爲什麼小企業更應該關注人工智能？

人工智能（AI）正在改變業務的面貌。不再是一個未來的概念，其影響是真實的。在離你最近最真切的感受人工智能，那就是一些保險車險電話已經都是用智能電話機器人給打的了，你最近接到的銷售、客服電話搞不好都是電話機器人跟你在流暢的交流。 往大的走，那就是從谷歌，蘋果和亞馬遜等科技巨頭到優步和星巴克等以用戶爲中心的巨人，每個人似乎都在使用AI技術來改變客戶體驗（CX）。 人工智能是一個不可抵擋的趨勢，再過20

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