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視頻客服的應用和優點
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爲適應互聯網的高速發展,企業紛紛開始使用替代了傳統電話客服的在線視頻客服,相比較傳統的電話和網頁在線客服,視頻客服可以讓用戶輕鬆實現與客服人員的實時視頻交流。視頻客服會成爲網絡營銷的重要工具,也是提升企業網站形象,加強企業與訪客互動的必備工具。 在線視頻客服的優點 降低運營成本 通過在線視頻客服可以一對多對話、快捷回覆、提高工作效率,減少坐席,節省人工成本。視頻客服既能聞其聲又能見其人,具備實時溝
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