雲客服十大類功能，功能如此強大。

雲客服採用SaaS雲端服務模式，有效解決客服問題，控制企業成本，快速搭建屬於客戶本身的客服平臺。

雲客服產品目前共有十大類功能，包括多渠道接入、IVR、坐席管理、質檢、知識庫、工單、問卷、客戶資料管理、報表、外呼平臺。
智能知識庫、智能排班、智能質檢、智能應答機器人等AI功能持續迭代。此外，還有跑馬燈、備忘錄、系統公告等小功能。
多輪會話
•精準的上下文理解能力

•準確的關鍵信息識別並提取•上下文邏輯理解•企業動態業務知識庫信息的提取／管理／反饋•行業知識圖譜，預構建行業業務場景

•敏捷的主動發問機制

•實體提取深層意圖理解•主動分步式發問

雲客服，客服再也不是公司問題！