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網易七魚客服 發起客服-觸發兩條會話
時間 2021-01-22
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今天集成網易七魚客服的時候,每次調用的時候,客服端都會收到兩條會話信息 這其實是同一個人來的,本來挺簡單的東西,硬是搞了一天。 出現這個原因,主要是因爲我們在分配客服的時候,需要爲客戶指定同一個客服,然後我們的後臺返回客服信息的時候,多調了網易的接口,最後導致每次連接客服的時候,都會有兩條會話。發現問題原因,解決起來就簡單了,後臺修改了他的邏輯,然後就沒事了。
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