系統、遊戲問題及解決

網吧是公衆上網遊戲的地方，時間長了，不免會出現各類各樣的故障。做爲網管，能迅速判斷故障所在並不費周折的去解決掉是必須的。網吧是以盈利爲目的的，因此一旦出現什麼問題，解決問題的經驗很重要，因此平時要養成總結管理經驗的習慣。好比說哪臺機子常常出什麼問題，通常是由什麼引發的，若是有一組機子同時上不了網，多是哪臺交換機的問題等等，時間長了這些都要作到心中有數。因此我建議，每一個網管都應該有一個記錄管理維護日誌的本子，把每臺機子曾經出現的問題，是怎麼解決的。天天都有哪些機子更新過哪些遊戲，更換過哪些硬件等等都記錄下來作爲存檔。之後要是再出相似問題，一翻日誌就知道大概是什麼地方除了故障。再一個就是若是你不作網管了，有人接你班，你把你的管理日誌交給他，可讓新的管理員迅速的掌握網吧機器和網絡的基本狀況。

                   　網吧的常見問題分爲三大部分：軟件，硬件，網絡。我分別把一些易出現的，經典的問題和你們說一說，但願對網吧的技術人員有必定的幫助。
                   　
                   　軟件問題通常能夠分爲操做系統自己的故障和遊戲問題。前者表現爲不能啓動機器，運行速度慢，不能自動關機等現象；後者表現爲遊戲不能進入，不能連機，或者沒有聲音等等。操做系統的問題緣由比較多，好比驅動不匹配，病毒感染，系統文件損壞等等，因爲篇幅有限和水平有限，不可能都一一解釋清楚，因此我把常見的解決系統問題的方法說給你們。
                   　1.scanreg /restore
                     這個命令是恢復註冊表的命令，開機按F8，選擇進入純DOS模式輸入scanreg
                   /restore，屏幕上會列出系統最近備份過的5個註冊表文件，你能夠把最近的那個能正常啓動機器的註冊表文件選定，回車重起後註冊表就回復了。若是開機發現顯卡驅動丟失，或者一啓動就打開若干網頁等等，通常是因爲註冊表讀取錯誤或者非法修改註冊表形成的，能夠先用這個命令恢復一下注冊表試試。
                   　2.SFC
                    
                   這個命令是啓動系統文件檢查器的命令。在開始菜單的運行裏鍵入sfc便可啓動該程序。通常選擇「掃描改動過的文件」，它就會把系統損壞的文件找出來並提示讓你回覆。你只需指定一下win98安裝目錄，它就會自動提取正確的系統文件來覆蓋損壞的文件。這是個會常用的命令，若是你殺完病毒發現不能正常關機了，極可能是病毒感染了系統文件 倍竟 討興鴰盜訟低澄募 賈鹿鞀 齟懟Ｈ綣 讜誦心吵絛虺魷終也壞僥襯澄募 惹榭齠伎梢雜謎飧魴〕絛蚶脣餼齙摹?br>
                     3.msconfig
                  
                   這個是系統配置實用程序，裏面有個啓動標籤，通常***或者病毒都會在註冊表裏寫一些鍵值，並出如今那個啓動標籤裏，因此若是出現系統開機加載慢或者運行程序慢的話能夠先打開任務管理器查看有什麼進程，再運行MSCONFIG看一下開機都自運行了那些程序，這樣就很容易判斷問題的所在了。
                     4.dxdiag
                    
                   directx診斷工具，功能比較多，若是系統有問題的話在啓動該程序的時候就會給你有所提示，你按提示來解決問題就能夠了，通常聲卡驅動或者顯卡驅動出的問題比較多，因此在裝驅動的時候必定要裝主板驅動，而且聲顯卡驅動要用比較穩定的版本。
                    
                   5.最後就是覆蓋系統或者GHOST了。若是系統常常死機(已排除是風扇等硬件問題)，藍屏，啓動慢等，能夠先用最新的殺毒工具查殺一遍病毒，而後覆蓋一下系統，由於覆蓋系統不只能夠重新檢測配置一下硬件，重新提取系統文件，並且覆蓋完win98的話，之前裝的軟件和遊戲等都還能正常運行
                   ，若是是重裝系統的話就比較費時間了。還有就是GHOST恢復鏡象，咱們在作母盤的時候已經把C盤的鏡象備份下來了，不管何時只要系統能進DOS就能夠把鏡象恢復過來，讓系統重生。由於C盤作了鏡象以後確定又添加了一些軟件或者更新了某些程序等等，因此恢復完系統後還要把這些軟件和更新補丁打一下。
                     關於系統問題的解決就說這麼多，
                   其實都是WIN98自帶的一些小工具，能靈活應用這些小工具能夠解決大部分的系統問題。我說的這些問題都是在系統使用一段時間後可能會常常出現的問題，在裝系統的時候就出現的問題解決方法暫時不作討論。其實在第一次裝系統的時候優化並備份好，之後在使用中只要保護得當，系統不會常常出問題的。我這裏網吧的系統都4個的月了，根本沒有重裝過系統。
                  
