蘋果 iOS 13.2 改善隱私數據保護，兌現承諾不主動收集用戶錄音

近日，蘋果公司發佈了最新的 iOS 13.2 更新，更新說明中指出，手機語音助手 Siri 已經改變了其處理用戶隱私數據的方式，而該問題此前一直備受 iPhone 用戶關注。

在此次系統更新中，與 Siri 有關的變化主要有兩點：
一、安裝更新後，用戶須要手動選擇是否但願向蘋果公司共享音頻歷史記錄，且從此也能夠隨時修改選擇。
二、用戶能夠隨時在設置界面中選擇刪除存儲在蘋果公司服務器上的那些與設備相關聯的音頻歷史記錄。

據外媒今年 7 月底的報道，蘋果公司以前曾僱傭外包公司，經過人工收聽錄音記錄的方式來鑑別 Siri 用戶是進行了誤喚醒操做，仍是真的想要提問，以及提問後 Siri 的回答是否有幫助。這些錄音記錄內容可能涉及了用戶的部分我的隱私。

但蘋果公司在以後的一份聲明中提出，只有 Siri 日活量不到 1% 的用戶錄音可能會被篩選出來用於分析並改進 Siri 的用戶體驗，這些工做均是在安全可靠的環境中完成的，且錄音內容並無與用戶的 Apple ID 進行關聯。

接着在 8 月底，蘋果公司就在其官網站上發佈了正式聲明，爲其在用戶隱私保護方面的疏忽進行了道歉，並明確指出人工聽取用戶錄音的行爲已被叫停，另外也解釋了蘋果公司是如何保護用戶隱私數據及改進 Siri 用戶體驗的。

在聲明的最後，蘋果公司還承諾將從三個方面作出改變，而其中的兩點已經在 iOS 13.2 版本更新中有所體現，第三點則是僅限蘋果員工纔能有機會接觸到用戶錄音，並會努力刪除那些由於誤喚醒問題而生成的錄音樣本。

據瞭解，除了蘋果之外還有其餘公司也採用了相似的方法來改進語音助手。究竟該如何去平衡隱私與便利呢？恐怕目前也沒有固定的標準答案了。