S1項目-運維支持階段

項目上線後，乙方通常支持一個月。後續則需購買運費服務，分級響應。上線運行一個月後，平穩轉運維，輸出項目結案報告，總結經驗教訓及後續運營計劃。 上線前，需雙方約定分級劃分及響應機制。一般劃分四級Level，包含 嚴重等級 描述 典型事件 響應時間 上線只是開始，關鍵是如何僵化，讓用戶使用系統，讓業務跑在系統中，而非不走系統，改其他歪門邪道的辦法。上線後一段時間內（大型系統甚至可能是一年）的目標，是讓

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