信息系統項目管理師考試大綱（第2版）

信息系統項目管理師考試大綱（第2版）

根據軟考辦官方通知：2017年下半年開始信息系統項目管理師考試按第2版考試大綱出題。

點擊查看：信息系統項目管理師老版考試大綱（第1版）

 

考試大綱導航：
一、考試說明
二、考試範圍：信息系統項目管理師綜合知識
三、考試範圍：信息系統項目管理師案例分析
四、考試範圍：信息系統項目管理師論文
五、題型舉例

第1章 考試說明

1.1 考試目標 

    經過本考試的合格人員具有管理信息系統項目特別是管理大型項目和多個項目的能力，具有實施企業級項目管理的能力。 
    可以熟練運用信息系統項目管理知識體系、相關技術、技能和方法，對信息系統項目的實施進行有效管理，確保項目在必定的約束限制下可以達到預期的項目目標；能對制訂的項目管理計劃、項目實施的績效、風險和成果進行有效地分析和評估；可以有效指導系統集成項目管理工程師的工做。 
    可以綜合運用項目集管理（大型項目管理）、項目組合管理、組織戰略實施的相關知識和技能，管理複雜項目、大型項目和多項目；可以根據組織戰略制定和創建組織級項目管理體系和項目集管理的相關標準；可以管理或領導項目管理辦公室，可以爲項目提供人員調配、綜合採購、流程規範、戰略引領、綜合測試和過程改進等方面的制度、機制或環境。 
    具有高級工程師的實際工做能力和業務水平。 

1.2 考試要求 

    (1)熟悉信息化知識、信息化技術和信息系統，瞭解我國信息化建設的有關政策和發展規劃； 
    (2)掌握信息系統項目管理的知識體系、過程、方法技術和工具； 
    (3)掌握由項目、項目集、項目組合、項目管理辦公室等組成的組織級項目管理體系； 
    (4)掌握信息系統項目集管理的知識、方法、工具和流程； 
    (5)掌握信息系統項目組合管理的知識、方法、工具和流程； 
    (6)熟悉組織流程與項目管理流程改進、項目治理等方面的基本內容； 
    (7)掌握項目管理、項目集管理和項目組合管理等與組織戰略的關係，可以充分利用組織戰略來指導項目的實施； 
    (8)熟悉或掌握計算機系統、軟件、網絡、數據管理和信息系統集成知識、方法或技能； 
    (9)熟悉信息安全相關知識與信息安全管理體系； 
    (10)瞭解信息系統綜合測試、綜合監控等方面的相關知識、方法和流程； 
    (11)瞭解信息系統工程監理、信息系統運行維護、信息系統服務管理等方面的相關知識； 
    (12)熟悉管理科學基本知識，掌握線性規劃、決策論應用等相關方法； 
    (13)熟悉信息通訊領域有關的法律法規、標準和規範； 
    (14)熟悉項目管理師職業道德要求； 
    (15)熟練閱讀和正確理解相關領域的英文資料。 

1.3 考試科目設置 

    (1)信息系統項目管理綜合知識，考試時間爲150分鐘，筆試，選擇題； 
    (2)信息系統項目管理應用技術（案例分析），考試時間爲90分鐘，筆試，問答題； 
    (3)信息系統項目管理實踐技能（論文），考試時間爲120分鐘，筆試，做文。

第2章 考試範圍

考試科目

2.1 信息系統項目管理綜合知識

2.1.1 信息化和信息系統 

1.1  信息系統及其技術和開發方法
1.1.1  信息系統基礎
·信息和信息系統的定義、特徵或屬性
·信息系統的目標和構成
·信息系統生命週期模型
1.1.2信息系統的設計和開發方法
1.1.3  常規信息系統集成技術
·計算機網絡技術（標準與協議、網絡設備、網絡接入、網絡設計與規劃、性能指標）
·服務器技術（體系結構、性能指標）
·存儲技術
·數據庫技術（數據庫管理系統、數據倉庫）
·中間件技術
·高可用性和高可靠性的規劃與設計
1.1.4軟件工程
·軟件工程及其生命週期
·軟件架構（定義、模式、分析與評估）
·面向對象的分析、設計與開發
·軟件工程的過程管理
·軟件配置管理
·軟件的質量管理及其評估
·軟件測試及其管理
·軟件集成技術與管理
1.1.5新一代信息技術
·物聯網
·雲計算
·大數據
·移動互聯
·大型信息系統
1.2信息系統安全技術
1.2.1  信息安全基礎
·信息安全的有關概念
·信息加密、解密與經常使用算法
1.2.2信息系統安全
·經常使用信息系統安全管理的技術、設各、設施、工具和方法
1.3信息化發展與應用
1.3.1  信息化發展與應用的新特色
1.3.2  國家信息化發展戰略
·區域信息化
·領域信息化
1.3.3  電子政務
1.3.4  電子商務
1.3.5  工業和信息化的融合
1.3.6智慧化
1.4信息系統服務管理
1.4.1  信息系統服務業及發展
1.4.2信息系統工程監理的概念和發展
1.4.3  信息系統運行維護的概念和發展
1.4.4信息技術服務管理的標準和框架
1.5信息系統規劃
1.5.1  大型信息系統
1.5.2信息系統的規劃流程
1.5.3  信息系統的規劃工具
1.6  企業首席信息官及其職責

