推送服務：打破手遊用戶「沉默」局面

推送服務是提升手遊玩家保留率最重要的市場工具之一，智能手機的面世爲手遊行業的蓬勃發展埋下了火種，對手遊行業來講，這是最好的機遇，也是最大的挑戰。聽說世界上天天大約有2000個手遊App上線，業內人士預計，2014年，國內手遊市場體量將達到300億，成爲移動互聯網行業中變現能力最強的業態。但還有這樣一批用戶：下載了APP，卻再也沒有打開過;APP更新，用戶殊不知道;APP內運營活動，用戶很難感知到……這就是如今廣泛存在的「沉默用戶」。

該如何推送才能激活「沉默」用戶，提高APP的運營效果?智遊推送（zypush）產品CEO建議經過如下幾種方式對推送信息最大化利用：

1. 正肯定位用戶羣並掌握數據。不能忠於「撒網式」的大面積推送策略，要把單獨對待玩家們，發送跟他們相關的推送消息，智遊建議開發者根據用戶的地理位置、版本、渠道、活躍度等對用戶分羣，對不一樣的用戶羣推送不一樣的內容，能大幅度提升消息的準確度和匹配度。好比，玩家的位置，遊戲中的進度以及他們最後一次玩遊戲的時間等等。還要並密切關注推送用戶羣、推送覆蓋率、推送效率等相關數據，設計優秀的遊戲，DAU在打開遊戲以前接收推送通知的比例可能達到50%。

2. 把握好最佳推送時間。開發者不能總在錯誤的時間爲用戶推送消息，這樣會引起用戶的反感，不能讓推送的內容影響了用戶的生活，若是由於你在凌晨三點的一個推送把用戶從睡夢中吵醒的話，相信這個推送不會起到任何積極的做用。若是放到17:20至18:30這一段時間，那就會有明顯不一樣的效果，由於這一段時間你們都在回家的路上，能夠幫助用戶度過乘地鐵、乘公交車的無聊時間。此外通常一個星期推送內容二至三次就能夠了，並儘可能作到少而精。

3. 優化遊戲體驗度。你的推送消息是和玩家創建關係的渠道，而關係是須要以信任爲基礎的，推送信息要想得到玩家們的信任就要有所價值，給他們一個期待你推送消息的理由。好比推送被髮出以後，爲進入遊戲的玩家們提供一些虛擬物品的獎勵，即經過遊戲內獎勵，升級或者其餘方式獎勵經過推送回到遊戲的玩家們。

   推送通知是不少潛在玩家打開一個遊戲的首要因素，不可是由於這個渠道的免費特徵，並且推送消息能夠直接顯示在玩家的屏幕上，即時經過推送告訴玩家們遊戲裏發生了什麼。據調查，選擇點擊推送通知進入遊戲的玩家比不經過推送通知進入遊戲的玩傢俱備更高的參與度，爲遊戲得到更好的保留率，但對中小開發者來講，本身開發一套推送工具無疑耗時費力。做爲移動開發者服務平臺，智遊推出了徹底免費的消息推送服務，幫助開發者將應用的內容更新或遊戲動態主動推送給終端用戶，讓用戶第一時間獲取到相關信息，有效提高用戶活躍度和留存率，此推送服務無疑爲爲開發者提供了一個打破手遊用戶「沉默」局面的利器。