思惟，重塑行業商業模式，170手機號碼盡情飛舞八大行業。

　　虛擬運營商跨界融合正在演繹着一場新革命，接下來我一一講述：

　　1、新媒體

　　表明虛擬運營商企業：巴士在線

　　新媒體行業在媒體自己的競爭首先是地盤和用戶眼球，如：巴士在線經營全國公交等交通工具上面的電視屏幕媒體，如今結合虛擬運營商，爲這類新媒體帶來革命性的變化：

　　一、 擴屏：從交通的大衆屏擴展到我的手機用戶的終端屏。

　　二、 互動：用戶單一收看變成主動接收和互動，交通大衆屏幕發起活動或新聞，能夠經過170手機進行互動，實現大屏和小屏的鏈接。

　　三、 粉絲：經過發展170手機發展交通粉絲經濟，讓乘坐交通朋友們遠離寂寞型碎片時間，實現同輛車乘客組羣交通，實現下一代面對面「微信」。

　　四、 多元化：虛擬運營商爲新媒體帶來多屏、互動、粉絲，更可能是重塑新媒體商業模式，單一的廣告收入演變成：車輛人流產生上網流，最終實現新媒體流量經營。

　　備註：虛擬運營商顛覆式改變新媒體領域，讓新媒體領域既擁有融合通訊，又創新升級複合型商業模式，帶動了新媒體在SP2.0爆發。

　　2、電子商務

　　表明虛擬運營商企業：京東

　　電子商務一度被爆炒至今，京東商城從單一的硬件型銷售延伸到多物品的銷售，人們的生活從線下逐漸轉向線上，電商已經成爲人們平常生活購物的場所，電商在移動互聯網時代的來臨，它目前只具有移動互聯網三個元素中兩個「信息和商務」，缺少「關係」元素，虛擬運營商在電商領域的到來，即將助力電商在新一輪移動互聯網之戰奠基基礎，實現大融合發展：

　　一、 電商粉絲：讓全部物品擁有生命力，好比：手機和卡的捆綁、電器和卡的捆綁，將硬件集成手機卡爲軟件的服務，實現電商的購物中的粉絲經濟。

　　二、 關係：將同貨品購買者自動組羣交通，深度捆綁和打通「關係」鏈條，提高電商的粘性，實現電商型的「微信」時代。

　　三、 強線下：電商線上優點很是強，目前只有單腿：強線上，可是線下很是缺少，電商和虛擬運營商的融合，發展170手機用戶加強電商線下服務。

　　四、 小產品、精服務：設計170手機用戶的套餐，將京東目前產品和服務設計到套餐中，好比：89元套餐（包含：語音、短信、手機、手機伴侶、京東卡等等）。

　　備註：虛擬運營商重塑電商領域，讓電商強線上服務，又加強線下服務，實現兩腿走路的商業模式，實現單獨的物品銷售變成有生命力的物品集成融合通訊能力。

　　3、移動遊戲

　　表明虛擬運營商企業：蘇州蝸牛、北緯通訊

　　移動遊戲是互聯網流量變現的一種商業模式，可是移動遊戲的承載是手機終端，須要移動的手機流量才能順暢地暢玩移動遊戲，虛擬運營商詮釋了「遊戲+手機+流量」經營方式，其對傳統收費模式的顛覆，並且做爲互聯網企業自己也爲將來的電信市場注入了一股新鮮的活力。

　　一、 重塑商業模式：移動遊戲廣告、裝備等收費模式，引入虛擬運營商，將實現流量變現，大流量小支付的套餐資費商業模式。

　　二、 流量遊戲產品：根據不一樣的遊戲設計不一樣流量套餐，固定套餐免費玩轉游戲。

　　三、 遊戲粉絲：經過發展170終端用戶，組合型遊戲粉絲，將同類型玩友組合成相似「微信」遊戲羣。

　　四、 遊戲支付：以170手機用戶實現遊戲小額支付，能夠經過話費直接充值。

　　4、終端渠道

　　表明虛擬運營商企業：天音通訊、話機世界、樂語通信、迪信通、愛施德、國美、蘇寧

　　終端渠道在虛擬運營商的時代帶來顛覆性的革命，首先將終端渠道無客戶粘性變成有客戶的強粘性，實現終端渠道企業從客戶對象的分散變成客戶對象擴充和把控，最終造成客戶大數據，分析終端的銷售狀況，更好地管理渠道企業，顛覆性變化有：