2.1.2 信息系統項目管理基礎 

 

2.1  項目管理的理論基礎與體系
2.1.1  項目管理基礎
2.1.2  項目管理知識體系的構成
2.1.3  IPMP/PMP
2.1.4  PRINCE2
·定義與結構
·原則
·主題
·流程
·工具
2.1.5項目管理成熟度模型
2.1.6項目管理的量化
2.2  組織結構對項目的影響
2.3  信息系統項目的生命週期
2.3.1  項目生命週期基礎
2.3.2信息系統項目典型生命週期模型
·瀑布模型
·V模型
·原型化模型
·螺旋模型
·迭代模型
·敏捷開發模型
2.4  單個項目的管理過程

 

2.1.3 立項管理 

3.1  立項管理內容
3.2可行性研究
3.3  項目評估與論證

2.1.4 項目總體管理 

4.1  項目總體管理的含義、做用
4.2項目總體管理過程
4.2.1  制訂項目章程
4.2.2編制項目管理計劃
4.2.3  指導與管理項目工做
4.2.4監控項目工做
4.2.5  項目總體變動控制
4.2.6  結束項目或階段
4.3  項目總體管理的技術和工具

2.1.5 項目範圍管理

5.1  項目範圍管理的含義和做用
5.2  項目範圍管理過程
5.2.1  規劃範圍管理
5.2.2收集需求
5.2.3  定義範圍
5.2.4  建立工做分解結構WBS
5.2.5確認範圍
5.2.6控制範圍
5.3  項目範圍管理的技術和工具

2.1.6 項目進度管理 

6.1  項目進度管理的含義和做用
6.2項目進度管理過程
6.2.1  規劃進度管理
6.2.2  定義活動
6.2.3  排列活動順序
6.2.4  估算活動資源
6.2.5  估算活動持續時間
6.2.6  制訂進度計劃
6.2.7  控制進度
6.3  項目進度管理的技術和工具

2.1.7 項目成本管理 

7.1  項目成本和成本管理基礎
7.2項目成本管理過程
7.2.1  規劃成本管理
7.2.2  估算成本
7.2.3  制訂預算
7.2.4控制成本
7.3  項目成本管理的技術和工具

2.1.8 項目質量管理 

8.1  質量管理基礎
8.2項目質量管理過程
8.2.1  規劃質量管理
8.2.2  實施質量保證
8.2.3  控制質量
8.3  項目質量管理的技術和工具

2.1.9 項目人力資源管理 

9.1  項目人力資源管理基礎
9.2  項目人力資源管理過程
9.2.1  規劃人力資源管理
9.2.2  組建項目團隊
9.2.3  建設項目團隊
9.2.4  管理項目團隊
9.3  項目人力資源管理的技術和工具

2.1.10 項目溝通管理和干係人管理 

10.1  項目溝通管理基礎
10.2項目溝通管理過程
10.2.1  規劃溝通管理
10.2.2管理溝通
10.2.3  控制溝通
10.3  項目溝通管理的技術和工具
10.4項目干係人管理基礎
10.5  項目干係人管理過程
10.5.1  識別干係人
10.5.2  規劃干係人管理
10.5.3  管理干係人蔘與
10.5.4控制干係人蔘與
10.6  項目干係人管理的技術和工具

2.1.11 項目風險管理 

11.1  風險和項目風險管理基礎
11.2  項H風險管理過程
11.2.1  規劃風險管理
11.2.2  識別風險
11.2.3  實施定性風險分析
11.2.4  實施定量風險分析
11.2.5  規劃風險應對
11.2.6監控風險
11.3  項目風險管理的技術和工具

