如今,BMW 有了新的解決方案,透過一款名爲 TSARAVision 的智能型眼鏡來解決維修上的各項疑難雜症。汽車科技突飛猛進,維修的複雜度也是愈來愈高,BMW 爲了加速技師的維修效率引進了一套 TSARAVision 智能型眼鏡來幫助技師各類需求。方法是利用這款智能型眼鏡與服務中心聯機後,會有專家透過口述或者直接將維修步驟傳送至智能型眼鏡並投射至前方屏幕,接着維修人員便能依照步驟一步步完成維修。工具
BMW 除了導入這項新技術外,也架了一套名爲 TIS 2.0 的平臺,這個平臺容許 BMW 及 Mini 員工,透過可聯機上網的移動裝置隨時查看車輛相關維修信息,或提供維修上的回饋給總部以更新或加速維修步驟,所以減小過去須暫停手邊工做跑去特定計算機查詢數據的冗長過程。根據 BMW 的數據統計,導入這兩項新工做方式可加速 70% - 75% 的工做效率,也因爲車輛設計越趨複雜,提供維修人員最好的工具是必要的,儘可能下降客戶的等待時間是相當重要的一件事。信息來源:http://www.ai.org.tw/map.aspspa