ECS主動運維2.0，體驗升級，事半功倍

摘要： 阿里雲致力於提供更好用的運維體驗，讓您使用ECS的過程更透明、高效，並實現更加標準化、自動化的運維方式。基於主動運維2.0，您使用ECS雲服務器的體驗更加流暢，並且利用系統事件，再也不依賴於工單聯繫客服，能夠經過自助處理的方式響應主動運維實例重啓，減小對系統可靠性和業務連續性的影響。

     

雲服務器 ECS（Elastic Compute Service）是一種彈性可伸縮的計算服務，助您下降 IT 成本，提高運維效率，使您更專一於核心業務創新。當您基於ECS雲服務器搭建了業務系統，藉助雲計算的諸多優點和特性，能夠實現對業務需求的敏捷響應和對業務連續性的有力保障。在此基礎上，阿里雲致力於提供更好用的運維體驗，讓您使用ECS的過程更透明、高效，並實現更加標準化、自動化的運維方式。

 

主動運維

      阿里雲使用嚴格的IDC標準、服務器准入標準以及運維標準，保證雲計算整個基礎框架的高可用性、數據的可靠性以及雲服務器的高可用性。對於單臺ECS實例， 阿里雲承諾一個服務週期內單臺ECS實例的服務可用性不低於99.95%；對於單地域多可用區，阿里雲承諾一個服務週期內該單地域多可用區的服務可用性不低於99.99%。

 

      咱們知道，在基礎設施層面，始終存在一些潛在因素如軟件bug或硬件故障等會影響ECS實例的運行，所以爲了保證上述高級別的服務可用性，除了雲計算基礎框架的高可用性設計之外，ECS主動運維不可或缺。主動運維做爲ECS的隱形衛士，會主動對承載ECS實例運行的物理服務器作平常維護和故障檢測，並儘量經過在線或輪轉升級的方式修復潛在的故障隱患，以持續提高系統可靠性、性能和安全防禦能力，保障雲服務器穩定運行。

 

      但對於某些狀況，物理服務器須要重啓或停機維護，這時主動運維繫統會向該服務器上的ECS用戶發送消息通知，提示您的ECS實例須要重啓遷移至健康的物理服務器之上。此前，用戶接到這樣的通知後須要提交工單聯繫客服人員受權處理，隨着主動運維2.0的進化，這方面的體驗獲得多方面的提高。

 

體驗升級

 

1. 主動運維熱遷移，實例運行不中斷

     

當主動運維檢測到物理服務器存在故障風險時，系統會優先嚐試將該服務器上的ECS實例在線熱遷移至其餘物理服務器，熱遷移成功的實例不會中斷運行，其業務能夠保持在線；只有少許熱遷移存在風險的實例纔會進入主動運維重啓遷移流程。此策略升級後，有效減小對用戶業務連續性的衝擊，在阿里雲用戶規模快速增加的狀況下，主動運維相關工單數量同比降低125倍！

 

2. 風險提示更清晰，遷移影響提早知

     

對於有必要進行重啓遷移的實例，阿里雲會提早向用戶發送消息通知和針對性的提示。因爲本地存儲（本地盤）來自單臺物理服務器，不基於多副本分佈式技術，在遷移時本地盤所存儲數據會被擦除，所以對於本地盤實例，通知中明確提示該風險並提醒您在遷移前及時備份數據。對於雲盤實例，通知中提供操做引導，您再也不須要提交工單聯繫客服人員，能夠直接在控制檯或經過API處理實例重啓遷移。

 

3. 不用工單找客服，系統事件來幫忙

 

雲盤實例重啓遷移的自助處理功能在控制檯和API上線，當您受到重啓遷移的系統計劃事件時，能夠知曉該事件的執行計劃。以下圖所示，根據您的業務須要，能夠選擇當即執行重啓、預定在業務低峯期執行重啓、或等待系統按計劃執行，作有準備的運維操做。這樣的過程再也不須要依賴工單處理，提升效率的同時減小實例重啓對您在行業務的衝擊。

 

 

 

 

事半功倍

 

      正如上面提到的體驗改進，「事」半功倍，除了主動運維流程進化，還來源於系統事件的發佈。系統事件有利於提高用戶對於ECS運行狀態變化的感知，並進行有針對性的操做來響應或規避事件對在行業務的影響。經過系統事件的閉環，將更多的運維場景標準化、自動化，讓用戶得到更好的額雲上運維體驗。

 

原文連接

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