2.1.12 項目採購管理 

12.1  採購管理基礎
12.2採購管理過程
12.2.1  規劃採購管理
12.2.2  實施採購
12.2.3  控制採購
12.2.4結束採購
12.3  採購管理的技術和工具
12.4招投標方法和程序

2.1.13 項目合同管理 

13.1  合同管理基礎
13.2合同管理過程
13.2.1合同簽定
13.2.2合同履行
13.2.3合同管理
·檔案管理
·索賠管理
·違約管理
13.2.4合同收尾
13.3  合同管理的技術和工具

2.1.14 信息文檔管理、配置管理與知識管理 

14.1  信息系統項目相關信息文檔及其管理
14.2配置管理基礎
14.3  知識管理基礎

2.1.15 項目變動管理 

15.1  變動管理角色職責
15.2  變動管理工做程序
15.3  項目變動管理與其餘管理要素之間的關係

2.1.16 戰略管理 

16.1  組織戰略管理
16.1.1  戰略與戰略管理
16.1.2組織戰略的主要內容
16.1.3  戰略實施過程分解
16.1.4戰略監控
16.1.5戰略評價
16.2  組織哉略的類型和層次
16.2.1  組織戰略類型
16.2.2  組織戰略層次
16.2.3  組織戰略目標分解
16.2.4組織戰

2.1.17 組織級項目管理 

17.1  組織級項目管理概述
17.2組織級項目管理的內容
17.3  組織級項目過程管理
17.4組織級項目管理成熟度模型
17.5  組織級項目管理流程體系設計
17.6組織級項目管理信息系統(PMIS)

2.1.18 流程管理 

18.1  流程管理基礎
18.2流程分析、設計、實施與評估
18.3流程重構與改進
18.4項目管理流程的管理和優化

2.1.19 項目集（大型項目）管理 

19.1  項目集管理基礎
19.1.1  項目集管理標準
19.1.2  項目集相關角色界定
19.1.3項目集經理的角色及其具備的知識和技能
19.2  項目集與戰略一致性
19.2.1  項目集與組織戰略的一致性
·項目集商業論證
·項目集計劃
19.2.2  項目集路線圖
19.2.3環境評估
·事業環境因素
·環境分析
19.3  項目集生命週期和收益管理
19.3.1  項目集生命週期
·項目集定義階段
·項目集收益交付階段
·項目集收尾階段
19.3.2  項目集收益管理
·項目集收益識別
·項目集收益分析與規劃
·項目集交付
·交付項目集收益
·項目集收益維持
19.4  項目集干係人管理
19.4.1  項目集干係人識別
19.4.2  編制項目集干係人管理計劃
19.4.3  管理項目集干係人
19.4.4  監控項目干係人
19.5  項目集治理
19.5.1  項目集治理委員會及其責任
·項目集治理與組織願景
·項目集的批准、簽署和啓動
·項目集籌資
·創建項目集治理計劃
·溝通與簽署項目集成動標準
·批准項目集方法與計劃
·項目集績效支持
·項目集報告與控制
·項目集組件啓動移交和收尾
19.5.2  項目集組件治理與其餘支持活動
·項目集組件治理
·項目集信息系統
·項目集知識管理
·項目集管理審計支持
19.6項目集管理支持過程
19.6.1  項目集整合管理
19.6.2項目集溝通管理
19.6.3  項目集財務管理
19.6.4項目集採購管理
19.6.5  項目集質量管理
19.6.6項目集範圍管理
19.6.7  項目集資源管理
19.6.8  項目集風險管理
19.6.9項目集進度管理

2.1.20 項目組合管理 

20.1  項目組合管理基礎
20.1.1  項目組合管理概念
·項目組合管理和組織治理的關係
·項目組合管理模塊
·項目組合管理辦公室和組合經理角色
·項目組合管理過程週期
20.1.2項目組合管理過程組
·定義過程組
·調整過程組
·受權與控制過程組
20.1.3項目組合管理過程的相互做用
·常見的輸入和輸出
·貫穿項目組合過程的關鍵可交付成果
20.2項目組合治理管理
20.2.1  制訂項目組合管理計劃
20.2.2定義項目組合
20.2.3優化項目組合
20.2.4受權項目組合
20.2.5  規定項目組合監督
20.3  項目組合績效管理
20.3.1  制訂項目組合績效管理計劃
20.3.2管理供應與需求
20.3.3  管理項目組合價值
20.4項目組合風險管理
20.4.1  制訂項目組合風險管理計劃
20.4.2  管理項目組合風險

