2020年無人場景市場趨勢洞察

無人場景市場需求

物聯網現在已經明確被定位爲我國新型基礎設施的重要組成部分，成爲支撐數字經濟發展的關鍵基礎設施，無人場景（智慧琴房、24小時無人自習室、24小時自助遊戲廳、智能辦公空間等等）更是物聯網應用的典型。有着清晰的商業應用場景和技術創新模式的無人場景，自帶熱度和流量，即將成爲下一個「風口」。

固然，無人場景的發展並非「空穴來風」：

一是消費者的消費需求升級：消費者但願可以有更多元的消費方式，是無人場景得以發展的一大動力，好比可以更加快速便捷地經過手機等客戶端直接使用、付費等完成消費動做；

二是無人場景帶來的「降本增效」：經過智能化管理，下降運維成本，提升運營效率，是無人場景可以帶來的基本利益點。

以「智慧琴房」爲例，「智慧琴房」是智慧校園的重要組成部分：

對於師生來講，可經過手機網絡預定，無需排隊操做節省時間；

對於管理員來講，管理面板實時顯示琴房狀態信息等，用戶使用清晰明瞭；

而智能語音提醒功能，自動提醒用戶練琴時間、注意事項及火警報警等信息。

......

經過無人技術與傳統產業相結合，讓傳統產業呈現出新的亮點。

當前無人場景應用狀況

與無人場景蓬勃的市場需求相反的，是當前無人場景的真正落地應用。據調查，就無人場景中的「24小時無人自習室」而言，落地以後還存在如下問題：

一、 行業亂象頻發，缺少監管規範：部分自習室由於無人看管致使消防隱患及其餘安全隱患；

二、 綜合成本高，盈利模式單一：當前24小時無人自習室還處於發展初期階段，行業集中度低，綜合成本高，而盈利模式也比較單一，盈利空間小；

三、 缺少核心競爭力，產品同質化嚴重：24小時無人自習室可以提供的產品和服務大都是同質化的，基本上沒有本身的核心競爭力；

四、 地緣性強，獲新客成本高：交通便利的地方客羣多，可是各大城市的熱鬧商圈和高校都有限，致使客源爭奪激烈，進一步使得獲客成本增高。

以上這些問題，在全部無人場景的應用中，都有所體現。基於上述狀況，塗鴉智能推出了「無人場景解決方案」。

塗鴉智能無人場景解決方案

塗鴉經過提供Android、iOS、小程序等多端 SDK，各品類擴展和功能擴展 SDK，幫助開發者快速實現 App 開發。同時，也提供包含設備管理、規則引擎、數據分析等基礎 API 服務，和雲存儲、視頻流、日誌服務等增值服務。基於 API 接口，後臺可配置按使用時長收費的共享收費機制。所以，能夠快速實現移動 App 對智能設備的鏈接、控制以及豐富的智能場景應用。進而，

一、 針對安全隱患問題，塗鴉提供了「安防報警」功能：基於煙霧傳感器和其餘相關傳感器，經過視頻實時監控及緊急報警功能，完成聯動監控，一鍵報警功能；

二、 針對成本高，盈利模式單一問題，塗鴉提供了會員系統功能：能夠定製化開發會員系統，如優惠券+會員分銷、門店連鎖、代客下單等等，助力實現多場景盈利模式；

三、 針對缺少核心競爭力問題，塗鴉提供定製化開發功能：包括定製化付費系統（小程序）、後臺管理系統、App控制端、套餐管理等等，根據獨一無二的需求定製專屬的系統；

四、 針對地緣性強，獲新客成本高問題，基於塗鴉提供的統一的系統：可在多個地區開設分店；同時，塗鴉可以提供專屬小程序開發，用戶可快速進入預約，並經過小程序碼的形式進行活動推廣。

經過塗鴉提供的無人場景解決方案，可直接實現基礎簡單功能（如智能辦公空間和24小時無人自習室可顯示座位時長顯示與倒計時、設備控制和場景管理等），並且，基於塗鴉提供的 SDK 等工具，可實現會員登陸、選座預定、套餐購買和活動通告等定製化需求。

無人場景行業發展趨勢

一、 無人場景市場更加細分

當前消費者對於無人場景的需求正在蓬勃發展，所以也衍生出多種場景（智慧琴房、24小時無人自習室、自助遊戲廳、智能享辦公空間、智能健身房）細分。同時，也由於消費者對價格的預期差別，不一樣細分場景下，會出現不一樣消費水平的產品，以知足人們學習、工做、開會、娛樂等等多種消費需求。

二、 跨界合做

目前的無人場景盈利模式還比較單一。在目前提供的基本服務基礎之上，能夠探索跨行業合做，好比與餐飲、文創、教育培訓等行業，從而實現盈利模式多元化，同時，也爲消費者提供更多類型的產品服務。

三、 無人場景聯合運營

智慧校園是一個典型的聯合運營的例子：智慧琴房+24小時無人自習室。而在校園以外，24小時無人自習室還能夠和智能辦公空間聯合運營，從而下降客流量低時的空座率。同時，兩者能夠發揮捆綁資源優點，提供對消費者的吸引力。

四、 社區化發展

鑑於熱鬧繁華的商圈和學校地段有限，且地租成本高。「入駐」社區能夠下降經營成本，同時可以輻射此間範圍的居民羣，也能夠根據居民消費習慣和生活水平進一步調整盈利模式。

五、 行業規範化

隨着無人場景系統搭建及落地的項目愈來愈多，無人場景將必然走向規範化。相關監管部門及將對無人場景行業發展指定相關規範和政策，減小行業亂象。

「近幾年，物聯網的發展獲得動能不斷豐富，市場潛力得到產業界廣泛承認，發展速度不斷加快，技術和應用創新層出不窮，物聯網高速發展已成必然之勢。」

--《物聯網白皮書（2020）》中國信息通訊研究院

無人場景做爲物聯網的一部分，已經「迎風而上」，咱們期待與您一塊兒爲消費者創造更便利溫馨的智能化生活！