美團配送系統架構演進實踐——閱讀心得

物流行業的發展離不開商業的發展，近些年，商業的變革爲物流發展創造了新的機會。電商的興起有效帶動了快遞行業的飛速發展，直接造就了順豐、四通一達這樣的快遞公司。而近年來O2O商業模式的興起，尤爲是外賣、生鮮等到家場景的發展促進了同城即時配送的快速發展。

與物流領域下的其餘分支不一樣，同城即時配送具備以下特色:

1. 時效快：美團外賣平均送達時間28min。
2. 距離短：配送距離多數爲3~5km範圍，較大的擴展到同城範圍。
3. 隨機性強：取貨點、交付點具備時間與空間的隨機性，預測與規劃難度相對較高。

 

行業的流程再造通常離不開兩個因素：

1. 內因：技術或基礎設施取得重大突破
2. 外因：用戶消費升級或市場發生重大變化

 

技術方面，AI與大數據的應用逐步普及，基於人工智能能夠對配送難度、ETA、騎手能力精確評估。GPS的快速發展與GIS廠商能力的不斷開放，使得基於LBS的應用大大下降了開發成本。基礎設施方面，得益於國家的持續投入，移動網絡的質量不斷提高，成本逐年降低，也間接促使智能手機幾乎實現了全民覆蓋。

市場方面，因爲中國人口具備超大規模性的特色，人羣彙集度高，外賣等到家場景在各大城市尤爲是一線城市的需求持續加強。用戶對於外賣的安全、時效、配送員的服裝、禮貌用語等都有更高的要求。

在這兩個因素的共同做用下，促成了同城即時配送行業的發展。而對於同城即時配送業務而言，履約能力與運營效率是研發團隊要重點解決的兩個問題：

• 履約能力保證：實現平臺對運單調度的實時把控，具有供需調控能力。
• 運營效率提高：增強對配送騎手的管控能力，提高配送全業務的運營效率，持續下降成本。

 

美團配送系統的本質——機器與海量騎手協做，服務於全國用戶和商家的大規模協做系統。技術的挑戰本質上源於業務的痛點，具體體現爲線上的強履約能力要求與線下的強運營能力要求。技術上的挑戰也一樣來源於線上和線下兩個方面：

• 線上履約的SLA要求更高。配送業務須要兼顧用戶、商家、騎手三端利益，任何一次宕機的影響均可能是災難性的。若是體驗很差，用戶會說，爲何我付了錢，卻還餓肚子？商家會說，這是由於出了餐沒人取；可是對騎手來講，會以爲本身付出了時間與勞動，卻沒有得到足夠的收益。
• 線下的業務複雜性更高。多條業務線管理模式不一樣，對於如何兼顧系統在共性和差別化上有很大挑戰。

 

美團配送系統架構的演進過程能夠分爲三個階段：

 

• MVP階段：業務模式探索，快速試錯，如何具有快速迭代能力。
• 規模化階段：業務成指數級增加，如何既保證業務發展，又解決系統可用性、擴展性、研發效率等問題。
• 精細化階段：業務模式逐步成熟，運營逐步精細化，如何經過產品技術創新驅動業務發展。

 

MVP階段

試錯階段，須要快速探索業務模式究竟是不是一個方向，這個階段不要指望不少事情都想得很清楚，用戶和市場會快速反饋結果。因此，對於技術團隊而言，這個階段最主要的能力是快。搶奪市場，惟快不破。

從系統架構角度，MVP階段只須要作粗粒拆解，咱們按照人、財、物三大領域將系統作了初步服務劃分，以保證後續的業務領域均可以從這三個主領域中分離、繼承。

 

規模化階段

進入這個階段，業務和產品已經獲得了市場的初步驗證，的確找到了正確的方向。同時，業務發展增速也對研發團隊的能力提出了更高的要求，由於這個階段會有大量緊急且重要的事情涌現，且系統可用性、擴展性方面的問題會逐步凸顯，若是處理不當，就會致使系統故障頻發、研發效率低下等問題，使研發疲於奔命。

這個階段從架構層面咱們重點在思考三個方面的問題：

1. 總體架構應該如何演化？履約系統與運營系統的邊界在哪裏？
2. 履約系統的可用性如何保證？系統容量如何規劃？
3. 運營系統如何解決業務的真正痛點？如何在大量「瑣碎需求」下提高研發效率？

 

解決以上問題的總體思路爲化繁爲簡（理清邏輯關係）、分而治之（專業的人作專業的事）、逐步演進（考慮ROI）。

精細化階段

業務發展不斷成熟以後，業務的各種運營管理動做會趨於精細化。這個階段，業務對於產品技術有更高要求，指望經過產品技術創新不斷打造技術壁壘，保持領先優點。配送的業務特色自然對AI應用有很強的需求，大到供給調整，小到資源配置，都是AI發揮效力的主戰場。對於工程層面，須要持續思考的問題是如何更好地實現AI的業務應用。提高了幾方面的能力：

1．下降試錯成本：構建仿真平臺，打造算法的「沙箱環境」，在線下環境快速評估算法效果。

2．提高算法特徵迭代效率：構建特徵平臺，統一算法策略迭代框架與特徵數據生產框架，提高特徵數據質量。

3．提高導航數據質量：持續深耕LBS平臺，提高基礎數據質量，提供位置、導航、空間的應用能力。

原文地址：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NjQ5MTI5OA==&mid=2651748475&idx=2&sn=ae2a8a8a48460a262fd83b873aea9117&chksm=bd12a1368a6528202fd6540cfb6209d9afa3bd4eb3e51522c978536d708b6543ccc1f67af98a&scene=21#wechat_redirect