在最初成功建立配置文件後,從支持IMAP和SMTP的基於Web郵件的系統遷移後,某些用戶可能會遇到啓動Outlook的問題。如DNS 設置問題 https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/get-help-with-domains/create-dns-records-at-any-dns-hosting-provider?view=o365-worldwide 服務器
因爲Outlook 2016實現了直接鏈接方法,所以在初始配置文件安裝完成後,Outlook沒法啓動。網絡
可是,若是手動建立新的配置文件,則在建立時可能會看到這些消息。app
# 錯誤1 :dom
將用戶鏈接到Office 365郵箱的配置文件後啓動Outlook時,會生成錯誤消息:tcp
Outlook沒法登陸。驗證您已鏈接到網絡,而且使用正確的服務器和郵箱名稱。您的配置文件中的Microsoft Exchange信息服務缺乏必需的信息。修改配置文件,以確保您使用正確的Microsoft Exchange 服務。ide
# 錯誤2:spa
系統資源嚴重不足。關閉窗口。.net
#錯誤3:3d
沒法啓動Microsoft Outlook。沒法打開Outlook窗口,文件夾集沒法打開。信息存儲沒法打開。日誌
在運行Office 365的支持和恢復助手時,會檢測到如下信息(日誌位於%USERPROFILE%\ appdata \ local \ SaRAresults「):
因爲DNS服務器設置同時包含CNAME和SRV記錄,出現了Outlook問題。若要解決此問題,Office 365管理員更改這些DNS設置。
刪除域 SRV記錄「 _autodiscover._tcp.o365域名.net」。此SRV記錄與CNAME記錄存在 ,阻止Outlook啓動或加載用戶的配置文件
咱們使用如下方法檢索用戶設置(自動發現):HttpsRootdomain
此外,XML文件顯示非Office 365郵箱設置信息:
若要解決單個客戶端的此問題,咱們須要在用戶註冊表中添加如下項,以防止Outlook嘗試鏈接到無效的郵件服務,並防止更新錯誤用戶配置信息, 使用新的配置文件 文件夾從新建立用戶的配置文件。
步驟1:使用ExcludeLastKnownGoodUrl,HTTPSEXCLUDEROOTDOMAIN和ExcludeSrvRecord 來防止Outlook客戶端嘗試將用戶鏈接到以前郵件服務上的郵箱。
配置如下注冊表子項:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ x.0 \ Outlook \ Autodiscover
DWORD:ExcludeLastKnownGoodUrl
Value:1HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ x.0 \ Outlook \ Autodiscover
DWORD:EXCLUDEHTTPSROOTDOMAIN
Value:1HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ x.0 \ Outlook \ Autodiscover
DWORD:ExcludeSrvRecord
Value:1
步驟2:重命名,備份,或刪除「%USERPROFILE%\ appdata \ local \ microsoft \ outlook」文件夾
步驟3:從新創建用戶配置文件
若是管理員或有權修改租戶的DNS,請按照支持和恢復協助說明 ,刪除DNS中具備IMAP和SMTP的服務的引用,僅包含必要的記錄,以容許用戶鏈接到新的Office 365郵箱。
在大多數部署中,只須要將 autodiscover.outlook.com的CNAME記錄就能夠將用戶鏈接到Office 365郵箱。
附加信息:
Office 365中沒法建立新的Outlook配置文件,或遷移到office 365 之後,outlook 沒法鏈接問題