繼續讀書 — 《人性的弱點》(關於批評)

儘量去了解別人，而不要用責罵的方式；儘量設身處地地去想，他們爲什麼要這樣做。這比起批評責怪更有益，而且讓人心生同情，忍耐和仁慈。 直接批評是最無用的，因爲它會使人採取防守的姿態，並常常使他們竭力爲自己辯護。 爲什麼在產品研發中，一旦出現問題，或者進度未能按時完成，相關負責人總能找到理由（藉口）來推脫，而不是客觀的分析爲什麼出現這樣的問題並第一時間給出解決（補救）方案；因爲大多數管理者在這種時候都會

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