管理者的五項基本活動

每個管理者所要做的工作不僅僅是管理性質的工作，還要承擔很多業務層面的工作。比如客服主管需要分析客戶數據和解決重要客戶的問題，研發經理仍需要承擔重要的開發任務等等，這些工作都有其必要性，無論層級多高都需要完成，有的甚至會佔據管理者大半的工作時間。那麼在這種情況下如何才能做好管理工作呢？《管理的實踐》一書中管理學大師德魯克提出了這樣的觀點：我們可以把管理者的工作獨立出來，這部分獨立出來的工作可以分爲五

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