Udesk即時通訊電商行業優化方案（一）

作者：孫嵩 作爲電商行業的客服業務從業者，你是否在爲下面的問題頭痛呢？ 電商行業多渠道入口難整合，針對不同的渠道回覆答案不一樣，我該怎麼辦？ 有問題不要緊，我們先來分析一下： 商家爲了提升銷量，商家會在不同的平臺推廣業務，增加商品的展示渠道，同時客服問題的來源也變成了多渠道。常見的電商入口：微信公衆號、小程序、APP、抖音、快手等。由於客戶渠道不同、客戶身份不同，有些相同問題回覆的答案是不同的，還

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