零氪佈局線下場景，大數據賦能鄰客玩轉DTP藥房新業態

12月18日，由動脈網、蛋殼研究院、將來醫療學院主辦，君聯資本、BV百度風投等聯合主辦的「2018將來醫療100強」論壇在北京盛大開幕。會上，將來醫療100強榜（下稱「VB100」）重磅發佈，鄰客·智慧藥房（下稱「鄰客」）做爲醫療大數據驅動的DTP業態的領跑者和創新者，強勢入選「VB100-DTP藥房TOP5」榜單。

據悉，VB100旨在從醫療健康領域甄選出真正表明將來醫療的中國創新企業，去發現將來成長的核心力量，以推進健康醫療產業的創新變革進程。榜單于每一年11月啓動評選，歷經初選、複覈、審定三個階段，最終由業內投資人、各領域專家、政策研究者等組成的評審團定榜，並於將來醫療100強論壇上面向全行業發佈。

做爲行業的「觀察員」和「記錄者」，動脈網的「將來醫療100強」榜單一直備受關注，而鄰客做爲零氪科技線下場景的重要佈局，在零氪科技的賦能下，成立短短一年，便能強勢入榜，正是鄰客敢於突破傳統藩籬所開創的創新模式，讓其在DTP藥房領域實現了「野蠻生長」，並得到行業承認。

重疾患者院外優質「第三生存空間」的打造者

2018年堪稱醫藥行業政策大年，能夠說，全部政策的制定都是爲了推進行業的進步，最終讓患者受益。隨着抗癌藥零關稅、臨牀急需境外新葯審評審批綠色通道等政策的落地，新特藥的供給將增長，如何將這些新特藥第一時間送達患者，DTP藥房成爲藥企選擇的一個重要渠道和場景。

有業內研究人士指出，在近期進口重磅抗腫瘤藥物陸續獲批的背景下，公立醫院未能第一時間完成進藥程序，而多個DTP 藥房迅速鋪貨，讓患者實現安全購藥、快速取藥、便捷用藥。「競爭的時間差，讓DTP藥房更好地贏得患者的信賴。」

政策的利好，患者的承認，DTP藥房的市場規模必將持續擴大。在這個不斷擴張的領域裏，鄰客做爲大數據驅動的新型DTP藥房，與傳統的DTP藥房存在明顯的差別。鄰客一直致力於爲重疾患者提供專業化、集成化、多功能化的藥事服務和一站式健康管理解決方案，以期爲患者打造優質的院外「第三生存空間」。

在進入DTP藥房行業以前，鄰客首先思考的是患者的需求究竟是什麼？這須要對患者的需求有更深的洞見。所以，成立之初，鄰客作的第一件事就是詳細梳理了患者在疾病對抗期、修復或進展期、康復期的不一樣需求，並設置相應的服務精準地匹配患者的需求，將「以患者爲中心」落實到實處。

基於前期充分的調研分析，依託零氪科技健康醫療大數據能力，鄰客集合了「大商業、大藥房、大診所、大課堂」四大平臺功能，爲患者提供藥事服務、智慧隨訪、醫療金融、電子處方增值、物流增值、慈善贈藥、患者教育等優質服務。

其中，智慧隨訪可謂是鄰客患者服務中的一大優點。鄰客的隨訪工做並不像傳統DTP藥房由店長或藥師完成，而是由零氪科技專業的隨訪團隊，基於不一樣的病種和患者羣體，按照不一樣的隨訪模型和隨訪流程進行的，且整個隨訪過程都有專業的醫學團隊進行質量控制，以保證隨訪的科學性和嚴謹性。

目前，每一個智慧藥房均標配一支至少4人的專業執業藥師和經驗豐富的臨牀醫師團隊，藥房配備具備UPS保障的全程冷鏈配送系統等先進設備設施，藥房人工智能輔助診療中心可實現MDT綜合多學科遠程會診與患者屬地化管理等服務。

O藥、K藥免疫治療時代的推進者

一年來，鄰客專一技術、服務與創新，在「以價值爲基礎，患者爲核心」思想的指導下，已在全國佈局40餘家智慧藥房，遍佈4個直轄市與25個省市地區，DTP品種數達1200 SKU，累計服務20000名患者。

耕耘必有收穫，鄰客在患者的全流程精準管理上的能力也獲得了衆多工業企業的承認。目前已與國內外多家知名工業合做，並在重疾慢病、惡性腫瘤、罕見病等特殊疾病領域獲多項產品的獨家經營權。

8月29日，在Opdivo（歐狄沃、O藥）獲准上市的第二日上午，哈爾濱鄰客·智慧藥房即完成O藥首售，在藥品到店的第一時間完成驗收入庫，並在一小時內經過冷鏈配送，保證藥品2℃-8℃的貯存和運輸需求，送往首位患者所在醫院，將藥品成功交付患者家眷手中。截至下午15時的四小時內，藥房已完成5位腫瘤患者的用藥配送。

10月31日，Keytruda（可瑞達、K藥）也在鄰客廣州市南外大藥房面向患者正式上架開售。O藥、K藥做爲PD1抑制劑的明星產品，開啓了中國患者免疫治療時代的新篇章，也讓鄰客成爲免疫治療時代當之無愧的推進者。

DTP 3.0時代的引領者

從患者需求切入，基於醫療大數據和醫學手段的支持，鄰客已成功開拓了「DTP藥房+日間門診」的新型連鎖模式，並定位於重疾領域，在商品結構上舍寬度而重深度，在患者服務上舍普惠而重精準。

2019年，鄰客將引領「醫學患教雙驅動，數據賦能新零售」的DTP 3.0時代，提升「場、人、貨」的效率，進而引導規範DTP藥房行業標準的制定。同時，繼續擴大線下藥房的佈局，深耕電商平臺與培訓業務，增強鄰客日間門診與醫聯體建設，進一步打造藥房的智能化運營，落地藥事服務線上全流程解決方案，讓每一位患者得到更好的藥事和醫療健康服務。

文/劉曠公衆號，ID：liukuang110，本文首發曠創投網