基於SaaS模式的鏈主式網絡供應鏈管理系統平臺研究（1）

1. 研究背景及現狀 1.1 研究背景 1999年，美國的SalesForce.com公司率先推出了一種新的信息化軟件，容許用戶企業採用租賃的方式使用該公司提供的基於Web的在線客戶關係管理系統，即被稱爲軟件即服務的SaaS（Software as a Service）模式。SalesForce.com公司也藉此贏得了全球範圍的大量客戶，短短几年時間內發展成爲全球第3大客戶管理系統的軟件服務商，該公司連續三年保持50％以上的增加速度，2007營業額已達3億美圓。傳統的管理軟件供應商SAP、ORACLE、IBM、MICROSOFT等也紛紛加入到了SaaS模式的行列，推出本身的產品。GOOGLE也於最近推出了本身的在線辦公軟件產品。 SaaS基於B/S架構，「軟件部署爲託管服務，經過網絡存取」，運營模式都包括「軟件全部權屬於供應商，供應商來負責基礎設施和軟件維護升級工做」， 「客戶按必定的付費週期來租賃供應商軟件的服務」。SaaS模式在技術上主要採用SOA架構，經過可複用的多重租賃模式向企業提供信息化服務，企業無需建設服務器等硬件環境，無需專業IT部門和人員，只需經過互聯網就能夠享受低成本的信息系統服務。 IDC的研究報告代表，在將來5年內，該數字將以26%的年度複合增加率持續增加。在歐美等IT業發達地區，用戶已經開始對SaaS模式給予了高度的認同，並已經取得良好發展。2005年以來，我國的管理軟件供應商也開始開發基於SaaS模式的軟件，除CRM外，還有人力資源管理、協同辦公自動化、ERP等系統。可是在供應鏈管理方面的應用還比較少，尚未較爲成熟的產品。就將來企業的信息化趨勢和我國的國情來看，以第三方，尤爲是政府推進的供應鏈平臺對加快我國企業的信息化應用廣度和深度方面都具備重要意義。 我國政府一直以來特別重視企業信息化建設的投入，實踐證實，我國政府，各地政府，如天津濱海新區、江蘇工業園區等紛紛創建園區信息化平臺，但整體應用深度、尤爲是管理系統方面較爲欠缺，不能很好地知足未來企業發展的須要。 目前，企業信息化的發展已經走到一個全新的階段。主流的見解是，電子商務與管理軟件融合是從此我國信息化發展的趨勢，即造成一種電子網絡供應鏈。 所以，如何利用新興的IT技術和管理理論來真正促進企業信息化、尤爲是供應鏈的信息化是目前的一個亟待解決的問題。 1.2 目前我國企業信息化中的問題 （1）中小企業信息化建設難點 全球範圍內，中小企業大概佔據了90%的比例。在我國，99.8％的企業是中小企業，總計逾4300萬家；中小企業不只容納了95％的城鎮就業，並且創造了所有產值的66％和50％以上的利稅。在過去的5年當中，美國經濟增加的33％是來自於信息化的推進，超過了其餘任何行業。我國中小企業信息化的問題更將關乎於國民經濟的發展。但同時，大多數正處於發展的中小企業來講，因爲缺少先進管理流程和制度、缺少高水平的管理人才和信息化人才，自己信息化基礎薄弱、資金相對短缺，因此信息化的難度可想而知。這也致使了SaaS的迅速崛起，它能以低成本、靈活多變的方式幫助中小企業迅速實現信息化應用。但我國的企業在信息化戰略上的保守也將帶來很大的阻力，企業應該採起怎樣的模式進行信息化呢，如何以較低的成本實現信息化的收益，信息化戰略問題正困擾着大多數的企業。 （2）我國供應鏈管理中的問題：受核心企業控制，中小企業難以擁有平等權 中小企業因爲自身實力較弱，在行業的整條供應鏈上處於弱勢地位，很容易受到供應鏈上核心企業的控制，中小企業難以擁有平等權。而中小企業之間的B2B業務又缺乏協做平臺，自身的信息化水平又比較差，於是信息流得不到共享，迫切須要一種新的供應鏈管理系統來知足企業的這種需求，使得中小企業也可以利用先進的信息技術提升供應鏈協做能力。 爲有效地解決以上的諸多問題，咱們提出一種新的供應鏈管理模式和系統平臺，即基於SaaS模式鏈主式網絡供應鏈管理平臺，採用SOA架構開發多用戶複用的供應鏈管理平臺，有效下降供應鏈系統的整體擁有成本。