文字客服的類型你都知道嗎？

原文地址 日常生活中我們消費或購買產品少不了電話以及文字諮詢。在向文字客服諮詢過程中如果在線客服回覆速度很快的情況下，顧客好感度上升容易對產品興趣增加，從而進一步瞭解。滿意度非常高的情況下也更容易產生回頭客或者推薦給身邊的人。 而現在很多網上店鋪或者網頁在沒有足夠多的人工文字客服的情況下，會採用智能客服機器人幫忙解答疑問。人工服務不一定能全天24小時在線，但是機器人客服卻可以夜以繼日地工作，這樣不

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