學習防疫思路

昀哥（老兵筆記）20200208

白巖鬆採訪湖北潛江市委書記吳祖雲（80年代上海交大電子自動化專業畢業），距離武漢那麼近的潛江市，百萬人口截止到2月8日僅有80名確診患者，在整個湖北省排在倒數第二位，最後一位是神農架林區。

由於潛江市領導班子發揮自主能動性，不等國家標準的試劑盒確診，作了兩件事：

咱們在元月17號上午及時地收治，集中管理了32位確診病人。我和市長從武漢獲得消息之後，咱們以爲這個事太大了，因此咱們先下手了，冒了一點點不是太合規的風險。

其二，咱們力度大，咱們在湖北省應該是第一時間封城，第一時間停止全部的娛樂活動，防控指揮部第一時間出臺了禁足的命令。

2月6日《新聞1+1》節目

來總評價道：（這是）防疫思路，不聽臨牀的……先切斷傳播途徑，不作試劑盒確診，發燒+肺炎都隔離（可能會有交叉感染，甲流的也被傳染了新冠）……可是控制不住瘟疫傳播害的人更多……

IT網友 liudaoru 也感慨道：跟咱們故障處理一個思路，先回滾降級切流量恢復服務，別一上來就死查故障緣由，但新人的第一反應就是去分析追查故障緣由。

沒錯，毫不戀戰，恢復服務優先級第一，記住這是線上，這是生產環境！

 

我之前總結的線上故障處理口訣：

遇事不亂，分頭覈查，羣裏同步，簡單陳述，毫不戀戰，恢復服務。

具體解釋一下。

分頭覈查：QA負責線下復現現象，確認問題是否存在；SA負責覈查業務對應的機房、數據庫、內外網流量、應用負載有無變動操做、有何異常指標。

毫不戀戰：若是遲遲定位不了問題（好比五分鐘以內），就不可戀戰，必須快速恢復業務。第一，不要把生產環境當成測試環境，不要在線調試；第二，不要一直留着現場觀察來觀察去。

簡單陳述：出了事兒必定各方面都動員起來了，七嘴八舌，各說各話，這時候必定要有一個臨時總指揮不斷地總結你們如今的進度，作精煉的「簡單陳述」，發在羣裏，至關於一個新聞發言人。他在第一時間出來作簡要綜述，把WHEN/WHO/WHAT/HOW/RESULT幾句話說清楚，同步給核心幹部。不要點對點。請務必廣播。代表咱們在跟，咱們在解決，全部事情都在掌握中，別怕，別慌。

 

道理都是相通的。

 

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武漢加油！