O2O的本質是種鏈接，鏈接的到底是什麼？

O2O的本質是一種鏈接，和之前鏈接人與信息、人與商品不一樣，此次鏈接的是主體是消費者和服務者。也許以前他們的鏈接是經過層層的中介公司來完成的，而如今O2O公司藉助互聯網、移動互聯網，成爲了鏈接他們的直接平臺。web 雖然是鏈接消費者和服務者，但因服務業的服務不像零售業的商品那麼標準，各行各業都不同，因此鏈接的服務者對象也不一樣。整體來說，能夠分爲三類：消費者與直接服務者；消費者與服務者團隊；消費者

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