從屌絲畢業生到三次優秀員工（騰訊三年工做感悟）

本文旨在分享在騰訊近三年的幾點工做感悟，都是我的總結的能有效提高本身和工做成效的點，也是作導師時常常和同窗分享的內容，其中也會穿插一些實際工做中的例子來講明（可能反例比較多）。若能對其餘同窗，尤爲是剛踏入工做的畢業生能起到一些小的啓發，那就心滿意足了~。行文略倉促，將本身的想法一股腦展開，尚未細化修改，文中若有不妥之處，也歡迎你們拍磚討論。 

 

先簡單介紹一下本身，我在2011年4月畢業加入騰訊，任前端開發，四次考覈中拿到三次S；上個月轉爲後臺開發。在此以前有兩份外企實習經歷，作過公關（設計製做對外宣傳手冊，把老美的軟文翻譯成中文）、運維（管理內部機房，自動化部署）、用戶體驗設計師（nas系統的webportal設計）、內部雲平臺開發（基於vmware、xen、hyper-v創建公司內部雲）。

 

S級優秀員工不是終點，只是成長路上的一個確定、一片指望。下面分6點講述一下回顧三年工做來的工做感悟。

 

有效溝通

溝通是重中之重。新生入職封閉培訓中個人最大收穫，除了高壓線，就是有效溝通。我的以爲核心的點：表述清楚，確保他人理解，獲得他人反饋。每每咱們只重視表述，而無論他人是否正確地得到信息，就會產生不少不良的後果。例如需求跟進項經過簡單的郵件周知，不確認對方是否看到或者理解，deadline一過質問別人怎麼不看郵件，這是萬萬不可取的。此外不少內向的同窗，常常來公司悶聲不吭一坐就是一天（我也常常這樣），適當地溝通本身在工做和生活中的想法，刷刷存在感仍是很重要的。實在內向，不敢開口的，能夠從本身擅長或者敢興趣的話題開始，能夠在午餐等輕鬆的場合。

 

學會提問

工做中不免有疑惑須要尋求幫助，建議都能看一下網上流傳很廣的《提問的智慧》。有的同窗提問總問不到點子上，若趕上nb的人，隨便別人怎麼問，他都知道你想問什麼，那是福氣；更多的是被問的人一陣迷糊，提問的人也沒有獲得滿意的解答。我的以爲，提問前最須要作的，是最大限度的去理解現狀。

 

善於總結

善於總結能幫助表述，也幫助本身理解沉澱。在工做中溝通問題，溝通需求，都是鍛鍊總結能力的機會。別人說的話，你可以更簡潔、更通俗、更有條理地複述，那就是很高的總結能力。每每善於總結的同窗，在部門內更能讓人信服。

 

不怕犯錯

失敗是成功之母，這一點我有特別大的體會。剛入職那半年，曾經一個線上bug在1小時以內影響數千用戶的訂單，須要客服加班一個個去聯繫溝通；若是不是及時發現修復，估計早就被走人了。但自此以後，再也沒有出太重大bug，小的bug一年基本控制在3次如下。不怕犯錯的前提是有充分的把握，對於問題分優先級，各等級有充分的應對方案。例如操做idc機器，若能作到容災互備，每次要操做的機器能夠摘下來搞，那隨便你怎麼折騰都不會影響外網用戶，把磁盤格了都沒事。寫代碼也是同樣，例如支付流程代碼，除自測充分，還須要review代碼，加上每次支付流水日誌和監控，即便出現問題，也能迅速補救。

 

敢於承擔灰色地帶任務

這一點是能幫助飛速進步，並提高影響力的。在工做中總有一些活你們都不想作，這些每每都是很好的鍛鍊機會，長期積累起來能力就會比別人提高多一截。有些同窗會想，一樣拿一份工錢，我爲何要作更多的事情，這種想法就很不可取。此外，工做中有時會被分派與本身能力或者晉升目標看似不太相符的任務，例如開發來部署機器，測試來遷移數據，運營來寫產品需求，這些也一樣是很好的鍛鍊機會，未來的某一天必定會對你的職業發展有正向反饋。我是計算機專業出身，實習時卻作了不少其它工做項，例如以前的運維實習經歷，讓我對機房的結構，工做流，自動化部署監控都有了必定的經驗，和運維同窗打交道就很容易。一樣，以前交互設計的經歷，讓我能迅速地辨別前端頁面上一個像素的誤差，與產品需求溝通也可以提一些好的建議。

 

予人方便，就是予己方便

這是以前部門總經理在培訓時提到的名句，對我觸動很大，回想以前的工做中也確實一直這麼執行着。跨部門合做中，各方的利益和KPI不一樣，老是站在本身的角度維護自身利益，有時能獲得一時之快，可是後續別人就懶得跟你合做了。合做中多承擔一些，多讓步一些，給對方一些「方便」，之後合做中別人也會加倍奉還。部門內的合做也是同樣，對開發來講，若是自測充分，那就是予人方便，測試必定會給予你很高的評價。

 

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