［譯］從形式到功能，設計思惟的改變

• 原文地址：From Form to Function, Our Thoughts On Design Are Changing
• 原文做者：Adobe Creative Cloud
• 譯文出自：掘金翻譯計劃
• 譯者：Ruixi
• 校對者：cfanlife，hudson6666

從形式到功能，設計思惟的改變

設計做爲用戶參與的基本驅動力，對商業而言比以往任什麼時候候都更加劇要。留意一下最近的用戶界面設計趨勢，這可能讓你感覺到用戶的指望是如何發生改變的，以及將來的趨勢。但在咱們深刻討論以前，有個重要的問題須要回答—— 設計是什麼？

設計是什麼？

大多數人（甚至包括一些設計師）都將設計視做在產品完成以後所添加的視覺點綴、在產品開發結束以後的工藝流程，就像是設計師們強加在工程師的真實工做之上的。設計的確是視覺美學，但不只如此。就像史蒂夫·喬布斯曾經說過的：「設計不僅關乎視覺和感官。設計關乎（產品）如何運做。（Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.）」 設計既包括產品的視覺體驗，也包括產品的運做原理。

圖形用戶界面（GUI）設計的演化

計算機和人類說着不一樣的語言。設計師們依靠圖形用戶界面使交互成爲可能。最近的 GUI 設計演化清晰地代表：設計趨勢就是用戶（需求）的不斷變化。 爲了證實這一點，咱們來看看最近十年的 GUI 設計變化。

從複雜到簡單

因爲移動設備的普及，2000 年末的 GUI 設計開始產生了明顯的變化。設備配置的極大變化迫使設計師們不得不界面進行從新思考，而這又反過來引發了全球的 GUI 設計的變化。

看看 Web 的歷史，咱們就會發現十年前的網站設計是不成熟的。但對於這種設計來講，視覺展現並非惟一的問題。網站試圖提供儘量多的選擇：一個站點所包含的全部信息彷佛都是可用的，頁面上的每一個元素都「同等」重要。（那時的）設計師們以爲這樣會讓網站對用戶來講更有價值。不幸的是，這每每致使頁面的雜亂無章。在下方的案例中，你能夠看出，從可用性的角度去觀察，你能夠看到一個亂糟糟的界面可以讓人分心到何種程度。

隨着移動設備的興起，設計師們開始意識到，用戶的注意力是一種須要被合理利用的珍貴資源。這就促使了 高度集中和 層次化界面的出現。這樣的界面能在用戶最須要的時候提供最恰當數量的可用信息。

從擬物化到扁平化

你還記得觸屏上的全部應用程序看起來都像真的同樣的時候嗎？那個時候，幾乎全部應用程序都在使用擬物化設計風格，而這種風格又是對現實世界中符號的借用。

擬物化並非一種純粹的設計趨勢，它在可用性方面也扮演了重要的角色。當不少用戶都對觸屏設備知之甚少的時候，設計師們必須確保用戶可以明白這些應用程序是作什麼的。擬物化設計經過讓設計更加貼近(現實生活)來幫助人們理解新頁面的運做方式。這就是上方的 iOS 報刊亭應用看上去就像是一個真實的書架（的緣由）。隨着用戶漸漸的熟悉了觸屏，這種設計隱喻顯得雞肋，而這種設計風格也逐漸退出了歷史舞臺。

隨着新技術的使用，一種純粹的數字化外觀出現了：扁平化。這種新的設計風格主要依靠平面質感、圖標、排版、間距和色彩來營造數字界面的秩序。

從單一終端到跨終端

十年前，一個主要的設計挑戰就是保證設計可以在每個瀏覽器下正常運行。今天，主要的設計挑戰是保證你的設計在用戶所使用的設備上正常運行。再也不有移動用戶和桌面端用戶這種說法了。只有不管在什麼設備上均可能想要照常使用你的產品的用戶。這就是爲何跨終端體驗（在移動端、桌面端、平板和可穿戴設備上的無縫體驗）如此重要。目標就是將用戶放在你的設計（包括多種終端）之中，提供一個全方位的解決方案 ，可以讓用戶不管在何種設備上都可以高效地使用產品。