　　一、 客戶黏性：將散客戶經過170手機號碼造成客戶羣體，實現客戶的黏性服務。

　　二、 客戶流量：將客戶在終端渠道上的地域延生到手機終端的網絡型，實現線下和線上的結合，造成流量的遷移。

　　三、 產品多樣性：將終端產品造成通訊能力，組合型多樣性產品資費套餐。

　　四、 分期付款支付：針對部分的終端產品經過170手機進行支付，實現分期付款的方式。

　　五、 客戶大數據：大力發展170手機用戶，掌握客戶行爲軌跡造成大數據，經過大數據分析每個月客戶銷售行爲，隨時調整渠道管理。

　　六、 市場多樣化：經過虛擬運營商以170手機爲載體豐富市場多樣化。

　　5、行業應用

　　表明虛擬運營商企業：分享在線、華翔連信、遠特通訊

　　行業應用在三大運營商發展長期以來處於劣勢，行業應用特性：個性化、需求多樣、服務專業、難規模化等等，從各行業應用在PC端應用已經布完局，可是在移動互聯網來臨時，行業應用又成爲新一輪增加點，結合虛擬運營商，將融合通訊的能力滲透到行業應用中，虛擬運營商爲行業應用帶來歷史性的革命：

　　一、 接地氣：行業應用服務行業客戶，以專業和個性化佔領市場，可是服務對象是企業，讓170手機號碼爲中心的虛擬運營商打破此格局，將行業應用從企業服務對象延伸到我的客戶對象，這樣行業應用更接地氣。

　　二、 行業融合：行業應用服務的客戶都須要終端承載業務展現，手機已經成爲各行業客戶的首選，虛擬運營商將通訊的基礎語音、短彩信注入行業應用，提高行業應用自身能力，開啓行業融合之路。

　　三、 行業粉絲：行業應用服務的客戶比較單一，很難造成規模化效益，虛擬運營商將客戶單一走上豐富，延伸終端客戶，打造基於行業內客戶的粉絲經濟，實現行業應用上的「微信」時代。

　　四、 B2B2C：行業應用在移動互聯網領域的突破，首先是客戶對象的突破，目前在PC的行業應用服務企業客戶，若快速佔領移動互聯網一席之地，須要結合170手機號碼，以「170+產品」的業務設計方式進行滲透B2B2C。

　　五、 產品通俗化：虛擬運營商將通訊能力與行業應用的產品能力進行捆綁營銷，將難懂行業產品，經過套餐的方式通俗化。

　　6、雲計算

　　表明虛擬運營商企業：萬網誌成、三五互聯

　　雲計算已經成爲各行業熱炒，它的核心之一：大數據，爲了引領雲計算在移動互聯網的發展，「雲計算+170手機」將成爲新的熱詞，以雲計算應用爲中心，經過170手機號碼進行展現，實現理論概念落地，虛擬運營商將爲雲計算帶來巨大變化：

　　一、 產品化：雲計算的產品和虛擬運營商通訊能力組合，造成多樣性產品套餐。

　　二、 大數據展現：將雲計算的大數據內容，經過手機終端的方式進行呈現，虛擬運營商更清晰大數據的展現。

　　三、 雲計算「關係」：虛擬運營商發展170手機號碼終端用戶，打通雲計算之間的「關係」路，造成互動性的業態。

　　四、 雲計算「套餐」：尤爲三五互聯、萬網誌成這樣的虛擬運營商，能夠將自身的雲計算產品造成套餐包模式，好比：89元套餐（包含語音、短信、10個域名或100M空間等）。

　　7、物流

　　表明虛擬運營商企業：中期集團、長江時代

　　物流行業在虛擬運營商的時代，將帶來翻天覆地的變化，將物流領域帶來粉絲時代，將用戶參與到物流過程，實現物流的實時監測、管理等等，也同時170手機號碼爲物流行業拉昇了新的商業模式，即將變化的有：

　　一、 物流粉絲：經過發展170手機號碼帶來大量終端用戶數。

　　二、 物流產品：整合物流行業，將通訊能力（語音、短信等）滲透到物流領域，組合成物流的產品，豐富物流產品和服務。

　　三、 物流流量：將物流過程的流量轉變成手機流量，以流量變現，實現倍增價值，加強商業模式。

　　8、第三方支付

　　表明虛擬運營商企業：連連科技

　　互聯網金融在2013年如火如荼發展，第三方支付以金融網關將客戶和銀行拉近距離，實現網上支付服務，連連科技做爲第三方支付在空中充值的應用貢獻之大，虛擬運營商此輪注入，將通訊的能力之一：小額支付，徹底滲透互聯網金融，助力第三方支付企業重塑商業模式，實現「手機、手機號碼、流量和支付服務」的套餐服務，將支付過程當中的流量變現，直接打造支付的粉絲經濟：

　　一、 支付粉絲：以170手機號碼集終端入口將支付領域帶領進入移動互聯網，將同類型支付需求用戶組羣造成支付粉絲。

　　二、 小額支付：第三方支付企業融合虛擬運營商打通小額支付，實現話費、手機等支付方式。

　　三、 流量變現：讓大量的第三方支付客戶：網站的大流量根據虛擬運營商設計不一樣的流量套餐包，實現流量變現。

　　四、 多元化支付服務：將支付能力和通訊能力結合，豐富支付產品體系，將語音、短彩信能力滲透到支付體系中，加強支付產品本能。

　　五、 移動金融：虛擬運營商以170手機號碼爲中心，帶領第三方企業走向移動金融，詳細瞭解移動用戶需求。（做者：虛擬運營商發展研究中心祕書長 鄒學勇）