手把手搭建企業IT實戰環境第四季：如何搭建iTop Ticket系統？

手把手搭建企業IT實戰環境第四季：如何搭建iTop Ticket系統？

©Lander Zhang 專一外企按需IT運維服務，IT Helpdesk 實戰培訓踐行者
博客：https://blog.51cto.com/lander
IT Helpdesk 工程師實戰培訓課程：https://edu.51cto.com/lecturer/733218.html
輕鬆進外企：IT Helpdesk工程師實戰自學之路：http://www.javashuo.com/article/p-otqzzibx-cg.html
更新時間：2019/11/18

2018年2月上線了《輕鬆進外企：IT Helpdesk 工程師實戰培訓》視頻課程，爲了同窗們能在企業IT實戰環境下自學，我陸續推出了配套的手把手搭建企業IT實戰環境系列課程。

本來計劃在2019年6月19號推出《手把手搭建企業IT實戰環境第三季：快速搭建SCCM1902服務器》後，就告一段落。但就用人單位對IT Helpdesk 工程師實際技能須要，將陸續增長基於ITIL的ticket系統搭建、VNP服務器（違禁詞，故修改前後順序）搭建及KMS激活服務器搭建等課程，讓搭建的企業IT實戰環境更趨於真實環境，以期經過場景化的學習，實現「一技之長，學以至用」的效果！

外企工做特別之處是流程化和工具化，體如今平常IT服務中就是：使用ITIL理念的ITSM系統來實現可控及標準化的IT服務。基於此，最近就上線了基於ITIL的ticket系統搭建的視頻課程：《手把手搭建企業IT實戰環境第四季：如何搭建iTop Ticket系統？》。iTop是一款基於ITIL的理念的開源ITSM管理系統，簡而言之就是在平常工做中用於提交、處理和跟蹤IT服務的管理系統。

經過此課程，實現手把手搭建基於Win201六、WAMP和iTop，搭建企業ITSM實戰環境iTop Ticket系統，用於自學、功能測試等用途。

IT Helpdesk工程師實戰培訓相關視頻課程系列：

• IT Helpdesk工程師實戰培訓主課程視頻教程 《輕鬆進外企：IT Helpdesk 工程師實戰培訓》：https://edu.51cto.com/course/12674.html
• 手把手搭建企業IT實戰環境系列視頻課程
• 《如何快速搭建IT試驗環境？-VMWare Workstations 使用最佳實踐》：https://edu.51cto.com/course/17271.html
• 《手把手搭建企業IT實戰環境第一季：域環境搭建》：https://edu.51cto.com/course/15143.html
• 《手把手搭建企業IT實戰環境第二季：如何快速搭建Exchange2016郵件服務器？》：https://edu.51cto.com/course/17791.html
• 《手把手搭建企業IT實戰環境第三季：快速搭建SCCM1902服務器》：https://edu.51cto.com/course/18555.html
• 《手把手搭建企業IT實戰環境第四季：如何搭建iTop Ticket系統？》：https://edu.51cto.com/course/20504.html

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