你接到的保險回訪電話，可能早已是AI機器人

來自：鈦媒體 Bot系列（1） Z 本篇文章是Bot系列中的一篇，介紹了保險行業在業務中使用智能客服技術。重點關注： -從最簡單、最重複的業務場景切入 -機器學習的訓練數據使用要保證安全、合規 「喂，您好。我是太平保險客服專員小慧，請問您是洪先生嗎？」「是的」 「洪先生您好，耽誤您一分鐘。想對您十月九號的車險理賠案件做個簡短的回訪，可以嗎？」「哦可以，你說」 「在處理這次事故時您是否見過我們公司的

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