2.1.21 項目管理辦公室 

21.1  組成、職能和類別
21.2項目管理師在組織級PMO中的職責
21.3  組織級項目管理辦公室
21.4頊目集與項目集管理辦公室

2.1.22 信息系統安全管理 

22.1  信息系統安全策略
22.1.1  信息系統安全策略的概念與內容
22.1.2  創建安全策略須要處理好的關係
22.1.3  信息系統安全策略設計原則
22.1.4信息安全等級保護
22.2信息安全系統工程
22.2.1  信息安全系統工程概述
22.2.2信息安全系統
22.2.3  信息安全系統架構體系
22.2.4信息安全系統工程基礎
22.2.5  信息安全系統工程體系結構
·ISSE-CMM基礎
·ISSE過程
·ISSE體系結構
22.3  PKI公開密鑰基礎設施
22.3.1  公鑰基礎設施(PKI)
22.3.2  數字證書及其生命週期
22.3.3信任模型
22.3.4  應用模式
22.4 PMI權限（受權）管理基礎
22.4.1  PMI權限（受權）管理基礎設施
22.4.2  PMI與PKI的區別
22.4.3  屬性證書定義
22.4.4訪問控制
22.4.5  PMI支撐體系
22.4.6 PMI實施
22.5  信息安全審計
22.5.1  安全審計概念
22.5.2  創建安全審計系統
·基於入侵監測預警系統的網絡與主機信息監測審計
·重要應用系統運行狀況審計
22.5.3  分佈式審計系統

2.1.23 知識管理 

23.1  知識和知識管理概念
23.2  知識管理經常使用的方法和工具
23.3  知識產權保護

2.1.24 法律法規和標準規範 

24.1  法律
24.1.1  合同法
24.1.2招投標法
24.1.3  著做權法
24.1.4政府採購法
24.2標準
24.2.1基礎標準
·信息技術  軟件工程術語GB/T 11457-2006
·信息處理數據流程圖、程序流程圖、系統流程圖、程序網絡圖和系統資源圖的文件編輯符號及約定GB/T 1526-1989
·信息處理系統  計算機系統配置圖符號及約定GB/T 14085-1993
·軟件工程  軟件工程知識體系指南GB/Z 31102-2014
24.2.2  生存週期管理標準
·信息技術  軟件生存週期過程GB/T 8566-2007
·系統工程  系統生存週期過程GB/T 22032-2008
·系統與軟件工程  軟件工程環境服務GB/T30972-2014
·計算機軟件可靠性和可維護性管理GB/T 14394-2008
24.2.3  文檔化標準
·系統與軟件工程  用戶文檔的管理者要求GB/T 16680-2015
·計算機軟件文檔編制規範GB/T 8567-2006
·計算機軟件需求規格說明規範GB/T 9385-2008
·計算機軟件測試文件編制規範GB/T 9386-2008
24.2.4  質量與測試標準
·軟件工程產品評價  第1部分：概述GB/T 18905.1- 2002
·軟件工程 產品評價  笫2部分：策劃和管理GB/T 18905.2-2002
·軟件工程 產品評價  第3部分：開發者用的過程GB/T 18905.3-2002
·軟件工程 產品評價  第4部分：需方用的過程 GB/T 18905.4-2002
·軟件工程 產品評價  第5部分：評價者用的過程GB/T 18905.5-2002
·軟件工程產品評價第6部分：評價模塊的文檔編制GB/T 18905.6-2002
·軟件工程產品質量  第2部分：外部度量GB/T 16260.2-2006
·軟件工程產品質量  第3部分：內部度量GB/T 16260.3-2006
·軟件工程產品質量第4部分：使用質量的度量GB/T 16260.4-2006

2.1.25 管理科學基礎知識 

25.1  數學建模基礎知識
25.2  數據分析處理基礎知識
25.3  運籌學基本方法
25.4  數學在經濟管理中的應用
25.5  系統管理基礎知識

2.1.26 專業英語 

26.1  具備高級工程師所要求的英語閱讀水平
26.2  掌握本領域的英語詞彙
27．信息系統項目管理師職業道德規範

2.2 考試科目2：信息系統項目管理案例分析

2.2.1 信息化和信息系統的開發方法 

信，總系統及其技術和開發方法
1.2  信息化發展與應用
1.3  信息系統綜合測試與管理
1.3.1  測試內容和方法
1.3.2測試需求分析與設計
1.3.3測試流程
1.3.4測試執行與評估
1.3.5測試過程管理

