理解信息系統中的流程與工序

 咱們知道企業內部各種信息管理系統（MIS）的一個重要的功能是規範和固化業務流程，咱們也能夠理解業務流程是系統干係人間經過系統來相互協做過程。它須要系統相關人在系統上協同作一系列的輸入，最終使整個信息流完結，以完成系統的使命，實現系統的目標。在協同工做的過程當中，從系統的層面上咱們能夠理解爲每一個干係人在系統上所完成的工做稱之爲工序。在現實場景中，生產類企業的內部應用最爲典型，在本文就以某工廠的生產過程爲例，分享MIS系統的大體設計模型及其意義。
 某工廠與生產相關的流程大體爲：

• 外部：銷售訂單
• 倉庫：原材料採購-收貨-檢驗-入庫；
• 生產：銷售訂單-生產計劃-生產過程-成品檢驗-成品出庫交貨；

在整個過程當中，每一個人須要完成其職責範圍內的工做，並交付給下一個環節，以最終完成整個生產過程，如：

• 倉庫部分：需有人清點確認並接收供應商送過來的物料（物料收貨工序），並交付給品質檢驗人員檢驗（物料檢驗工序），確認合格後才能收貨入庫（物料入庫工序）；
• 生產部分：生產領料工序-產品生產若干工序-檢驗工序-成品工序；

在此基礎上創建一套MIS系統，讓各個工序的人員參與進來，經過數據鑽取等技術，以不一樣的主題知足不一樣干係人可能關注的反饋：

• 採購人員：瞭解供應商對原材料的交付狀況、採購訂單的執行狀況等；
• 倉庫人員：瞭解物料的來料、質量等；
• 生產管理人員：實時瞭解生產的執行狀況，如當前的生產進度、生產不良率等；
• 銷售人員：及時瞭解訂單的進展狀況
• 售後人員：產品生命週期內的質量追蹤，如返回維修的產品，能夠經過一系列的輔助手段瞭解產品的生產過程及用料狀況，提供足夠的數據支持來輔助分析和定位問題；

如你所見，MIS系統的流程從系統概念設計層面上通常能夠表示爲以工序爲單元來組建流程，從而在企業內部搭建了一個各個崗位上的溝通反饋的平臺。經過應用工序的方法的合理設計MIS系統，它能夠知足不一樣崗位的人員對本身崗位所關注的信息，經過應用不一樣維度的信息，掌握生產過程當中的問題，及時對問題加以處理，以實現其應有的價值。
以此思路能夠理解如下應用：

• 審批流程；
• 網絡購物過程等；

它們共同的特徵都是各干係人在系統上作相應的操做，而後系統對不一樣的人作不一樣的信息反饋，以實現系統的目的。
固然，任何一個MIS系統的上線對於企業來講，都意味着組織流程的變動，這不是僅靠系統就能完成的工做，這是另一個話題，有興趣咱們後續再聊 。