Google 的十大信條

 

在 Google 成立沒幾年的時候，咱們首次寫下這「十大信條」。此後，咱們時常從新審視這份清單，看看它是否依然適用。咱們但願始終貫徹這些信條，而您也能夠監督咱們作到這一點。

1. 以用戶爲中心，其餘一切水到渠成。

   建立伊始，Google 就以儘量提供最佳的用戶體驗爲中心任務。無論是設計新的互聯網瀏覽器，仍是採用新的首頁外觀，咱們都很是謹慎，確保它們最終能夠知足用戶的需求，而不是達到咱們本身的內部目標或底線。咱們的首頁界面簡單明瞭，網頁載入十分迅速。咱們從不對外出售搜索結果中的展現位置。對於廣告，咱們不只清楚地將它們標記出來，並且廣告內容也與搜索結果相關，從而確保不會分散用戶的注意力。在開發新的工具和應用時，咱們秉承這樣一種理念：設計出來的產品應該很是出色，用戶無需再去考慮其餘設計。

2. 專心將一件事作到極致。

   搜索是 Google 的事業。咱們擁有世界上最大的研究隊伍之一，能夠心無旁騖地攻克搜索問題，咱們知道本身擅長什麼，也知道如何能夠作得更好。咱們會對難題鍥而不捨地反覆研究，所以，咱們可以解決複雜的問題，即便咱們的搜索服務已經在爲數百萬用戶提供快捷、流暢的信息搜索體驗，咱們仍能不斷對其進行改進。咱們在不斷地改善搜索服務，這也有助於咱們將掌握到的知識技術應用於 Gmail 和 Google 地圖等新產品。咱們但願將強大的搜索功能應用於不曾探索過的領域，並幫助用戶更多地獲取和使用生活中不斷增長的信息。

3. 越快越好。

   咱們知道您的時間很是寶貴，所以，在遇到問題時，您必定但願能經過網絡迅速找到解決方案，而這正是咱們的目標。咱們但願用戶在首頁上花費的時間越短越好，這樣的理念可能在世界上也是獨一無二的。咱們不斷精簡網頁並提升服務環境的效率，一次次地打破本身創造的速度紀錄，如今的平均搜索結果響應時間僅爲幾分之一秒。咱們推出的每款新產品都很是注重速度，不管是移動應用程序仍是「Google Chrome 瀏覽器」（一種旨在跟上現代網絡速度的高速瀏覽器）都是如此。並且，咱們始終致力於提升全部產品的運行速度。

4. 網絡也講民主。

   Google 搜索之因此成功，是由於它有數百萬在網站上發佈連接的用戶；他們幫助咱們肯定哪些網站提供了有價值的內容。在評估每一個網頁的重要性時，咱們採用了 200 多個指標以及各類技術，其中包含咱們的專利算法 PageRank™，它能夠分析出哪些網站被網絡中的其餘網頁「票選」爲最佳信息來源。隨着網絡規模的擴大，這一評估方法也會愈來愈完善，由於每一個新網站在提供信息的同時，也是另外一張待統計的選票。咱們還使用一樣的思路，積極地進行開放源代碼軟件的開發，並在許多編程人員的共同努力下，不斷推出各類創新產品。

5. 信息需求無處不在。

   如今，人們愈來愈多地使用移動設備，由於他們但願隨時隨地得到所需的信息。咱們不斷開創新的移動服務技術，推出新的移動服務解決方案，幫助全球用戶在本身的手機上執行各類各樣的任務，好比查看電子郵件和日曆活動以及觀看視頻，更別說在手機上經過多種不一樣的方式使用 Google 搜索功能了。此外，咱們但願經過 Android 在全球範圍內激起更強的移動服務創新意識。Android 是一個免費的開放源代碼移動平臺，它將開放性這一塑造互聯網不可缺乏的因素帶入了移動世界。Android 不只能使客戶受益，讓他們擁有更多選擇餘地和更富創意的移動體驗，也爲運營商、製造商和開發人員創造了營收機會。

6. 賺錢沒必要做惡。

   做爲一家公司，Google 的收入來源分如下兩種：一是向其餘公司提供搜索技術，另外一個則是向廣告客戶提供在 Google 和其餘網站上投放廣告的服務。在世界各地，成千上萬的廣告客戶使用 AdWords 推廣他們的產品；無數發佈商經過 AdSense 計劃投放與本身網站內容相關的廣告。爲了確保最終可以服務全部用戶（不管他們是否屬於廣告客戶），咱們制定了一系列有關咱們的廣告計劃和作法的指導原則：

