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標題:銀行、券商們的下一代App該往哪裏走?
時間 2021-01-14
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傳統金融機構們的App——尤其以手機銀行、手機證券爲最,發展到今天,已經產生一系列的問題:從用戶角度看,體驗普遍不好、高度同質化;從業務運營角度看,幾乎沒有什麼「運營」的抓手;從IT角度看,投入產出比低、難以真正敏捷迭代持續交付。並且這些App普遍違背移動互聯網的基本要素。 金融類App真的以客戶爲中心? 先說用戶體驗。從用戶視角來看,我們恐怕無法認同現在市場上的大部分這類App是以客戶爲中心的。
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