【JDD京智大咖說】AI 將來，路在何方？NLP、CV 技術的探索與展望

在 AI 技術中，天然語言處理（NLP）和計算機視覺（CV）無疑是最火的兩大領域。過去幾年，咱們目擊了這些技術的飛速發展，AI 技術在零售、營銷、物流、客服等場景中紛紛落地。 

AI 老師、AI 主持人、AI 客服、AI 主播，甚至 AI 醫生……愈來愈多的「AI+」不斷出場，齊心合力地把咱們送到奇妙炫酷的「將來世界」。

京東做爲全球最大零售商之一，涵蓋線上、線下實體、虛擬等多元化交易場景。目前京東每日產生相關日誌和內容已經達到 PB 級，經過算法的驅動，將這些海量數據與天然語言處理和計算機視覺技術相結合，爲多場景的用戶體驗和交易提高帶來了巨大改善。

在剛剛過去的京東 11.11 大促中，京東智能客服在流量洪峯中表現亮眼，11月1日至11日，京東情感智能客服累計服務6552萬次，再創歷史新高，相較去年京東11.11提高181%。京東智能客服「京小智」，再次超水平發揮，累計接待諮詢導購量突破8432萬次，縮短人工客服工做時長超10萬小時，爲京東第三方商家提供智能客服服務。京東智能分析平臺也展示出深厚的技術積澱，完成超過1億通對話的智能質檢和智能風控，爲用戶的權益保駕護航。不止在京東11.11，大促籌備期間，京東智能培訓機器人累計完成超過100萬次仿真對話練習，火速助力新客服員工迎戰大促。

在即將於 11 月 25 日召開的京東全球科技探索者大會上，京東智聯雲將攜多我的工智能黑科技亮相，持續爲各個行業輸出全棧 AI 能力。

若是你已經火燒眉毛想了解更多 AI 知識，能夠先來觀看咱們在大會前特別策劃的《京智大咖說》，這是京東全球探索者大會推出的一檔前瞻性的技術分享欄目。24位京東技術高管和行業大咖從人工智能、新基建、智能供應鏈、解決方案等多角度爲你們解讀和分享最新的技術趨勢，表達對將來技術發展的探索和願景。

京東集團副總裁、IEEECAAI Fellow 京東智能研究院常務副院長 何曉冬與京東集團副總裁 IEEECAAI Fellow 京東人工智能研究院常務副院長 梅濤將爲你們帶來智能人機對話與計算機視覺技術的探索與展望。

京智大咖說 | 何曉冬：智能人機對話與交互的探索、實踐、展望

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京智大咖說 | 梅濤：京東對計算機視覺技術的探索與佈局

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關於 JDD 2020

「JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會（簡稱JDD）」做爲京東每一年一度的全球科技大會，是京東面向行業、合做夥伴、媒體和公衆的最高級別的科技盛事。在產業數智化覺醒的2020年，京東集團做爲一家以供應鏈爲基礎的技術與服務企業，正着力面向產業提供全鏈路的數智化技術服務。本屆JDD大會以 「數智互聯 · 共塑將來」 爲主題，採用「1+6+N」 （即1場主論壇，6場分論壇及多場線上專題論壇）的模式，參會嘉賓囊括科技界、產業界、學術界、投資界的領軍人物以及跨行業的意見領袖。他們在這裏凝聚觀點、淬鍊共識，之前沿的科技洞察和真實的場景實踐，共同探索數字浪潮中的產業數智化之路。

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