2015年10月10日做業

溝通管理計劃包括哪些內容？

（1）項目干係人溝通要求；

（2）對要發佈信息的溝通，包括格式、內容和詳盡程度；

（3）信息接收的我的和組織；

（4）傳達信息所需的技術或方法，如備忘錄、電子郵件或新聞發佈等。

（5）溝通頻率，如每週溝通等。

（6）上報過程，對下層沒法解決的問題，肯定問題上報的時間要求和管理鏈（名稱）。

（7）隨項目的進展對溝通管理計劃更新與細化的方法。

（8）通用詞語表。

風險管理中，負面風險、正向風險的應對策略？

1、負面風險（威脅）的應對策略：規避、轉移與減輕

（1）規避風險：修改項目計劃以消除相應的威脅、隔離項目目標免收影響、放寬項目目標（如得到更多的時間，或減小項目範圍）。

（2）轉移風險：設法將威脅的不利影響及風險應對的責任轉移到第三方的作法。只是轉移風險給另外的團隊去負責處理，並不是沒有解決問題。或將風險的後果連同應對的責任轉移到他方身上。轉移風險實際只是把風險損失的部分或所有以正當理由讓他方承擔，而非將其拔出。簡單理解就是轉移給第三方，以下降風險不利影響。

（3）減輕風險：經過下降風險的機率和影響程度下降到一個可接受的範圍。

2、正向風險的應對策略：開拓、分享、強大

（1）開拓：如組織但願更充分利用該機會的時候，確保機會得以發生，減少不肯定性。即促進機會須要利用的時候發生。如直接的作法是分配更好的資源給該項目，使之能夠比原計劃提供更好的成果。簡單理解爲在須要機會的時候促使其確保發生。與應對負面風險的措施規避彷佛對應。

（2）分享：將相關主要信息分享或者提供給可以更加有效利用該機會的第三方，使項目獲得更大的好處。如造成風險—風險夥伴關係、團隊合做、合做經營等。簡單理解爲分享給第三方，以增大機會的有力影響。與應對負面風險的轉移彷佛對應。

（3）強大（提升）：經過增長可能性和積極的影響來改變機會的「大小」，實現和強化帶來機會的關鍵因素，需求促進或增強機會的因素，促進其發生的可能性。簡單理解爲在提升積極風險的機率或其影響，識別並最大程度發揮這些積極風險的驅動因素，努力改變機會大小的時候確保發生。與應對負面風險的減輕措施彷佛對應。

3、同時使用威脅和機會的應對策略

    接受策略：沒法避免項目的全部風險時，可採起接受策略。即經過改變不可變項目計劃來應對風險或不能識別其餘的風險應對策略。最經常使用的措施是預留突發事件儲備資源，包括進度、成本或資源來處理已知、潛在或未知風險。

4、應急響應策略

   提早作好的應對措施，只有當特定事件發生時才採用。

 

採購管理中，包括哪些內容？

項目採購管理：從項目外採購所需的產品和服務的過程。包括項目團隊管理合同所需的合同管理和變動控制過程，以及對項目買方與項目團隊間的合同的管理。

主要包括6個過程：

（1）採購計劃編制：決定採購內容，採購時間。

（2）編制合同(編制詢價計劃)：記錄項目對產品和服務需求，而且尋找潛在供應商。

（3）招標（詢價）：獲取適當的信息、保健、標書、要約或者建議書。

（4）供方選擇：審覈全部要約，肯定供應商並談判、簽約。

（5）合同管理：管理合同以及買賣關係，審覈並記錄供應商的績效以創建必須的糾正措施並做爲未來選擇供應商的參考，管理合同變動和與項目客戶的合同關係。

（6）合同收尾：合同履行和清算，包括對一些未決項目的決策。