《好好說話》zz

最近，《奇葩說》鬧出來了一些不愉快。

在半決賽中，姜思達惜敗，憤怒的粉絲把矛頭指向那場比賽的其餘人。最終，馬薇薇、黃執中和網友們吵起來了。

這件事本不算大事，畢竟娛樂業就是這個樣子。剛恰好在這一季《奇葩說》裏，有一期的辯題是關於被誤會要不要澄清。

這裏邊最智慧的發言，來自於蔡康永。

但是這件事情的問題在於，馬薇薇他們今年剛剛出了一本書，叫《好好說話》。

這本書，真是一本好書，可是根據這本書裏邊給出的觀點，馬薇薇和黃執中，這一次真的沒有好好說話。

《好好說話》的中心，是「五維話術」，而「五維話術」的核心理念在於，「說話是權力的遊戲」。

總之，話老是說給人聽的，說者和聽者總會構成某種關係，而在特定的關係中，總會存在誰主動誰被動、誰須要爭取誰的問題——這就是咱們說任何話的時候都必然要身處其中的「權力關係」。

純就學理來講，影響他人的觀念正是語言的終極目的。你須要影響誰的觀念，誰就掌握着這場語言遊戲裏生殺予奪的權力。

先來看馬薇薇的那條微博。

這條回覆，在「五維話術」的定義中，接近與「溝通」或「辯論」。

《好好說話》裏，是這樣描述的：

溝通偏重「理解」，目的是要學會怎樣體會別人的角色、照顧別人的訴求。這是一我的維繫人際關係、避免無謂摩擦，並創造良好氛圍的基本能力。溝通的要義是平等，雙方處在同一個平面才能打開心結，這就須要讓權力流動起來，消解既定的權力格局，協調轉向避免衝撞，營造暢所欲言的語境。

辯論偏重「捍衛」，也就是有理有據地維護本身的立場、迴應對方的質疑。可是因爲雙方都無權決定勝負，因此實際上是在共同爭取中立的第三方。好的辯論並不是源於好鬥的低劣本能，而是基於高等教育所倡導的批判性思惟方法。

簡單來講，若是馬薇薇的這些話，側重的聽衆，是她回覆的網友，那麼就更接近「溝通」。若是重點在於爭取其餘的網友，那麼就更接近「辯論」。

溝通時，喜歡強行推動本身的結論。
辯論時，覺得只要壓倒對手就是本身的勝利。

這是《好好說話》裏列舉的典型錯誤，對應到馬薇薇的微博，是否是徹底中槍？

最最重大的問題，是她所說的話，在加重人際衝突。

《好好說話》裏邊在談到人際衝突時，談到一個核心理念：

人際衝突的預防，關鍵是意識到一件事情存在「兩個版本」。

什麼叫「兩個版本」呢？

咱們每一個人在面對同一件是的時候，心裏都有一個屬於本身角度的版本。

在咱們本身所編寫的版本中，全部的行爲都是有緣由的、有苦衷的；

而全部外在的、來自他人的反彈與質疑，對咱們來講都是缺少體諒的、胡說八道的，甚至是挑釁的。

由於每一個人心中都有屬於本身的版本，全部根本沒有「對事不對人」。

在溝通中，咱們對於事實的每個陳述，都是在以某種形式攻擊那個擁有不一樣版本的人。

既然如此，怎麼樣才能避免「兩個版本」所引發的衝突呢？書裏給出的最簡單的方式，是打一針「感覺的預防針」。

在想要宣泄情緒以前，試着作一些鋪墊：

抱歉，這或許未必是事實，但我不免有這樣的感受。

或者是

抱歉，這或許未必是事實，但我不免會以爲你這樣作是對個人一種不尊重。

回來看馬薇薇的那條微博，是很典型的陳述事實 + 宣泄不滿。若是真的按照書裏給出的方法，若是她加上一句「抱歉，這或許未必是事實，但我不免有這樣的感受」，情緒至少能緩和一些。