                   而後接下來講遊戲的問題：網吧裏沒有遊戲只上網確定是不行的，因此每一個網吧裏都裝有不少的遊戲，這也是網管花心思最多的地方，平時更新，升級，打補丁等等大多都是針對遊戲的，系統問題對於有經驗的網管來講也許很容易就能判斷並解決，可是各式各樣的遊戲問題常令網管們頭疼，在解決遊戲的問題上應該着重考慮這幾個問題
                  
                   1.查看官方網站最近有沒有最新的更新包。好比說大話西遊，魔力寶貝等不定時的會出一些升級包，通常狀況下，網絡遊戲都有自動升級功能，可是隔段時間都會有個大的升級包須要手工下載下來更新，因此要常常的關注各網絡遊戲官方網站，看有沒有最新的更新包須要升級。
                  
                   2.若是網絡遊戲不能正常運行，也有多是服務端停機維護。通常的網絡遊戲都有好多個區，每一個區每週都有服務器按期維護的時間，這段時間這個區的玩家是不能玩遊戲的。大多遊戲的啓動界面都會顯示各區服務器的運行情況示意圖，若是服務器檢修，就要等一下了。
                   3.遊戲裏的具體設置。好比說打CS，老有人喊畫質不清晰，鼠標不能控制，其實在遊戲裏都有具體的設置項的。
                   4.DIRCIT版本。
                  
                   好多遊戲都須要高版本的DIRCIT支持，裝完98後的默認DIRCIT版本是6，咱們建議裝8.1b。之前我這裏有幾臺機子的泡泡堂和百戰天蟲都玩不了，重裝了好幾遍也不行，後來才發現是沒有裝高版本的DIRCIT驅動所致。網吧的遊戲通常裝了8.1b版本就能夠了，可是有個別遊戲要裝9才能夠運行，若是那樣的話就裝9吧。若是沒有裝那些遊戲強烈建議裝8.1b,由於新的不必定是最穩定的。
                  
                   5.有沒有合適輔助程序。有些遊戲須要合適的輔助程序才能更好的玩，好比玩RPG遊戲用的修改器，網絡遊戲用的外掛等等，這些東西也須要更新的，因此要常常去下載最新的版本，不然會不起任何做用。
                  
                   6.安裝路徑問題。有些遊戲只能按本身默認的路徑安裝，有些遊戲在安裝路徑中不能有中文名，若是不符合條件就不能正常運行，因此在安裝的時候要看清楚遊戲的安裝許可協議和注意事項。其實通常安裝時提示不能修改默認安裝路徑，你把默認的C盤該成D盤也沒事。
                  
                   7.遊戲自己限制：也許你碰到過這種狀況，紅色警惕不能聯機玩，半條命用POD創建了主機加不上機器人等等，其實紅警有些圖根本就不能聯機，CS有些小圖根本就沒有路點文件。
                  
                   其實形成遊戲不能正常運行的緣由還有好多，好比說文件不全，還有顯卡設置不對等等，這就須要在長期的工做實踐中去探索積累了。若是有遊戲不能玩也能夠去一些遊戲論壇去請教別人，由於遊戲論壇裏通常都有好多遊戲高手，衆人拾柴火焰高嘛。
                  
                   硬件故障：網吧裏的硬件故障也是很常見的，大到主板燒燬，小到鼠標鍵盤損壞都會遇到的。首先從大的方面來講說吧。
                     網吧最多見的主機故障莫過於接觸引發的故障。咱們知道AWOER BIOS的主板報警聲定義：一長聲爲內存問題，
                   一長兩短爲顯卡問題。當咱們聽到報警聲的話，把內存或者顯卡摘下來，用乾淨的橡皮把金手指表面的氧化層擦一下再插好就能夠了。其實有時候顯卡接觸不良並不必定都是報警不能啓動。我就遇到過好屢次因爲顯卡接觸很差而引發的顯示器黑屏現象，主機能正常啓動，顯示器也沒問題，傳輸線也沒問題，顯卡插到別的機子上也能用，最後清理了一下主板和AGP插槽問題解決了。還有就是主板上塵土比較多的話，也會形成主機不定時死機的現象。因爲網吧裏面灰塵比較多，因此最好好隔段時間給機器除一下塵，除塵的時候要當心仔細一些，別把主板上的元件碰壞了，着重把各插槽和風扇的積土除掉。
                    
