在CRM上執行各類操做,時不時會碰到各類問題,尤爲是CRM環境裏包含愈來愈多定製的時候。有的問題在CRM彈出的錯誤提示框,一目瞭然;而有的,可能就是簡單的提示:SQL Error。rem
這個時候咱們可能都是懵的:這錯誤咱們看不懂啊?不幸的,可能會遇到Download Log按鈕都是灰掉的,不可下載log;那幸運點的呢,Download Log按鈕是亮的,很好,接下來讓咱們看看log裏面是怎麼描述的,可是每每你會發現更不幸的在後面,log裏面的報錯信息跟錯誤提示框裏的是如出一轍的。下載
接下來咱們單針對OnPremise環境來講,推薦很實用的一套操做:文件
1. Enable CRM Trace,設置Trace的級別磁盤
2. 重複報錯的流程錯誤
3. 查看Trace文件,找到報錯的log,分析緣由ab
4. 處理問題
5. Disable Trace
Trace真的是頗有用的一個功能,能幫你更準確地定位錯誤源頭,專治各類疑難雜症。
關於如何Enable Trace,這個在網上很容易找到詳細的說明,就很少作介紹了。須要提醒的是最後一步,必定不要忘記Disable Trace。由於通常咱們爲了方便分析問題的緣由,會把Trace的級別設置爲Verbose,也就是說,全部操做的記錄都會輸出到文件,若是最後不Disable Trace,那麼可想而知,文件大小的增加速度會很是快,多大的磁盤空間也不夠用的,可能你次日遇到的問題,就是CRM都沒法訪問了。