 

2.2.2 信息系統項目管理 

2.1  立項管理
2.1.1  可行性研究
2.1.2項目評估與論證
2.2採購和合同管理
2.3  項目啓動
2.4項目資源管理
2.4.1  項目人力資源管理
2.4.2項目成本管理
2.5項目規劃
2.6  項目實施與團隊建設
2.6.1  項目績效檢查與評估
2.6.2項目控制
2.6.3  項目團隊建設
2.6.4項目干係人管理
2.7項目總體管理
2.8 項目範圍管理
2.9進度管理
2.10成本管理
2.11  質量管理
2.12  風險管理
2.13  項目監督與控制
2.14變動管理與控制
2.15  項目收尾管理

2.2.3 信息系統服務管理 

3.1  信息系統服務管理計劃的制訂和執行
3.2  信息系統服務管理的績效評估和持續改進

2.2.4 戰略管理 

4.1  組織戰略和組織戰略管理
4.2  組織級項目管理與組織戰略
4.3  戰略管理與流程管理

2.2.5 項目集（大型項目）管理 

5.1  項目集收益管理
5.2  項目集干係人管理
5.3  項目集治理
5.4  項目集管理支持過程
5.4.1  項目集整合管理
5.4.2  項目集溝通管理
5.4.3  項曰集財務管理
5.4.4項目集採購管理
5.4.5  項目集質量管理
5.4.6項目集範圍管理
5.4.7項目集資源管理
5.4.8  項目集風險管理
5.4.9  項目集進度管理

2.2.6 項目組合管理 

6.1  項目組合管理過程組
6.2  項目組合治理管理
6.3  項目組合績效管理
6.4  項目組合風險管理

2.2.7 信息系統安全管理 

7.1  信息安全管理的組織
7.2  信息安全管理計劃的制訂和執行
7.3  信息系統的安全風險評估
7.4  信息安全管理過程的監控與改進
7.5  信息安全審計

2.3 考試科目3：信息系統項目管理論文

信息系統項目管理師新版考試大綱（第2版）對論文的說明： 

根據試卷上給出的與項目管理有芙的二個論文題目，選擇其中一個題目，按照規定的要求撰寫論文和摘要。論文涉及的主題包括：

2.3.1 信息系統項目管理 

1.1    立項管理
1.2  採購和合同管理
1.3  項目啓動
1.4  管理項目資源
1.4.1  項目人力資源管理
1.4.2  項目成本管理
1.5項目規劃
1.6項目實施
1.7  項目總體管理
1.8  項目範圍管理
1.9進度管理
1.10成本管理
1.11  質量管理
1.12風險管理
1.13  項目收尾管理
1.14項目績效管理
1.15  溝通與項目干係人管理
1.16企業信息系統項目管理體系的創建與維護
1 .17企業質量管理體系的創建與維護
1.18  項目治理

2.3.2 信息系統服務管理 

2.3.3 戰略管理與組織級項目管理 

2.3.4 項目集（大型項目）管理 

4.1 項目集收益管理
4.2項目集干係人管理
4.3項目集治理
4.4項目集管理支持過程

2.3.5 項目組合管理 

5.1  項目組合管理過程組
5.2項目組合治理管理
5.3  項目組合績效管理
5.4項目組合風險管理

2.3.6 信息系統安全管理

第3章 3、題型舉例

3.1 選擇題 

一、通常來講變動控制流程的做用不包括(1)。 
 (1)A. 列出要求變動的手續 
   B. 記錄要求變動的事項 
   C. 描述管理層對變動的影響 
   D. 肯定要批准仍是否決變動請求 
二、某企業要投產一種新產品，生產方案有四個：A新建全自動生產線；B新建半自動生產線；C購置舊生產設備；D外包加工生產。將來該產品的銷售前景估計爲較好、通常和較差三種，不一樣狀況下該產品的收益值以下：（單位：百萬元）
    
    依後悔值（在一樣的條件下，選錯方案所產生的收益損失值）的方法決策應該選（）方案
    A、新建全自動生產線
   B、新建半自動生產線
    C、購置舊生產設備
    D、外包加工生產  

三、（ ） is one of the tools and techniques of Sequence Activities
A．Decomposition
B．Fishbone Diagram
C．Precedence Diagramming Method
D．Expert Judgment