                   再有就散熱問題。有些機子玩一下子大型的3D遊戲就死機，或者開機過幾十分鐘就死機等現象，首先要查的就是CPU的風扇轉速是否正常，不要太相信BIOS裏顯示的風扇轉速，最好是拆開機箱用手摸一下散熱片的溫度。若是肯定是風扇的問題要及早更換風扇，以避免形成更大的損失。其實把壞了的CPU風扇背面的油紙撕開，滴進去幾滴機油，吹一×××土也能夠再繼續用一陣子的。在夏天的時候，也許會出現顯示器花屏的現象，通常是因爲顯卡溫度過高形成的顯存工做不穩定所形成的，解決方法和CPU風扇的解決方法相同。還有就是網吧的機器以穩定爲主，沒有特殊須要千萬不要給CPU和顯卡超頻，更不要超非標準外頻。
                    
                   因爲靜電(或者感應電)引發的故障通常現象比較奇怪。有時候根本就點不亮主機，有時候開機加一下電自動就又斷電了。解決這類問題的通常辦法就是給主板BIOS放電。放電的時候要先把主機的電源線拔掉，而後在BIOS電池周圍會有一個3針的跳線(個別主板是2組3針的跳線)，正常的時候跳線*在一邊，你只需把跳線跳到另外一邊等3-5秒鐘就行了。若是你找不到那組跳線，那麼把BIOS電池拔了等10分鐘也能夠起到BIOS放電的做用。若是主機莫名奇妙的不能啓動，最好是先把BIOS放一下電，再作其它措施。若是放電後還不能啓動的話，先把內存拔掉看主板報不抱警，若是報警的話，說明主板和CPU等均可以正常運行，若是不報警的話，把CPU風扇摘下來用手摸一下CPU還熱不熱，若是熱就是CPU工做正常(通常來講是，不排除意外)，那麼通常就是主板的問題了。這就是排除法的一個簡單應用，其它的硬件維修方法還有最小系統法，替換法等等，咱們能夠去多瞭解一下。
                    
                   從小的方面來講，硬件故障又分爲主板，顯卡，電源，顯示器等各配件的問題。對於網管來所通常不要求對這些配件作到元件級別的維修，可是拆拆鼠標，調節一下顯示器的聚焦按鈕，升級一下主板BIOS等等小問題仍是有必要學一學的，因爲涉及東西太多，因此建議你們找相關資料看一下。
                    
                   最後說一下網絡問題的解決。網絡故障通常能夠劃分爲邏輯故障和物理故障，前者是所一些因爲設置引發的問題，後者是因爲設備出錯引發的問題。咱們經過一個例子來看一下網絡故障的通常解決步驟。若是某臺機器上不去網，能夠先在DOS運行ipconfig

