新零售業務中臺設計及產品體系解決方案

    在阿里雲生態日，袋鼠雲首席架構師正風分享了《新零售業務中臺設計及實踐》。他從行業背景及建設目標、業務中臺的理念、技術體系與建議、產品體系與建議、案例分享五個方面進行了分享。在分享中，他主要介紹了客戶管理系統、全渠道營銷、泛電商、售後服務的解決方案。 以下內容根據直播視頻整理而成。 行業背景及建設目標     行業背景包括三個方面：政策因素，包括供給側改革，合理調整產能，增加有效和中高端供給

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