怎樣應對「需求不肯定型項目」？

問題描述：

需求不肯定，老闆直接和客戶談需求，項目經理不能或不方便參與，打下手，這類項目怎樣辦？

要深層次瞭解客戶的想法，各類利益，地盤等，這很難作獲得吧？而且也要花很多時間去溝通吧？

作需求分析是否是應該偏向於把真實得業務需求瞭解透，能夠先不用考慮技術實現？

 

如下是回答，供參考：

 

擺平各類利益干係人

所謂需求不肯定型項目，應對辦法就是親自去擺平各類利益乾洗人，包括你老闆、客戶方老闆等等。若是沒有機會去搞，或者不肯意去搞，這項目基本上就是死定了。未來你想創業，或者擔任高管，理解老闆爲老闆分憂，對你幫助很大的。這是對老闆好對你更好的事情，辛苦就是辛苦一點了，值得的！

 

從你老闆那裏入手

「深層次瞭解客戶想法，各類利益，地盤等」確實很難，不過你老闆應該知道的，不然不會作這個項目。你老闆至少了解一部分，你先和你老闆好好溝通，而後再本身親自去了解，隨時和老闆溝通。老闆對於這些利益啊地盤啊，很敏感的。他是過來人，他懂的。

 

需求分析的基本套路

需求分析先搞清楚關鍵干係人的利益和地盤；而後是理解業務；第三是需求規格。

技術實現須要事先考慮的。通常來講，你本身腦殼中的想法能夠很寬很廣，但不要都告訴客戶，要看技術實現難度和成本，有條件地告訴客戶。不要寬度優先去問，這樣至關於引導客戶蔓延需求了。

因此要求你先去看合同，瞭解項目成本、工期和合同中對需求範圍的描述。你瞭解客戶大概想法，各類利益人想法後，結合合同的時間和金錢限制，你定出合適的需求讓客戶拍板 。

你要這樣跟客戶說：尊敬的客戶，你看這樣作好很差，而後就說出你的想法……

給是否題給客戶，不要給選擇題或問答題。你給選擇題，客戶就會全選；你給問答題，他就會什麼都要，要靈活可適應各類狀況等等。人家客戶提出這麼多想法，你限於時間和金錢限制，你沒法所有作到的。另外基層的客戶和用戶，根本不知道合同有什麼要求，他僅僅處在他的地盤範圍考慮事情，你不加控制就很麻煩。

 

驅動客戶高層幹事情

瞭解到客戶高層想法，和客戶高層達成一致的需求框架後，這個需求框架要告訴客戶高層下面的各類角色。驅動客戶高層爲項目服務，讓客戶高層下達 命令，貫徹他的思路，等等。這些事情，難度超複雜，不要單純當作是技術活。不要單純當作是技術活，解決內部問題，解決技術問題，這類問題，跟這些與人相關的問題相比，簡直就不是問題了。

 

大公司和小公司項目經理的區別

其實老闆作得好，就會將這部分最難作的事情擺平得差很少的。這就是成熟公司和剛起步公司的一個很大區別。成熟公司的老闆，選擇權大，通常談下來的項目這類風險很低；剛起步公司，項目選擇權小，談下來的項目這類風險都很高。因此到小公司和剛起步的公司，鍛鍊更大。大公司不少項目好像作得很成功，不少時候不是這個項目經理厲害，而是老闆厲害。 小公司項目作得好，那通常就是這個項目經理真的很犀利了！

 

你其實很牛B！

換句話說，你們見到某某騰訊阿里等超級大公司的牛人，也不須要太謙虛了，你可能比他更牛呢，咔咔。大公司有這麼好和強的資源，作好項目是理所固然的了，哈哈！

固然，人家能進去這些大公司也是很牛的，爲啥俺就進不去？！這就是我和他們的區別了，不當心說出真相了，55555555……