排查指南 | mPaaS 小程序提示「網絡不給力」時該如何排查？

當 Android 應用打開 mPaaS 小程序出現「網絡不給力，請稍後再試」時，應該如何排查問題？

 

在咱們集成 mPaaS 插件並使用小程序的過程當中，不少開發者會遇到了打不開小程序的問題，今天就舉例說明，開發者在完成基本接入後，嘗試打開小程序，若是容器頁面顯示錯誤提示「網絡不給力，請稍後再試」，應該如何排查。

 

 

緣由分析

mPaaS 在打開一個小程序應用前，首先須要獲知該小程序包的基本信息。

所以客戶端會主動經過 mPaaS 的 RPC 接口alipay.client.getUnionResource去拉取離線包信息。若是小程序包信息獲取失敗（RPC出現異常），小程序容器就會提示錯誤 「網絡不給力，請稍後再試」。

 

 

問題排查步驟

1.過濾日誌

在AS控制檯過log日誌信息 RPC Exception；

 

2.查詢異常碼描述

如常見緣由所述。

客戶端須要主動拉取離線包信息，而拉取過程依賴 RPC 請求，若是 RPC 鏈路存在問題，則沒法正常獲取離線包信息，致使加載失敗。要確認 RPC 請求是否存在問題，須要在 AS 控制檯中搜索alipay.client.getUnionResource觀察 RPC 請求是否正常返回。若是存在錯誤，通常的錯誤代碼包括 7XXX 或 3XXX 系列等，例如：

錯誤碼	說明	示例
7000	沒有設置公鑰	移動 APP 中無線保鏢中無 appId 對應的密鑰或者網關沒法獲取 appId 對應的簽名密鑰。
7001	驗籤的參數不夠	網關服務端驗證簽名不經過。
7002	驗籤失敗	網關服務端驗證簽名不經過。
7003	驗籤-時效性失敗	API 請求入參 ts 時間戳超過系統設置的時間有效性。須要檢查客戶端時間是否爲系統時間。
7007	驗籤-缺乏 ts 參數	API 請求缺乏驗籤 ts 參數。
7014	驗籤-缺乏 sign 參數	API 請求缺乏驗籤 sign 參數。通常狀況下是客戶端簽名數據失敗，致使缺失 sign 參數。請檢查客戶端無線保鏢圖片是否正確。

 

3.根據不一樣異常，解決RPC異常

7000-7002

圖片生成有問題，請按照接入Android，從新生成圖片，如果專有云環境，須要聯繫專門的服務人員進行進一步排查。

700三、7007

驗籤時效問題，多是手機時間設置與網關服務時間相差超過30分鐘致使，檢查手機時間。

7014

上傳mPaas控制檯的APK簽名和應用打包簽名信息不一致。

針對常見問題RPC7014排查：

• 檢查上傳mPaas控制檯的Apk包簽名debug環境是否配置

在 app 的 gradle 打包配置信息添加debug和release信息，正常手機運行打的debug環境下，因此要配置debug信息。

• 檢查mPaas控制檯Android配置信息中Package Name 信息和上傳APK文件是否和APP工程一致

工單協助

若是依然不能解決問題，請準備好相關問題的復現 Demo 工程，經過阿里雲工單系統聯繫 mPaaS 售後技術支持。

 

 

撰文：劉啓洋、刺胃

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