vmare日誌上傳方法

http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/microsite.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=2088609&sliceId=1

使用 HTML 界面將文件上載到安全 FTP 門戶

要使用 Web 瀏覽器經過 sftpsite.vmware.com 門戶上載文件，請執行如下操做：

1. 轉到 https://sftpsite.vmware.com/。

2. 輸入如下信息：
   
   用戶名： inbound 
   密碼： inbound 
   
   注意：請在 VMware 網絡內使用 AD 賬戶用戶名和密碼登陸。 inbound 僅適用於外部，而不適用於 VMware 網絡。
   
   

3. 選擇 HTML 選項。

4. 單擊登陸。
   
   注意：您會看到出於安全緣由已禁用目錄列表。 
   
   

5. 單擊新建目錄。

6. 在字段中輸入支持請求編號，而後單擊肯定。若是收到錯誤信息，指出文件已存在，請繼續執行下一步。
   
   注意：目錄名稱必須是 11 位數 SR 編號。若是輸入錯誤的 SR 編號，您會看到如下錯誤：
   
   目錄名稱無效。目錄必須是 11 位數 SR 編號 ( Invalid Directory Name.Directory must be 11 Digit SR Number)
   
   

7. 單擊更改目錄。

8. 在目錄字段中輸入支持請求編號，而後單擊肯定。

9. 單擊添加。

10. 選擇要上載到 VMware 支持的文件。

11. 單擊打開。
    
    注意：上載的文件必須小於 2 GB。 
    
    

12. 單擊上載。
    
    上載完成後會通知您。 
    
    

13. 通知技術支持工程師，日誌已上載：
    
    

    1. 向 webform@vmware.com 發送電子郵件。

    2. 確保主題行包含：
       
       VMware Support Request SR# YOUR_SUPPORT_REQUEST_NUMBER 
       

單擊此處打開一封電子郵件，其中的必填字段已填寫。使用您的支持請求編號替換主題行中的 YOUR_SUPPORT_REQUEST_NUMBER。或者，能夠經過 My VMware 更新支持請求，添加一條註釋以指示您已經過 sftpsite.vmware.com 上載文件。