螞蟻金服「定損寶」現身AI頂級會議NeurIPS

小螞蟻說：

長期以來，車險定損（經過現場拍攝定損照片肯定車輛損失，以做爲保險公司理賠的依據）是車險理賠中最爲重要的操做環節。以往傳統保險公司的車險處理流程，通常爲報案、現場查勘、提交理賠材料、審覈、最終賠付。對用戶和保險公司分別形成了時間成本和人力
、管理成本。螞蟻「定損寶」不只能經過AI算法逐步替代定損環節中重複性人工做業流程，下降車險定損環節中的人力及管理成本，並且但願在將來經過深度學習技術解決用戶長期的痛點，使得用戶在車險理賠過程當中能夠在現場拍照上傳圖片，在幾秒內就能獲得準確的定損結論，並快速得到理賠。

在大多數AI粉中，NeurIPS（Neural Information ProcessingSystems，原NIPS）大會絕對是他們頂禮膜拜的活動。NeurIPS的中文名稱是「神經信息處理系統大會」，它是人工智能和機器學習領域最頂級的盛會之一。儘管人工智能的興起彷佛也就是這幾年間的事情，但你可能不知道的是，1987年，NeurIPS創辦於加拿大，它已經31歲了！

每一年，NeurIPS大會都會吸引來自全世界的AI大牛、學者、技術愛好者等等。一組數據足以顯示它的影響力，2017年，NeurIPS的參會人數超過8000人，論文投稿達到3240篇；而今年9月，NeurIPS 2018的主會議門票僅僅10多分鐘就宣告售罄，而論文投稿更是達到了驚人的4856篇。

由於它的專業性、影響力和規格，NeurIPS老是給人以「高大上」的既視感。事實上，人工智能在這幾年大熱，最根本的緣由是這些往日裏看起來「只可遠觀」的前沿技術，已經開始走入尋常百姓家。NeurIPS 2018彷佛也印證了這一趨勢，愈來愈多「接地氣」的AI技術和產品向公衆呈現出來。

螞蟻金服「定損寶」現身NeurIPS

螞蟻金服的「定損寶」就是NeurIPS2018現場最「接地氣」的AI產品之一，爲何這麼說？由於它多是當下人工智能技術最爲貼近民生的應用。

螞蟻金服人工智能部研究員褚崴在NeurIPS現場介紹「定損寶」

那麼，定損寶到底是什麼？簡而言之，定損寶是螞蟻金服針對車險定損推出的智能化解決方案。它的操做很簡單，只要在支付寶中綁定了車輛信息，而後打開支付寶中的定損寶，拍下車輛受損的地方，系統就會反饋受損的程度以及推薦的維修方案。評估完成後，還能夠經過支付寶直接提交給保險公司進行理賠。

螞蟻金服「定損寶」的操做很是簡便

看似簡單的操做流程，其實它背後有着一整套的人工智能技術在作支撐，定損寶幾乎包含了全部計算機視覺的技術，從數字處理，物體監測和識別，到場景理解和智能決策，背後涉及到目標識別、車輛損失的程度斷定，多模態與其餘數據的結合等。

時至今日，定損寶已經演進到第二代，並充分考慮了用戶隱私和數據安全等方面的問題。相較於以前，計算機視覺技術，好比人臉識別等都是將拍攝的照片傳送到雲端進行處理後再返回用戶的手機，而最新版的定損寶能夠在前端完成大部分工做，螞蟻金服的工程師將AI能力作到手機端，這樣用戶數據就不用再傳送到雲端了。

螞蟻金服人工智能部研究員褚崴在NeurIPS現場演示「定損寶」

數據顯示，定損寶的準確率達到了98％以上，其能力至關於從業10年以上的定損專家，並且可以同時處理萬級的案件量，也不受時間和空間的限制。

目前，定損寶已經全面開放，從與保險公司一對一理賠系統對接升級成將來保險公司可自助接入。在不到一年裏，定損寶已爲太平、大地、陽光、安盛天平等多家保險公司提供定損、訂價調用服務超過千萬次，共計節省定損人員工做量超75萬個小時，已爲行業節省案例處理成本超過10億元。