3.2 問答題 

試題一 
    某信息系統集成公司最近承接了一項工程，其中包括了8個基本活動。這些活動的名稱、完成每一個活動所需的時間以及與其餘活動之間的關係以下表所示： 
 
【問題1】 
  爲了便於對該工程的進度進行分析，請畫出進度計劃箭線圖。 
【問題2]
    請指出該工程計劃圖中全部的關鍵路徑。 
【問題3]
    請計算活動E的最先開始時間、最先結束時間、最遲開始時間和最遲結束時間。 
【問題4]
    若是活動C的實際執行時間比原計劃多用了1天，是否會影響整個工程的工期？爲何？

試題二 
閱讀下列說明，回答問題1至問題5，將解答填入答題紙的對應欄內。 
【說明】

        某涉密單位甲計劃建設一套科研項目管理系統，因項目涉密，經過考察和比較，選擇了具備涉密系統集成資質的單位乙來爲其實施該項目。
    甲方要求全部開發工具必須在現場完成，項目全部資料歸甲方全部，雙方簽定了合同和保密協議。合同中規定項目應在當年的年末前完成。
    乙公司派出項目經理小李帶領項目組進駐甲單位現場，小李首先與客戶溝通了需求，肯定了大體的需求要點，造成了一份需求文件，通過客戶確認後，小李就安排項目組成員開始進行開發工做，爲了更好的把握需求的實現，小李在天天工做結束後，都將工做進度和成果彙報給甲方的客戶表明，由客戶提出意見，並造成一份備忘錄。客戶對軟件的修改意見不斷提出，小李也仔細地將修改意見記錄在天天的備忘錄中，並在次日與項目組討論以後，安排開發人員儘可能實現，隨着軟件的逐漸成型，小李發現此時客戶提出了一些需求實際上跟某些已實現的需求是矛盾的，對於有些新的需求，實現難度也愈來愈大，此時軟件的實際功能與最初肯定的需求文件中肯定的功能已經相差很遠，眼看時間愈來愈接近年末，小李不知道該怎麼辦纔好
    【問題1】（3分）
    請問該項目是否能夠不公開招標？爲何
    【問題2】（4分）
    項目需求發生變動後，可能致使項目的哪些方面同時發生變動
    【問題3】（8分）
    請指出該項目在項目總體管理方面存在哪些問題？
    【問題4】（5分）
    針對案例中心項目的現狀，請指出在繼續實施此項目時小李可採起哪些措施？
    【問題5】（5分）
    請簡要說明實施總體變動控制的完整流程

3.3 論文題 

試題一  論多項目的資源管理 
企業常面臨多項目管理的問題。項目越多，管理就越複雜。多項曰的範圍既包括相關聯的多個項目，也包括相互沒有關聯的多個項目。多項目管理區別於單個項目管理，已成爲一種新的管理模式，它需對全部涉及的項目進行評估、計劃、組織、執行與控制。如何解決多項目管理中人力資源、項目資金、工具、設備及其餘資源的衝突問題成爲多項目管理的關鍵。 
請以「多項目的資源管理」爲題，分別從如下幾個方面進行論述： 
1．簡要敘述你同時管理的多個信息系統工程項目，或你所在組織中同時實施的多個信息系統工程項目的基本狀況（包括多項目之間的關係、項目的背景、目的、週期、交付產品等相關信息，以及你在其中擔任的主要工做等）。 
2．結合你參與過的項目，論述如何進行多項目的資源管理。 
3．結合實際管理中遇到的問題，簡要敘述多項目資源管理的效果以及經驗或教訓。

試題二  論信息系統項目的進度管理 項目進度管理是保證項目的全部工做都在指定的時間內完成的重要管理過程。管理項目進度是每一個項目經理在項目管理過程當中耗時耗力最多的一項工做，項目進度與項目成本、項目質量密不可分。  請以「信息系統項目的進度管理’’爲題，分別從如下三個方面進行論述：  1.概要敘述你參與管理過的信息系統項目（項目的背景、項目規模、發起單位、目的、項目內容、組織結構、項目週期、交付的產品等），並說明你在其中承擔的工做。  2．結合信息系統項目管理實際狀況並圍繞如下要點論述你對信息系統項目進度管理的認識。  (1)項目進度管理過程包含的主要內容。  (2)項目進度管理的重要性，以及進度管理對成本管理和質量管理的影響。  3．請結合論文中所提到的項目，介紹在該項目中是如何進行進度管理的（請敘述具體作法），並總結你的心得體會。