並且，這個方法的關鍵詞是最簡單。不須要那麼多步驟，它連模板都不是，只要加上這一句，就能夠了。

抱歉，這或許未必是事實，但我不免有這樣的感受。馬薇薇在發出那一條微博的時候，不在意會不會引發衝突。

抱歉，這或許未必是事實，但我不免有這樣的感受。馬薇薇在發出那一條微博的時候，也不在意姜思達看到以後，是怎樣的感覺。

黃執中則是發了一條長微博

執中歐巴這篇長微博，對應到這本書中「五維話術」的座標，應該屬於「說服」和「演講」。

《好好說話》是這樣描述的：

說服偏重「改變」，也就是將咱們的觀點的立場植入對方心中，讓對方按照咱們的預設來想問題，而且得出咱們想要的結論。這是話術最有成效的運用，以各類隱蔽的方式存在於常見的廣告和宣傳之中。
說服的要義，是時刻警醒「權力在對方」，做爲無權的一方，咱們須要用各類迂迴的手段達成目的。因此，說服不是說教、不是洗腦、不是靠機械地強化暴力灌輸，而是以勸導的方式讓對方自行生長出咱們所要的論點。

演講側重「表現」，目的是可以自在、得體、有邏輯地向通常聽衆進行陳述。這是一我的創建自我身份、傳遞我的特點的最基本素養。演講具備激勵、告之、禮儀、娛樂等多種功能，但不變的特質是向中立聽衆系統地、不受干擾地進行陳述。
演講是造成話語權的過程，咱們站在舞臺中心，不但要在形式上成爲關注的焦點，還要在事實上成爲控制全場的樞紐。

簡單來講，若是黃執中的這篇微博，重點是但願他眼中那些「傻粉」能有所改變，那麼就更接近「說服」。
若是隻是想在公開場合表達「大家這些王八蛋」，爭取第三方的旁觀者更能傾向他的觀點，那麼就更接近「演講」。

無論是哪種，真的不算成功。

演講時，上臺伊始就急着煽情或者下結論。
說服時，覺得只要能辯倒對方就能夠「以理服人」。

這也是《好好說話》裏列舉的典型錯誤，黃執中這篇長微博，也是徹底符合。

關於「說服」，書中的給出的最有效的方法是，用選擇權啓發對方。

在說服中，最忌諱開啓說教模式，用「你爲何不如何如何」的句式，由於誰都不肯意被否認，所以，對方會拿出各類各樣的理由擋回來。

那麼，要怎樣勸導纔有效呢？
關鍵在於，咱們要改變提問的方向，來引導對方從「爲何我不能」轉變爲「爲何我想要」。

而黃執中的這篇微博，幾乎通篇都是說教，不管是對於所謂「傻粉」，仍是旁觀的第三方，觀感其實都很很差。

最後，馬東也發了一條微博，畢竟，節目是他的節目，員工是他的員工，鬧得這麼大，他不得不表個態，不過他的說法，就很藝術。

這條微博裏，馬東大概傳達了兩層意思：

第一，馬薇薇說錯話了；

第二，這件事自己不是大事。

首先，「無益」和「失控」，這就至關於否認了馬薇薇，可是馬東謹慎地選擇了詞語，避免用「對」或「錯」。

然後，他拉上本身作例子，來激發聽衆的同理心。

最後，小小地調侃一下熱搜，用相對輕鬆的態度，來表示這件事並非大事。

這，纔是好好說話。他的一字一句打出來的時候，是真的考慮聽衆的。

《好好說話》的核心「五維話術」，關鍵詞落在「權力」。

溝通是權力的流動，演講是權力的造成，說服時權力在對方，辯論時權力在第三方。惟獨沒有任何一個情景，權力徹底在己方。由於權力徹底在己方的話語，每每是宣泄。

但是宣泄有無數種辦法，去喝酒，去唱歌，去跑步，去買包，最不該該的，是以說話的方式來宣泄。

總之，話老是說給人聽的，說者和聽者總會構成某種關係，而在特定的關係中，總會存在誰主動誰被動、誰須要爭取誰的問題——這就是咱們說任何話的時候都必然要身處其中的「權力關係」。

純就學理來講，影響他人的觀念正是語言的終極目的。你須要影響誰的觀念，誰就掌握着這場語言遊戲裏生殺予奪的權力。

在這本書的引言《這個時代要怎樣好好說話》，有兩句話我以爲特別好，送給你們，一塊兒自勉。

第一句是

從錯誤中學，從場景中學，以分析的心態學，以通融的智慧學。

第二句是

原本只是說話的錯，最後變成我這我的很差，豈不冤枉？

好好說話，是終身的修行。

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