Forrester報告：人工智能將取代6%的工作崗位

這個預測準不準呢？ 近期，研究機構Forrester發佈了一份最新報告，報告內容顯示，五年之內，機器人和所謂的智能代理將會削減客服、卡車、出租車服務中6%的工作崗位。 「到2021年，一波顛覆性的浪潮將會被掀起」，Forrest 的VP Brain Hopkins在報告中寫到，「通過AI 或者認知技術驅動的解決方案，將會取代一些工作，受到影響最大的領域包括交通、物流、客戶服務和消費者服務」。 經過

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