   • 除非廣告內容與搜索結果頁的內容是相關的，不然，咱們不容許在搜索結果頁上顯示廣告。咱們堅信，只有廣告與您要查找的內容相關時，它提供的信息才能爲您所用。所以，您可能會發現，某些搜索結果中徹底不包含任何廣告。

   • 咱們相信，無需採用花哨的廣告也能取得應有的效果。因此，咱們拒絕彈出式廣告，由於這會妨礙用戶閱讀所請求的內容。咱們還發現，若是文字廣告表現出極高的受衆相關性，那麼，點擊率會遠遠高於隨機顯示的廣告。任何廣告客戶（不管規模大小）均可以從這種針對性極強的廣告媒介中受益。

   • 在 Google 上投放的廣告老是明確地標記爲「贊助商連接」，所以，這些廣告不會破壞搜索結果的完整性。咱們絕對不會經過操縱排名將咱們的合做夥伴放在搜索結果中排名靠前的位置，也沒有任何人能夠購買到更高的 PageRank。咱們的用戶信任 Google 的客觀公正性，Google 也不會由於任何短時間利益而去破壞這種信任。

7. 信息無極限。

   一旦 Google 索引中的互聯網 HTML 網頁數量超過其餘任何搜索服務，咱們的工程師就會將精力轉到那些之前不太容易得到的信息上。爲此，咱們有時只需將新的數據庫集成到搜索中便可（例如添加電話號碼和地址查詢以及商家目錄），但有時還須要付出更多富於創造性的努力（例如增長更多的搜索功能，包括新聞存檔搜索、專利搜索、學術期刊搜索以及對數十億圖片和數百萬圖書的搜索）。咱們的研究人員會繼續研究如何將世界上全部的信息提供給有須要的人們。

8. 信息需求無國界。

   咱們的公司是在美國加利福尼亞州成立的，但咱們的目標是幫助全世界使用各類語言的人獲取信息。爲此，咱們在 60 多個國家/地區設立辦事處，維護 180 多個互聯網域名，而且向生活在美國境外的用戶提供超過半數的搜索結果。咱們提供 130 多種語言的 Google 搜索界面，能讓用戶搜索以他們本身的語言撰寫的內容；對於 Google 的其餘應用和產品，咱們也計劃推出儘量多的語言版本和可以使用的形式。有了咱們的翻譯工具，哪怕是在地球的另外一端用您徹底不懂的語言所撰寫的內容，您也能夠找到。在這些工具和志願譯者的幫助下，咱們大大增長了向用戶提供的服務種類，提升了服務質量，同時涵蓋了世界上最偏遠地區的用戶。

9. 認真不在着裝。

   咱們的創始人秉承着「工做賦予挑戰，挑戰帶來快樂」的理念創立了 Google。咱們相信，正確的企業文化更容易創造出絕妙的、富有創意的產品，而這並不只僅意味着裝一些熔岩燈和橡膠球就能夠了。咱們重視團隊成績，並以促成公司全面成功的我的成就爲榮。咱們對活力四射、熱情洋溢的員工們寄予厚望，他們背景不一樣，卻爲工做、娛樂和生活賦予了非凡的創意。咱們的工做氛圍很是輕鬆，但就是在排隊等咖啡的過程當中、小組會議上或健身房中，新的想法不斷涌現，並以使人目眩的速度在彼此之間交流、通過測試，而後投入實際應用，這些新想法每每會催生出在全世界範圍內普遍使用的新項目。

10. 追求無止境。

    咱們始終將本身在某方面的優點視爲繼續發展的起點，而不是終點。咱們爲本身設定目前還不能達到的目標，由於咱們知道，經過不斷地向這些目標努力，咱們能夠作得比預期更好。Google 的目標就是經過創新和反覆探索獲得合理的結果，並以異乎尋常的方式對這些結果加以改進。例如，咱們的一位工程師發現，用拼寫正確的字詞進行搜索時會獲得很好的效果，因而他就開始思考搜索應當如何處理錯別字。正是這種思考促使他建立了一種直觀且更加實用的拼寫檢查工具。

    即便您不太清楚本身要查找的確切內容，在網絡上尋找答案也不是您的問題，而是要由咱們來解決的問題。咱們會盡力預測全球用戶還沒有明朗的需求走勢，並開發各類可能會成爲往後新標準的產品和服務來知足這些需求。以咱們發佈 Gmail 時的狀況爲例，與當時的其餘電子郵件服務相比，Gmail 擁有的容量存儲空間最大。但如今看來，提供如此大的存儲空間彷佛是理所應當的，這是由於咱們現在對電子郵件的存儲有了新的標準。這些都是咱們所追求的改變，咱們會一直探索可以標新立異的新領域。歸根結底，咱們所作的一切正是來源於永不知足於現狀的態度。