史上最詳細的5-Why解說｜優思學院

  最近和一位朋友交流質量管理和六西格瑪，他是我所諮詢指導的一個企業的OEM客戶的SQE。是一位工作認真負責，態度嚴謹，也非常有能力的80後。他對質量工具的應用很重視，其中非常強調5why的應用。 而恰恰相反，他發現我對5why不太感冒，因而他覺得我不夠重視質量工具的應用，因而交流的氣氛有些尷尬。 因爲他是我服務對象的客戶，我還是表達得很委婉。但我其實很想說，你還在用5why嗎？其實5why在我看

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