「大媽」和「開源社區」兩個看似毫無關係的詞語被放到了一塊兒。微信
當你準備進入一個技術交流社區時，有人建議你在社區中作一個「大媽」體質的人，由於這樣會更受歡迎，你會怎麼想？在開源社理事長莊表偉看來，大媽樂於助人的特質會促使他們作出更多貢獻，很是適合開源社區中的禮物文化，從而更容易被社區接納。架構
6 月 9 日，GOTC 全球開源技術峯會「開源運營與治理」專場中，莊表偉帶來《開源社區中的規則與潛規則》主題演講，從規則談起，分析開源社區運做中的人際交往小細節，帶來一場很是實用的分享。本文根據分享內容整理。 spa
咱們該如何定義一個社區？莊表偉認爲，社區是一羣志同道合的人彙集在一塊兒，社區裏的人很開心，社區外的人則會慕名而來。在社區成員多了以後，就須要完善規則。而完善規則的過程，就是一個社區不斷回顧、確認初心的時候——好比歡迎什麼樣的人、行爲，討論須要把什麼樣的人踢掉，爲什麼制定規則等等。.net
規則也分爲明文規定的規則和潛規則。code
莊表偉認爲，開源社區中的規則從情、禮、法演變而來，最終以 Code 形式執行。按照發展脈絡看，人與人之間的交往首先遵循必定的人情世故、基本倫理，此爲「情」；由「情」到「禮」，是指禮儀、禮節、禮物；但僅靠禮不足以約束人際關係，便須要「法」進行約束；法須要人來執行、解讀，便也有了必定的不可控性；因而，在開源社區，人們能夠經過「Code」來替代人，自動執行既定規則。blog
而社區中潛規則主要有四個特徵：規則以前、機率生效、機率公開、各自解讀。莊表偉以微信羣爲例解釋這一演變：最初羣裏只有幾我的時，潛規則還未生效；微信羣壯大以後，羣主就要考慮這個羣裏歡迎什麼不歡迎什麼，如不能發廣告，用語需文明等等；遇到須要執行潛規則的狀況，如決定踢人，管理者能夠決定是否將踢人的緣由公開說明；最後，管理者的一些行爲在不一樣的社區成員眼裏能夠能有不一樣解讀，每一個人內心都有一杆秤，最終造成對該社區的潛規則的認知。排序
回到開源社區中具體分析。莊表偉認爲，首先，開源社區中的倫理與普通倫理有同有異，如己所不欲、勿施於人在任什麼時候候都適用，而傳統的君臣父子觀念顯然不適合社區倫理。大多數開源社區強調人人平等，但實際上，開源社區常見的也有 contributor、committer、PMC 之分，「這是一個比較扁平化的機構，必定要有結構性的規則，才能治理。」get
接下來是開源社區倫理，其中有兩個獨特現象：人人平等和精英治理。直播
前者體如今，新成員加入社區時，大多數人不會有偏見，不以年齡、學歷等論資排序，而是在等着看新成員的表現，好比提問方式，如何作事，技術水如何等等。但當社區成員互相熟悉以後，社區的話語權會向「貢獻」最多的成員傾斜，這即是「精英治理」，即代碼質量越好，貢獻越多，話語權越高，相應也能夠得到社區治理權力。產品
關於開源社區的禮儀，莊表偉提到「面基大會」、「提問的藝術」、「禮物文化」。在他看來，一些線下的會議是社區的重大節日，社區成員能夠經過這種方式增進感情。而好的提問方式是指提問者須要向社區代表，本身是通過一番探索以後卡住了，纔來尋求幫助的。在探索過程上描述的越是詳細，別人會更願意提供幫助。社區還強調禮物文化，社區成員貢獻的禮物越多，就越受尊重。
從倫理、禮儀再到法律，許多成文法對社區有約束力，如許可證、CLA 等，另外，社區中還有一些自動化規則。《code2.0》提出「code is law」的概念，認爲法律是不能被執行的代碼；而代碼是能夠被執行的法律。莊表偉舉例，BBS 問答社區中的積分規則，GitHub、Gitee 中等一些自動化設置等都屬於此類。如一篇帖子在不少人點讚的時候會晉升精華帖，若是不少差評就會自動到垃圾箱裏，由普通成員投票，但根據不一樣成員的活躍度、參與時長等因素考慮，不一樣成員的的權重不一樣。此外，Gitee 也有 template 性質的功能，當用戶新建 issue 或者 pr 的時候，須要遵循固定的模式，如填寫提交信息、擴展信息、選擇目標分支等等，這也能夠稱做是社區中的自動化規則。
最後，有關社區中的潛規則，莊表偉從社區裏的人設、規則的寬容度、社區內部的溝通渠道、社區運營者的直覺四個方面談起。
莊表偉在直播中例舉了三種人設：一是「沒有感情的發帖機器」，莊表偉認爲一我的在社區被其餘成員定義成發帖機器時，那麼他發的帖子你們通常不會看，反之，若是在社區經常有良性互動的、有感情的發帖的人，其轉發的帖子更容易被你們查看；二是「槓精」，「槓精」人設成員可能會掀起一波討論熱度，帶來必定流量，但會把真正的用戶趕走；三是「大媽」，指在社區裏經常很熱心地幫助別人的人，如「Python 大媽」周琦，固然這樣作基於自己對社區有很是深厚的感情，「這是一個值得發展的路線，會讓你變得更受歡迎。」
莊表偉認爲，社區中的規則或是潛規則在面對不一樣成員時，寬容度是不同的。社區每每對新人更加嚴格，而對社區貢獻更多的老人，會被更寬容地對待。
一個開源社區每每同時擁有不一樣溝通渠道，如郵件列表、微信羣、QQ 羣等等。莊表偉假設，社區成員若是在討論羣裏發現一個「槓精」，更好地方式多是去私下找羣主溝通，向羣主提出須要進行管理，而不是在羣裏直接「開槓」。
社區運營者的直覺在莊表偉看來也是很是重要的能力，運營者須要根據社區發展狀況，及時發現問題、重申規則、調整規則等等，「這須要社區運營者有直覺，能感覺到問題，而且判斷對不對。」固然，這並不意味着社區運營者以外的成員不須要參與建設，莊表偉認爲每個社區成員都須要在乎規則，主動和管理者交朋友，提建議。
「不少時候把社區當作一個魚塘，一種見解是你是魚塘外的養魚人，只觀察，看何時撈；另外一種就是把本身看作魚塘裏的魚，是社區的一份子，去感覺社區的喜怒哀樂。」
莊表偉開源社理事長，華爲雲 DevCloud 高級產品經理、華爲內源社區架構師、華爲雲代碼託管服務產品經理。
GOTC，the Global Opensource Technology Conference，全球開源技術峯會。
該會議由開源中國社區聯合 Linux 基金會發起，邀請 10+ 重量級開源基金會與開源社區深度參與，覆蓋 100+ 公司的相關開源經驗，涉及優秀開源項目 300+。
組成這場開源盛會的專家主要是開源領域內的知名人物，相關的分享議題也聚焦開源，包括開源的技術、開源的運營與治理、開源的發展趨勢、開源技術的實踐、開源的商業化等。
這次會議還前所未有地邀請了當今世界幾大頂級開源基金會負責人同時參與圓桌，共同討論開源新生態。
更有 Linux 創始人 Linus Trovalds 將分享 Linux 誕生 30 年以來他的心路歷程與開源洞見。
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