IT項目中的6類知識轉移

  所謂知識轉移，是 知識從某我的的頭腦中轉移到另外一我的頭腦中、或從某個組織轉移應用到另外一個組織的過程。知識轉移包括知識的共享和知識的吸取兩個階段。知識的轉移首先是進 行知識共享，知識的共享能夠經過人與人面對面的交流來進行，也能夠經過電子郵件、文件文檔、查看知識庫、調閱科技文獻等方式進行。知識的吸取表現爲將別人 的知識轉化爲本身的知識，或是將別的組織的知識成功應用到本身的組織中。

　　企業信息化項目的實質是代理方與委託方以及其它相關利益主體間相互轉移信息技術知識、經營管理知識、融合技術與管理的系統知識，以及專業業務知識等的過程，這從跨國企業經營管理中可見一斑：

　　麥當勞把標準化製做技術和管理方式轉移到了世界各地的分店;阿爾斯通藉助提供領先技術順利進入西班牙、英國和韓國高速列車市場;沃爾瑪將其在物流配送、賣場管理方面長期積累造成的豐富經驗轉移到了海外折扣店和會員店;豐田同一汽合做生產普瑞斯轎車過程當中把混合動力技術引入我國……

　　一項對知識轉移影響因素的實證性研究代表，知識轉移和企業的人際關係、激勵機制、知識管理系統、決策者態度、知識吸取能力等方面有明顯的相互影響和相互做用。由此看來，知識轉移過程關係到企業信息化發展的方方面面，企業的信息化發展離不開企業的知識的轉移過程。

　　在企業信息化進程中，知識轉移主要分爲六大類型：合同型、指導型、參照型、約束型、競爭型和適應型。信息化項目成敗與否在必定程度上取決於對這六類知識轉移的把握。

　　① 合同型轉移

　　指委託方與代理方爲知足雙方簽定合同中的明示條款以及隱含條款而進行的雙向知識轉移。該類型是知識轉移的主要方式，也是剛性轉移，必須進行。

　　② 指導型轉移

諮詢監理方的知識轉移給用戶方的過程。可能是用戶方爲了改變本身在與建設方博弈過程當中的信息不對稱地位，聘請諮詢或監理幫助本身識別風險。指導型轉移的內容主要是單向的，即諮詢監理方向用戶方轉移其缺乏的IT供應商評價知識、信息化解決方案評價知識、IT項目實施方法論評價知識、信息化項目階段成果和最終成果的評價知識等內容。

③ 參照型轉移

　　是指其它已經實施信息化的企業用戶向該項目的用戶方轉移知識的過程。一般以觀摩、學習的方式，在同行業或同地區的其餘已經信息化的企業中學習，以瞭解信息化過程以便吸收經驗教訓。

　　④ 約束型轉移

   諮詢監理方向開發方轉移知識的過程。約束型轉移的內容主要是諮詢監理企業向開發方轉移其可能缺乏的需求分析知識、通用解決方案如何個性化的知識、風險管理知識、質量管理知識，以及變動管理知識等內容。

   ⑤ 適應型轉移

　　信息化項目建設方的合做者向建設方轉移知識的過程。這裏所指的合做者有兩種主要類型：一種是爲了進入國內市場尋找本地企業實行本土化合做的跨國企業;另外一種是與建設方的互補的廠商。

   ⑥ 競爭型轉移    

　　指信息化項目建設方的競爭者向建設方轉移知識的過程。這裏的競爭者包括兩個層面上的含義：一是，一塊兒參與投標的企業互相成爲直接競爭者;二是，爲同一行業或同一地區提供信息化解決方案的IT企業互相構成的間接競爭關係。

　　最後需強調的是，知識轉移推進了企業的發展。知識轉移在企業中的不一樣知識勢能主體之間流動傳播，以此推進企業的知識增量和知識存量的增長和發展。同時，因爲每一個主體具備各自的特殊性

致使這三個要素的方向性並不徹底一致，這樣，知識勢能既有整體層次上的高低，又有要素層次上的高低。知識轉移既有整體上的單向轉移，又有要素層次上的雙向轉移。