1、貸前調查事項工具
貸前調查是全部銀行、小貸、P2P等等往出貸款部門的重中之重。spa
歸根結底就是兩條:讓不對稱信息最大限度對稱、讓軟信息最大限度真實還原。產品
客戶還不還款就是取決兩大因素:還款能力、還款意願。方法
一、讓不對稱信息最大限度對稱—解決的是還款能力問題。異常
二、讓軟信息最大限度真實還原—解決的是還款意願問題。生活
讓不對稱信息最大限度對稱行業
一、重點是財務信息,解決的是還款能力問題。co
二、不對稱信息,指在交易雙方對有關信息的瞭解是有差別的;掌握信息比較充分的一方,每每處於比較有利的地位,而信息貧乏的一方,則處於比較不利的地位。工作
三、凡是上當、受騙等都是信息不對稱的結果。background
四、典型的就是二手車交易。
五、對於咱們放款的和客戶之間永遠是信息不對稱的,由於他們不用對咱們其餘信息的瞭解,只要知道咱們有錢能借給他這一個信息就夠了。
六、而咱們要儘量知道他的所有信息。
七、咱們和客戶之間造成信息不對稱的根源是政府幾十年的不做爲,致使的徵信系統不完善的結果。
八、咱們作的是資本生意,什麼是資本主義?
九、抵押品永遠不是貸款的最佳選擇,靠客戶的收入還款纔是最佳。
十、由於好的抵押品在銀行,咱們永遠是次貸。
十一、土地、房屋、車輛。不能作資產公司。
十二、企業每每是三套帳本,咱們要最真的。
1三、異常便是妖。
1四、謊話就是欺騙的開始。
1五、實際的操做方法不少。
1六、最好是看客戶手工那套賬,如水產,養殖。
1七、經過旁證,如烤串的用多少碳,石材的用了多少鋸片,其餘如員工提成,水電費等。
1八、客戶常常說前三年賺了不少的錢,那麼用在了什麼地方。一個搞培訓的,養豬的等。
1九、和其餘的同行業比,左鄰右舍比。
20、看將來發展趨勢。
讓軟信息最大限度真實還原
主要非財務信息,解決的是還款意願問題。
軟信息不能用準確的硬指標來表示,是非正式的、模糊的、推斷的、知覺的。
說白了,不能清晰表達,不能準確量化。
張三人品好,李四人品差,什麼程度?但你們內心又都清楚的東西,就是軟信息。
軟信息對了解客戶的還款意願很是關鍵。
一、年齡與家庭、與財產、與經營歷史。
二、家庭與父母、與愛人、與兄妹子女。
三、經營場所是否匹配、企業文化、經營理念、經營環境、員工狀態等等。
四、交通工具,養豬開奔馳、小貸開面包。
五、言行舉止、興趣愛好、交友圈等等。
六、上下游客戶以及員工、朋友評價等。
2、貸中風險控制
(一)準肯定位
一是風險,二是風險,三仍是風險。若是風險控制不住,跑的越快死的越快。慢慢走,活下去,是咱們的根本宗旨。
原則一:規避風險
風險就是不能肯定的危險因素。
風險既是咱們的敵人,也是咱們的朋友。
風險不要發生,靠判斷、防護、避免、堵截來防範。
風險發生不要怕,靠手段、專業、意志、辦法去處理。
風險和收益是什麼關係?
高收益必定高風險,高風險不必定高收益
低收益必定低風險,低風險不必定低收益
常規是利率高—收益高—風險高
不一樣的利率會自動的選擇不一樣的客戶。
風險定位的終極目標是零風險。
零風險是虛擬的、是不可能實現的
原則二:找準位置
一、夾縫金融 。
二、草根金融 。
三、次級金融。
原則三:保證現金流
一、避免短貸長投 。
二、避免出現結構性和系統性風險。
原則四:突出特點
小貸的客戶每每是「短、小、頻、急」,針對這些特色作出本身特點的產品。
原則五:造成規模
原則六:營銷簡便
原則七:容易掌握
原則八:便於工廠化
(二)標準流程
打造「流水線做業的信貸工廠」,
爲了可複製,
爲了上規模,
爲了可持續發展。
避免公司的生死存亡就在老闆一我的身上。
避免人情、人性管理,要的是制度管理。
舉例:
三穩:家庭、居住、收入工做、。
三品:人品、產品、抵押品。
三表:水錶、電錶、工資表。
3、貸後管理事項
(一)貸後管理
貸後管理是指貸款發放直到徹底收回的過程。既是有效回款的過程又是一個良好的營銷機會。
貸後管理的根本是不要讓客戶在你的視野中消失。
只要企業不破產,客戶就不會消失,貸款就不會所有損失。
容易破產的人:
一、溝通能力強的人。
二、善於和政府、銀行打交道的人。
三、特別想出名的人。
四、好面子的人。
五、頭銜多的人。
六、多元化發展、尤爲不相關聯產業多的人。
不容易破產的人:
一、相對木訥的人。
二、被老婆管住的人。
三、做息、生活規律的人。
四、膽小的人。
五、怕出名的人。
六、企業和產品專注的人。
貸款企業出現危機的預警信號:
一、老闆不接電話包括不接別人電話、。
二、工資發放異常。
三、存貨量持續降低,流動資金短缺。
四、連續的水電費、通信費欠繳。
五、帳戶資金乾渴。
六、貸款沒有用於企業。
七、能抵押的土地、房屋、資產所有抵押。
八、老闆異常消費、資金異常轉走等。
九、員工忽然減小、核心人員變化或離職等。
(二)逾期催收
逾期催收是整個貸款活動最後的、關鍵的、重要的部分。由於只有收回的錢,纔是賺到手的錢。
逾期一是還款意願惡化,一是還款能力惡化。
分類:
一、還款意願和還款能力良好,因特殊緣由沒能按時還款。—給予諒解,從此避免。偶然性,不常常碰到。
二、還款意願良好,還款能力出現問題。如天災、人禍等。—調整計劃,增強關注。
三、無還款意願,有還款能力。這種人屬於惡意逃債。—重點打擊,毫不手軟。惡意性,就算是淨化社會風氣,淨化市場,也必須堅定打擊。
四、無還款意願,無還款能力。首先啓動內審,看本身家的業務人員有無內外勾結的道德風險。—採起綜合措施,挽救多少是多少。
主觀性,咱們的人員不怕業務很差,也不怕咱們的產品很差,均可以調整。就怕內部出現道德風險,若是不果斷的處理,後患無窮。
逾期催收的具體辦法
一、堅定不能暴力催債。
二、速度是態度的最好表達。
三、堅決的意志最重要。
四、職業化、專業化、不帶感情色彩。
五、人多勢衆。一人談,多人看,給對方形成心理壓力,眼睛共同盯着一個地方。舉着的手比落下的手讓對方更恐懼。
六、主動營造氛圍。故意找不到本人。
七、給多少拿多少,代表意志和決心。
八、履行完備的、必要的手續。
九、態度堅定的不喝對方一口水。
十、本金+利息+罰金+催收費,合計起來。