/all，或者在windows下運行winipcfg，查看一下本地的TCP/IP協議配置，主要看IP，子網，網關，DNS是否配置正確。ip要和網關在一個網段，DNS要用ISP提供的地址，網關通常是你的路由的IP或者上網服務器IP，這些具體配置和你本網吧的網絡總體設計有關，要根據狀況設置。若是運行這個程序提示讀取IP錯誤的話，通常是網卡驅動沒裝好，或者網卡中斷衝突等緣由。還有一種狀況是顯示139開頭的IP地址，這是你設置了自動獲取IP，可是網絡內沒有DHCP服務，系統所使用的臨時IP，因此你要麼就在網絡中配置一下DHCP服務，要麼就指定一下IP。                                         若是IPCONFIG顯示網絡配置正常的話，能夠ping一下本身的IP，注意不是127.0.0.1，是IPCONFIG裏顯示的那個IP，若是能ping通的話，說明本地TCP/IP協議能夠正常運行。若是連本身也ping不通的話，那通常是配置錯誤或者局網中存在IP衝突形成的。                      若是ping本身正常，那ping一下網關，若是是time                    out的話，通常是物理鏈接方面的問題，好比說網卡和網線接觸不良，或者交換機端口損壞等等。這就要用分段法來排除了。關於ping命令的用法還有好多，通常都是跨路由等複雜網絡中返回的錯誤狀況比較多一些，網吧通常不會出現的。                                         若是ping網關正常，說明整個局網環境是通路，沒有問題的，下面就要ping一下dns的地址了。因爲DNS在本局域網以外，中間經過了路由或者代理服務器等，因此若是ping不通的話，就要檢查路由器或者服務器的設置了。路由器若是配置好了的話，若是沒人去改它的設置通常是不會出問題的，但一些質量比較差的路由器在散熱方面和供電電路上作的很差，在使用一段時間後轉發數據的速度會變的很慢，這時候把路由關掉，讓它天然降溫一下就好多了。如今的新出路由配置都帶有中文的嚮導，能夠實現傻瓜式操做，因此只要你有一點網絡知識，看一下說明書就能夠很順利的配置了，我在這裏就很少說了。關於代理服務器出現的問題最多的就是因爲代理服務器自己裝着防火牆的緣故，好多人說代理服務器都配置好了，下面的機子仍是不能上網，結果是系統自帶的防火牆沒有關閉。還有個誤區就是，若是ping不通dns也不必定就是路由或者代理服務器的問題，也有多是DNS服務器或者其它的節點出了問題，這就比較複雜了                    ，要用tracert等命令診斷了，通常就算你判斷出是哪一個IP段除了問題，作爲網吧網管也沒有權限去配置那裏的設備了，因此咱們這裏不作討論。                                         ping通了dns，若是還不能上網，那就ping一下網址，看能不能通，若是不通那就是DNS服務器的緣由了，打電話問你的ISP提供商吧。至此，一個很典型的網絡問題就                    已經解決了。這個步驟通常是通用的，出了問題就要一步步的判斷，排除，直到最後找出問題，解決掉。因爲網吧的網絡結構通常比較簡單，因此還有幾個跨路由的命令的應用沒給你們介紹，主要是用的不多，你們能夠找相關資料多瞭解一下，畢竟咱們不會永遠就管理這麼幾臺機子的。                                       關於網絡的物理故障，咱們能夠分爲網卡，交換機，路由器，網線的故障。網吧經常使用的網卡都是10/100M自適應的網卡，插上就能用，上面有的有2個燈，有的有1個燈，2個燈的一個是電源燈，一個是信號燈，當信號燈是紅色的時候表示網絡不通，綠色的時候表示通路，閃爍的時候表示有數據經過，1個燈的只是把電源燈省掉了。若是發現網卡工做不正常，能夠換個槽看看，也能夠在BIOS裏修改一下中斷等方法來解決，通常顯卡和網卡不要*的太近，會形成一寫信號干擾，影響網卡的性能。                                       還有一種狀況就是網線作的不規範形成的問題。強烈建議網線用T568A或者T568B的標準作法。前者的線序是橙白，橙，綠白，藍，藍白，綠，棕白，棕，後者是在前者的基礎上1-3，2-6對掉。交換機的非UPLINK口到網卡，到另外一個交換機的UPLINK口，還有路由的LAN口到交換機的UPLINK口等都用A類作法，網卡到網卡，交換機的非UPLINK口到另外一臺的非UPLINK口等應該用B類作法，總之要保證網線一段是MDI                    +，另外一段是MDI                    -。也有的交換機和路由是MDI自適應的，因此都作成A類的也能夠。還有一個問題就是作網線的時候，不要讓水晶頭外面的裸線露的太多，不然時間一長容易鬆動。也有的水晶頭時間長了形成和插槽接觸不良，能夠找個舊牙刷，刷一下水晶頭的接觸部分，或者乾脆重作一個水晶頭。                    網吧的交換機通常都是不可管理的不可堆疊的，插上電就能用，沒什麼好說的。                    每一個端口都有幾個指示燈，通常是10/100M燈，數據交換信號燈，電源燈。哪一個端口出問題找哪條線的問題就能夠了,若是某個端口不亮，不必定就是交換機的端口壞了，也能夠能是網線問題，或者終端機器沒有開啓等等，掌握必定的經驗後會很快判斷故障的緣由所在。                                       路由通常有WAN指示燈和LAN指示燈，WAN指示燈亮的話，說明貓到路由之間是通路，若是不亮的話就要檢查路由到貓的那小段線了。LAN口燈用來指示路由到主交換機之間的通訊情況，有些高級的路由還有其它協議指示燈等。咱們在解決問題的時候要根據指示燈做出正確的故障判斷。                                       ADSL貓通常不會出什麼問題的，上面的指示燈通常有個ADSL燈，上行指示燈和下行指示燈。ADSL燈亮的時候說明和遠端已經創建了鏈接並同步。上行燈和下行燈閃的時候固然就是有數據包傳輸了。我曾見過屢次因爲電話接口盒到貓的拿小段電話線損壞形成的不能上網的例子，若是貓不能同步，請先把那段電話線更換一下再說。                    網吧常見的問題就先粗略的介紹到這裏，對於具體問題還要具體對待。關鍵還要去積極的實踐總結。在實踐中學習纔會積累更好更多的經驗