從像素到人

現代應用程序和網站不僅是解決方案的視覺表現，更是專一於解決用戶問題並提供有價值結果的複雜系統。儘管這些系統有種種優勢，但它仍是有一個嚴重的自然障礙——圖形用戶界面。不管 GUI 如何優秀，人們都不得不去學習如何使用它。爲了解決這個問題，現代 UX 已經再也不侷限於屏幕上的設計，走到了一個沒有用戶界面的交互世界之中。

節省時間的設計

今天，用戶指望他們在與科技交互中得到更忠實於用戶習慣、更暢快的體驗。他們想要使用被設計來節省他們的時間的產品。節約時間的設計徹底是對用戶時間的慎重對待，這也清楚地解釋了它們崛起的緣由。當代應用程序設計力求追隨以下趨勢：

預見用戶需求。 這裏用 Dark Sky weather 舉個例子。一些用戶可能仍然喜歡打開天氣應用來查看天氣預報，但天氣應用最有用的功能是提醒用戶忽然變化的天氣情況：好比通知用戶很快就要下雪了。

理解用戶行爲和目標。 當你打開 Apple Watch 的優步應用時，它會直接在屏幕上顯示車輛可以到達的時間——不須要拿出手機選擇定位。

自我學習系統（Self-learning systems，SLS）

自我學習系統控制軟件預見一些簡單的、須要被自動代替用戶完成的任務，或者至少能讓用戶距離完成任務更近若干步。功能更爲自主的軟件對用戶來講有個很重大的益處——減小了須要的注意力。 自我學習軟件的基本構件是基於經驗學習、對傳入數據分析，以及對新的事件做出反應的能力。自我學習系統面臨的挑戰是如何在關注用戶行爲的同時，以儘量少的交互來設計行爲。爲何這是個挑戰？由於你須要在節約用戶時間和爲用戶提供足夠多的選項（讓用戶感覺到本身對系統的控制）找到一個平衡點。

Nest 就是個很好的自我學習系統的例子。它是一個能夠圍繞用戶的生活來制定計劃的半智能恆溫器。每當用戶更改系統設置的時候，Nest 都會記下溫度調整，而且在幾天以後用戶對 Nest 的調整會減小，由於它把它學到的一切都變成家庭的時間表。是的，Nest 有不少缺點(最嚴重的是 系統老是採用本身的方式)，但它依然是下一代產品的絕好示例。展望將來，自我學習軟件將會是區別傳統應用和現代應用的一個重要因素。

會話式交互界面

隨着 iPhone 消息、Slack 以及 WhatsApp 的出現，咱們交換信息的方式被徹底改變。 短信已經成爲一種極其天然的交流方式。

這一趨勢致使了會話界面的普及。從本質上講，會話界面就是是模仿真實人類聊天的用戶界面。「聊天機器人（Chatbot）」是目前咱們行業最熱門的術語之一。愈來愈多的應用程序傾向於使用我的聊天而不是 GUI（的形式來和用戶交互）。爲何？由於交談對咱們來講感受很天然，這種特性使聊天機器人的使用比在傳統用戶界面中點擊一堆按鈕更加直觀。另外一個會話界面的優點在於細節程度（這個詞我不太肯定——譯者注）：GUI 在實際中只有有限的選項，但和聊天機器人交談在理論上（若是設計得好）容許開放式的發現和交互。

最後但一樣重要，青少年和千禧一代——將來市場的主要表明——在短信應用程序中花的時間比任何其餘應用程序或網站都要多，爲想要接觸到這個羣體的（人／企業）創造了一個巨大的商業機會。

但聊天機器人不是會話界面進化的最終形態。語音界面將會是聊天機器人的下一步。在不遠的未來，語音交互將會在咱們與技術的互動中佔據很大部分。使用語音命令來控制計算機已經由新一代語音交互軟件，好比 Siri、Google Now 和 Amazon Echo 實現了。它們不使用傳統的 GUI 做爲交互手段。但最大的挑戰是瞭解人們將如何與語音界面進行交互。這須要更好地瞭解人類——不只是他們感興趣的話題，還包括他們將如何談論這些話題。

結語

隨着技術的不斷髮展，咱們正在使互動與數字服務更直觀、更便捷、更高效的道路上不斷前行。下一代平臺繼續發展得更接近人與人之間的對話，將來的界面不必定是由像素組成的。

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