《超級轉化率》讀後感

公司 = 營銷 + 產品。很早以前看的一句話，忘了誰說的了。

背景

忘了哪位好友給我推薦的這本書，我以前就加入到購物車了，後來有了空閒時間（讀完當時手邊的書）就買了。本書閱讀的時間跨度稍微長了一點，大概 3 周左右，由於中途外出了一週時間。讀完以後感受很是好，推薦感興趣的朋友來閱讀。

我做爲一名程序員，按理說和營銷、運營這個崗位不相關。不過，程序員最終的產出是產品，而產品最終是要賣出去的。因此，程序員也頗有必要去了解產品、營銷、運營等業界重要職位的一些知識。不求作到專、精（也作不到），但求瞭解點皮毛，也算是增長本身的眼界了。

從書名就能夠看出，這本書講的是轉化率相關的，即在現有產品、現有廣告流量的狀況下，如何讓更多的人來下單購買。因此本書也圍繞着一個目的：如何讓客戶快速下單。

本書的重點

本書內容不少，並且沒有廢話，全是乾貨。做者也是這個領域的專家，有過不少的成功案例。光看書中寫出的案例，就很精彩，引人入勝。讀完以後，印象最深的仍是做者總結出來的方法論：陳勇（即本書做者）轉化率六要素。

做爲讀書筆記，我無法把書中全部的內容都記錄一遍。其實光是看完，也無法把做者表達出的知識吸取多少，畢竟只是看了一遍而已。因此，就把我的感受最重要的內容記錄一下。

陳勇轉化率六要素

三個步驟

• 激發興趣，給一個理由，讓用戶進來看看，先看看再說
• 創建信任，要讓用戶最大程度的相信你說的是真的，這裏還會繼續拆分
• 馬上下單，要快，不能等之後

六要素

三個步驟繼續拆分，就是六要素。我把書中的圖又本身畫了一遍，寫寫畫畫記得牢。

互惠 -> 激發興趣

好比說給一些贈品、能夠試用試吃、給券或者給紅包，再好比表達出產品的一些新特性、賣點等等。總之吧，用一些能吸引用戶眼球的事情，先把用戶吸引進來。

把用戶吸引進來才能進行接下來的操做，不然用戶都不來，那接下來渾身解數你也使不出。

承諾兌現 -> 輕度信任

注意這一步僅僅是創建信任的第一步，輕度信任便可。

最多見的如「假一賠十」。雖然這種廣告詞都被用爛了，不少人都不信了，可是商家仍是會放上，由於至少不會起到什麼負面做用，並且對於一部分人創建輕度信任是有用的。

再例如作一些成功的案例，使用某減肥產品一個月減肥 20 近。固然這不能滿口胡扯，仍是得符合你們的認知的。例如服用減肥產品，同時少吃、多運動，纔能有效果。不能說，只要服用該減肥產品，每天吃肯德基你也能瘦 —— 這種話鬼都不信。

再例如詳細介紹產品的特性，有數據支持，甚至和競品對比。某手機足夠薄，多薄呢？把尺寸公佈一下，而後和其餘產品對比一下，你們就信了。

信任狀 -> 信任轉嫁

這個很好理解，最多見的就是明新代言。你喜歡這個明星，你一樣也就會關注並認同這個產品。因此，你看一下身邊成功的商品或者品牌，是否是都有一個不錯的明星代言人？注意，壟斷產品除外。

權威第三方的資質、證書，也能夠做爲信任轉嫁。再例若有知名的投資機構投資，有行業內知名的專家或者團隊參與，這些均可以做爲信任轉嫁。

暢銷好評 -> 從衆心理

咱們常常網購，這很好理解，你們都會去關注購買多的、評價多的、好評多的。從衆心理是人類天生的本能。因此，如何去促進用戶評價、促進好評，這就頗有必要。我前幾天在西寧住酒店，臨走時店家還送了我一罐茶葉，讓我給好評。

另外，書中提到，關於購買數量、評價數量這些數字，還有點學問。

• 數字越精確越可信。如婚戀公司，現已幫助一百萬三千五百七十八人相親成功，就比說 100w+ 更可信。
• 數字越大越受歡迎。固然這不是讓你造假，而是用技巧轉換一下。如一個裝修公司，目前只裝修了 30 家公司，說出來很差聽，你就能夠轉換一下，說這家裝修公司已裝修了 xxxxx 平米，數字就變大了。

刺激痛點 -> 遠離痛苦

一個可靠的產品，知足了必定的市場需求，那確定對應的就是解決一些問題，而這些問題就是痛點。因此，這一步就要把痛點指出來。

書中提到了迷你充電寶的案例，這一步的痛點就是：常規充電寶太大，太笨重，還畫了個圖，把充電寶揣褲兜裏，很是難看。用戶一看倒是能感同身受，頓時感受本身的充電寶太大了。

書中還提到一個圍棋培訓班的案例，這一步的痛點就是：（男孩）多動注意力不集中，影響之後的學習，圍棋能夠培養定性。（女孩）文靜可是每每幾何思惟很差，圍棋能夠培養幾何思惟，之後數學考高分。家長們一聽影響孩子將來成績，都急的不行了。

因此，光說本身好、光創建信任還不夠，還要說：若是沒有我，你就會很痛苦。一文一武，一軟一硬，雙重打擊，看你買不買。

稀缺 -> 馬上成交

最後這一步，就是爲了讓用戶馬上、如今、立刻就下單，不能等之後。覺得在這個市場環境下，競品處處都是，用戶此次跑了，下次可能就被別人截胡了。並且，有些需求，如今有，等之後說不定就沒了，例如月初發工資想吃頓好的，到月底就捨不得吃了。

如何製造稀缺，其實咱們很常見，例如天天僅限 xxx 名，最後期限 xxx 天，等等。

一些零散的金句

• 網絡流量的增量紅利已通過期，如今已經由增量時代進入了存量時代。
• 善於利用沉沒成本。例如在 app 開啓系統通知以前，先彈出一個浮層，給一點優惠券等，下面弄一個按鈕「開啓通知」讓用戶主動點擊，而後再觸發系統真正的開啓通知提示框。
• 不要跟用戶講道理，即使你講贏了，用戶也會不爽。
• 任何想法或者判斷，都不能主觀，必定必定必定要有數據支撐。例如作用戶調研，再例如去看百度、天貓、京東的搜索圖譜、各個關鍵詞的相關性，再例如作 ABtest 。形式有不少，但宗旨都是要有真實用戶的數據支撐。
• 時間不值錢的羣體，購買力都不高。例如抖音 xxx 萬粉絲，賣點農副產品還行，賣貴的就別期望了。你的用戶在哪裏，你就去哪裏作廣告。
• app 可實現一鍵登陸或註冊功能 —— 對，不用用戶填寫手機號，直接註冊。固然這須要通信運營商支持，如創藍 253 代理的服務。